Analista de Atendimento ao Cliente Jr

Há 3 dias


Sao Paulo, Brasil Advanced Sterilization Products Tempo inteiro

Resumo do cargo

O Analista de Atendimento ao Cliente JR. é responsável pela administração dos pedidos de venda e outras atividades voltadas para criar uma experiência excepcional de atendimento para o cliente.

Tarefas e responsabilidades

**O Analista de atendimento ao cliente Jr deverá**:
Atendimento direto a clientes e distribuidores, interagindo com demais áreas da empresa e garantindo a satisfação do cliente.

Cumprir com os procedimentos padrões da empresa e orientações de compliance

Suportar o time de vendas com as informações pertinentes aos pedidos recebidos

Analisar e dar entrada nos pedidos recebidos garantindo a correta inserção no sistema

Acompanhar o faturamento e as entregas junto ao operador logístico

Elaborar de relatórios para análises pertinentes.

Administrar as recusas e devoluções

Responsável por comunicar problemas ou oportunidades relacionadas ao negócio para o próximo nível de gerência.

Executa outras tarefas atribuídas, conforme necessário.

Qualificações

Diploma de bacharel

Experiência de pelo menos 1 ano com atendimento ao cliente e suporte a área de vendas e áreas correlacionadas

Curso superior Completo

Conhecimento em Pacote Office Intermediário

Conhecimento em Sistemas Integrados

Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita

Habilidade para trabalhar com equipes multidisciplinares

Conhecimento em Salesforce e SAP será um plus

Aqui estão alguns exemplos das características que valorizamos para esta função:
Forte senso de urgência

Foco no atendimento ao cliente

Sobre a Fortive

A Fortive é uma família global de mais de 20 empresas líderes em crescimento industrial e tecnologia, unidas por um propósito compartilhado: tornar o mundo mais forte, seguro e eficaz, fornecendo tecnologia essencial para as pessoas que aceleram o progresso. Aqui, você encontra a emoção de uma “startup” com a estabilidade e previsibilidade de uma organização fortemente enraizada em suas raízes e com um histórico comprovado de crescimento. Não há limite para o que você pode aprender ou para o impacto que pode causar: para você, para nós, para o crescimento.
Sobre a ASP

Junte-se à equipe da Advanced Sterilization Products (ASP) e faça parte de uma empresa líder global em soluções de prevenção de infecções para o setor de saúde. Com produtos, tecnologias e fluxos de trabalho avançados para esterilização e desinfecção médica, a ASP dedica-se a defender a vida de pacientes, famílias, profissionais de saúde, provedores e comunidades. Traga o seu talento à nossa equipe extraordinária e nos ajude em nossa missão de tornar a saúde mais segura para todos. A ASP está sediada em Irvine, Califórnia, com sedes centrais em Everett, Washington e Schaffhausen, Suíça, além de muitos outros escritórios ao redor do mundo.



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