Analista de Serviços Digitais Jr

VP: Engenharia Serviço ao Cliente.

**Local de Trabalho**: Barra da Tijuca

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como analista de engenharia em projetos de implementação de software de plataformas de serviços digitais, mensageria, regulatórios, automação e orquestração de serviços nas redes móveis e fixas.
- Interação com equipes de Planejamento, Engenharias de Core móvel e fixo, Marketing B2C, B2B, Anti-Fraudes para entender as necessidades do negócio.
- Atuação com equipes técnicas de engenharias locais e fornecedores nacionais e internacionais.
- Atuar como líder técnico responsável por acompanhar e implementar todo o ciclo de vida do projeto em todas as suas etapas: Planejamento, elaboração e cumprimento de cronogramas, implementação até a implantação: design de solução, desenho de topologia, especificação de requerimentos técnicos, acompanhamento do desenvolvimento, teste e implantação.

**Requisitos e qualificações**

**Requisitos**:

- Formação em Engenharia: Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica, Mecatrônica, Ciência da Computação ou Engenharia de Software.
- Desenvoltura para tratamento de problemas e cobrança de prazos/resultados das áreas demandadas nos projetos.
- Capacidade para desenvolvimento de novas habilidades/conhecimentos técnicos em um curto prazo.
- Capacidade, habilidade e motivação para aprendizado rápido de temas técnicos e de inovação (arquitetura de soluções, orquestração de serviços, SDN, virtualização,

cloud)
- Capacidade para trabalhar em diversos projetos simultâneos em ambiente com pressão e entregas de resultados em curto prazo.
- Motivação para buscar soluções simples e que atendam a necessidade dos projetos e negócios.
- Perfil de inovação em tecnologia e curiosidade para aprender novas tecnologias
- Conhecimento de desenho de arquitetura de soluções
- Conhecimento intermediário de Arquitetura de integração de serviços, framework de desenvolvimento, APIs SOCKET, SOAP, REST, WEB Services
- Conhecimento intermediário de lógica de programação, linguagem Java, Python
- Conhecimento intermediário de ambiente unix - Lista de arquivos em diretórios, manipular arquivos, VI, Awk, comandos básicos de SO
- SOAP UI, leitura de TCP-DUMP
- Desejável Conhecimento de metodologia de projetos: Project PMI, Scrum, Kamban com utilização de software de elaboração de cronograma.
- Desejável Conhecimento em Virtualização Computacional e Cloud
- Desejável Conhecimento em plataformas que compõem o Core de plataformas (Aprovisionamento, SMSc, AntiSpam)
- Desejável Conhecimento ou participação em projetos de automatização de atividades
- Desejável Padrões 3GPP como norma de elementos de redes
- Desejável Conhecimento do funcionamento de Frameworks de mercado que fazem orquestração de serviços

**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
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- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê - Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
- De acordo com a política de elegibilidade determina