Analista de Serviço ao Cliente Jr

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

Analista de Serviço ao Cliente Jr.

Você tem a capacidade de ver onde, como e o que precisa ser ajustado para alcançar a satisfação do cliente? Gosta de analisar dados para resolução de problemas? Você é analítico(a), dinâmico(a), voltado(a) para desafios, planejamento, gosta de comunicação, negociação e tem experiência em projetos de melhoria contínua com foco no cliente? Que tal conversar um pouco com a gente sobre essa vaga incrível da Kimberly Clark.

O/ A Analista de Serviço ao Cliente Jr. será responsável pela melhoria contínua de ferrametas e processos, resolução de chamados de motoristas. Irá validar/aprovar custos de ineficiências logísticas, participará de projetos de automatização da área, lidando com a criação e controle indicadores.

**Principais Responsabilidades**:

- Atender e tratar ocorrências de entregas (suporte aos motoristas)
- Liderar projetos de Squads OTIF;
- Suportar demandas diversas dos projetos de automação em andamento na área;
- Desenvolvimento de ferramentas como VMI, Menu Logístico e OSA, visando a melhoria contínua de processos;
- Criação de ferramentas de governança (Dashboard / scorecard / SLAs / KPIs);
- Controle de indicadores da área;
- Condução ou participação de reuniões com clientes e time de Vendas sobre oportunidades nos processos de entregas e/ou devoluções;
- Disponibilidade para viagens e participações em JBPs;
- Controle e aprovação de custos extras logísticos.

**Requisitos**:

- Graduação/Técnico completo ou cursando em Adm. de empresas; Logística; Engenharia de produção; Análise de Sistemas, etc.)
- Experiência em Custumer Service, SAC de Vendas, Transportes,Vendas, Suporte de ocorrências;
- Inglês intermediário (diferencial);
- Pacote Office avançado;
- Acsess Avançado;
- Conhecimento em SAP.

Saúde, segurança e bem-estar são de suma importância aqui na Kimberly-Clark. Devido à situação atual com a COVID-19, todas as entrevistas estão sendo realizadas apenas por meio de nossas plataformas de entrevista de vídeo online. Isso significa que podemos continuar a identificar e contratar grandes talentos de forma segura.

**Primary Location**: Brazil -Sao Paulo

**Additional Locations**:
**Worker Type**: Employee

**Worker Sub-Type**: Regular

**Time Type**: Full time

  • Analista de Client Services Jr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BNP Paribas Tempo inteiro

    ANALISTA DE CLIENT SERVICES JR (JOB NUMBER: CLM )**O Analista será responsável por**:- O colaborador será responsável pela coleta e pré análise de documentos cadastrais de clientes para o processo de On Boarding.- Fará a intermediação entre cliente, times de Client Engagement & Protection e time de Business para a abertura do cadastro dos...

  • Analista Serviços e Gestão de Clientes Jr

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Eneva Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista Serviços e Gestão de Clientes Jr **para atuar no **Time de Serviços e Gestão de Clientes **da Eneva:**Principais atividades**:- Prospectar consumidores livres e especiais do ambiente de contratação de energia livre (ACL);- Elaborar relatórios e apresentações executivas para as reuniões com os clientes;- Elaborar...

  • Analista de Serviço ao Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

    Analista de Serviço ao Cliente Jr.Você tem a capacidade de ver onde, como e o que precisa ser ajustado para alcançar a satisfação do cliente? Gosta de analisar dados para resolução de problemas? Você é analítico(a), dinâmico(a), voltado(a) para desafios, planejamento, gosta de comunicação, negociação e tem experiência em projetos de melhoria...

  • Analista Customer Service Jr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo SEB Tempo inteiro

    Grupo SEB contrata Analista de Customer Service Jr, para atuar na Sede administrativa em Ribeirão Preto.**Responsabilidades e atribuições**- Executar atividades de apoio as áreas de transacionais do CSC;- Realizar atendimento das demandas das unidades (BackOffice);- Auxiliar na resolução de incidentes com alta complexidade e trabalhar junto às outras...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Jr

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil GRUPO GPS Tempo inteiro

    Companhia brasileira de logística integrada, que conta com frota aérea própria, contrata para vaga de **Analista de Relacionamento com o Cliente Jr**. Atuará realizando o atendimento dos clientes, tirando dúvidas, propondo soluções e posicionando o cliente sobre seu produto. É uma vaga temporária para atuar de segunda-feira à quinta-feira das...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Vaca Veia Tempo inteiro

    Trabalhar no atendimento ao cliente com as seguintes responsabilidades: Responda perguntas e mensagens nas diversas plataformas do grupo. Tratar com empresas de logística (agendar coleta de produtos, consulta de devoluções, pagamento de duplicatas, etc). Ser organizado e disciplinado. Priorizar tarefas. Ter escrita clara. Manter calma ao lidar com...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Advanced Sterilization Products Tempo inteiro

    Resumo do cargo O Analista de Atendimento ao Cliente JR. é responsável pela administração dos pedidos de venda e outras atividades voltadas para criar uma experiência excepcional de atendimento para o cliente. Tarefas e responsabilidades **O Analista de atendimento ao cliente Jr deverá**: Atendimento direto a clientes e distribuidores, interagindo...

  • Analista Financeiro Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Hiring - Consultoria de Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    **Analista Financeiro Jr - São Paulo (SP)** Nosso cliente é uma empresa multinacional do segmento de componentes eletrônicos chamada DSA localizada em São Paulo. Suas principais responsabilidades serão: - Emissão de nota fiscal; - Contas a pagar e receber; - Realizar pagamentos de salários através do site do banco; - Efetuar conciliação...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente Júnior – Plataforma Saas

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    BUSCAMOS UM(A) ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JÚNIOR PARA ATUAR DIRETAMENTE NO ATENDIMENTO AOS NOSSOS CLIENTES, COM FOCO EM USO, ORIENTAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA PLATAFORMA.Essa pessoa será responsável por atender clientes no dia a dia, entender suas dúvidas, abrir e acompanhar tickets, retornar com clareza e garantir uma experiência de atendimento...

  • Analista Serviços ao Cliente Jr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Close-up International Tempo inteiro

    Na Close-up nós trabalhamos com dados, informações e tecnologia para ajudar a transformar a área da saúde!Somos uma empresa de **conteúdo e serviços para a indústria farmacêutica **e, contribuímos para o conhecimento das **tendências do mercado**, ajudando com eficiência e transparência a estreitar as relações entre laboratórios e...