
Analista de Serviço ao Cliente Jr
Há 2 dias
Analista de Serviço ao Cliente Jr.
Você tem a capacidade de ver onde, como e o que precisa ser ajustado para alcançar a satisfação do cliente? Gosta de analisar dados para resolução de problemas? Você é analítico(a), dinâmico(a), voltado(a) para desafios, planejamento, gosta de comunicação, negociação e tem experiência em projetos de melhoria contínua com foco no cliente? Que tal conversar um pouco com a gente sobre essa vaga incrível da Kimberly Clark.
O/ A Analista de Serviço ao Cliente Jr. será responsável pela melhoria contínua de ferrametas e processos, resolução de chamados de motoristas. Irá validar/aprovar custos de ineficiências logísticas, participará de projetos de automatização da área, lidando com a criação e controle indicadores.
**Principais Responsabilidades**:
- Atender e tratar ocorrências de entregas (suporte aos motoristas)
- Liderar projetos de Squads OTIF;
- Suportar demandas diversas dos projetos de automação em andamento na área;
- Desenvolvimento de ferramentas como VMI, Menu Logístico e OSA, visando a melhoria contínua de processos;
- Criação de ferramentas de governança (Dashboard / scorecard / SLAs / KPIs);
- Controle de indicadores da área;
- Condução ou participação de reuniões com clientes e time de Vendas sobre oportunidades nos processos de entregas e/ou devoluções;
- Disponibilidade para viagens e participações em JBPs;
- Controle e aprovação de custos extras logísticos.
**Requisitos**:
- Graduação/Técnico completo ou cursando em Adm. de empresas; Logística; Engenharia de produção; Análise de Sistemas, etc.)
- Experiência em Custumer Service, SAC de Vendas, Transportes,Vendas, Suporte de ocorrências;
- Inglês intermediário (diferencial);
- Pacote Office avançado;
- Acsess Avançado;
- Conhecimento em SAP.
Saúde, segurança e bem-estar são de suma importância aqui na Kimberly-Clark. Devido à situação atual com a COVID-19, todas as entrevistas estão sendo realizadas apenas por meio de nossas plataformas de entrevista de vídeo online. Isso significa que podemos continuar a identificar e contratar grandes talentos de forma segura.
**Primary Location**: Brazil -Sao Paulo
**Additional Locations**:
**Worker Type**: Employee
**Worker Sub-Type**: Regular
**Time Type**: Full time
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Analista de Serviço ao Cliente Jr
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiroAnalista de Serviço ao Cliente Jr.Você tem a capacidade de ver onde, como e o que precisa ser ajustado para alcançar a satisfação do cliente? Gosta de analisar dados para resolução de problemas? Você é analítico(a), dinâmico(a), voltado(a) para desafios, planejamento, gosta de comunicação, negociação e tem experiência em projetos de melhoria...
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Analista Serviços e Gestão de Clientes Jr
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Eneva Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Analista Serviços e Gestão de Clientes Jr **para atuar no **Time de Serviços e Gestão de Clientes **da Eneva:**Principais atividades**:- Prospectar consumidores livres e especiais do ambiente de contratação de energia livre (ACL);- Elaborar relatórios e apresentações executivas para as reuniões com os clientes;- Elaborar...
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Analista de Relacionamento com o Cliente Jr
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil GRUPO GPS Tempo inteiroCompanhia brasileira de logística integrada, que conta com frota aérea própria, contrata para vaga de **Analista de Relacionamento com o Cliente Jr**. Atuará realizando o atendimento dos clientes, tirando dúvidas, propondo soluções e posicionando o cliente sobre seu produto.É uma vaga temporária para atuar de segunda-feira à quinta-feira das 14:00...
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Analista de Suporte Jr
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro**Trabalho**: Presencial ( Candidatos da região de Louveira, Jundiai, VInhedo ) **Cargo**: Analista de Suporte Jr ( 1 vaga ) Inglês Intermediário **Horário de Trabalho**: 08:00 as 17:00 **Experiência**: Entre 1 e 3 anos **Principais Atividades / Desafios do Cargo**: Analista de Suporte Jr Será responsável pelo Nível I de atendimento a usuários,...
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Analista De Customer Service Jr
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil BIC Tempo inteiroAnalista de Customer Service Jr - Torre de Controle (Temporária) Atividades a serem desenvolvidas Elaborar e acompanhar o cronograma de entregas de mercadorias, por meio de negociações com clientes. Controlar as informações de posição de entrega para clientes e força de vendas, através da avaliação diária da mercadoria em trânsito e de acordo...
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Analista De Customer Service Jr
4 semanas atrás
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Analista de Sucesso do Cliente Jr
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil SMART BREAK COMERCIO LANCHES LTDA Tempo inteiro**Nascemos em 2018 com um único propósito**: transformar o hábito de consumo no Brasil, levando mais comodidade, praticidade e uma maior qualidade de vida para as pessoas, fazendo com que elas encontrem tudo o que precisam dentro da sua empresa ou no seu condomínio residencial. Somos uma startup pioneira em honest micro market no Brasil, com mais de 350...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
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Analista Técnico de Suporte ao Cliente Jr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Zeppini Industrial e Comercial Tempo inteiroEmpresa do seguimento metalurgico, líder em equipamento de proteção ambiental para postos de serviços, localizada no bairro cooperativa em SBC. Cargo: Analista Técnico de Suporte ao Cliente JR Beneficios: VT ou estacionamento no local, refeição no local, plano de saúde, vale alimentação, convênio com farmácia, seguro de vida. **Local**: Bairro...
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Analista de Sistemas Jr
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Global TI Tempo inteiroA GLOBAL TI, desde 2001, vem atuando no mercado de Tecnologia da Informação prestando serviços de forma singular e personalizada para clientes de médio e grande porte dos mais variados segmentos.Venha fazer parte desta trajetória de sucesso, buscamos profissionais com o perfil abaixo:Analista de Sistemas JRExperiência com Infraestrutura de...