Líder Especialista de Cx e Negócios
1 semana atrás
Nesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios
- Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem;
- Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;
- Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada no atingimento destes resultados;
- Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da SX Negócios;
- Pensar constantemente em melhorias e ações que impactam positivamente os KPI’s operacionais e de negócios da SX;
- Proporcionar a melhor experiência de atendimento para nossos clientes, compartilhando melhores práticas de mercado com seus liderados. Para esta oportunidade, é necessário que você: - Tenha experiência em câmbio e conta internacional;
- Conhecimento em produtos bancários;
- Tenha Ensino Superior cursando ou completo;
- Desejável formação em Comércio Exterior;
- Desejável: CPA, Inglês. - Tenha disponibilidade de horário (inclusive finais de semana);
- Tenha habilidade para trabalhar em ambiente com metas x resultados;
- Tenha conhecimento intermediário em Excel;
- Tenha olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais - dispersão, produtividade, qualidade, etc;
- Tenha disponibilidade para atuar de forma presencial no RJ ter disponibilidade de horário;
- Tenha excelente comunicação para diferentes públicos;
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- PAPE - Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
- Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;
- DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;
- Vale-Transporte - Conforme a necessidade de cada colaborador;
- PPR - Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;
- Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados;
- Assistência Médica para você e seus dependentes [sem mensalidade]
- Wellhub - mantenha o foco na sua saúde física;
- Programas de Desenvolvimento: SX Leader, Certifica SX e SX Jump;
- Seguro de Vida;
- Assistência odontológica
- SESC - Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais.
- Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais.
- Vale-Alimentação/Vale-Refeição
- Oportunidade de Crescimento - a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura.
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Especialista de CX e Negócios Bilíngue
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroEspecialista de CX e Negócios Bilíngue | Select | Rio de Janeiro DESCRIÇÃO Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Select, atendendo em inglês e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento Pulse, proporcionando a melhor experiência para nossos...
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Cx Expert
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro**Id da vaga**:23928 **Cargo**:CX Expert - Especialista(a) **Diretoria**:Customer Experience & Ouvidoria **Breakdown**:CX Improvements **UO**:Customer Journeys **Regional**: TIM SA Headquarter **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Descrição do perfil** Responsável por apoiar no redesenho da jornada do cliente, mantendo uma...
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Especialista Cx e Negócios Sac Acessibilidade
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista CX e Negócios, você fará parte de um novo time de SAC Acessibilidade, em que sua missão será atender com qualidade clientes através dos novos canais usando a Língua Brasileira de Sinais. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos...
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Especialista Cx e Negócios Sac Acessibilidade
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista CX e Negócios, você fará parte de um novo time de SAC Acessibilidade, em que sua missão será atender com qualidade clientes através dos novos canais usando a Língua Brasileira de Sinais. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos...
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Cx Expert
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro**Id da vaga**:22276 **Cargo**:CX Expert - Especialista **Diretoria**:Strategy, Cust. Exp. & Data Governance **Breakdown**:Strategy Planning & Implementation **UO**:Strategy, Cust. Exp. & Data Governance **Regional**: TIM SA Headquarter **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Descrição do Perfil** Responsável por apoiar a condução...
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Cx Expert
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro**Id da vaga**:23928**Cargo**:CX Expert - Especialista(a)**Diretoria**:Customer Experience & Ouvidoria**Breakdown**:CX Improvements**UO**:Customer Journeys**Regional**: TIM SA Headquarter**Estado**:RIO DE JANEIRO**Cidade**:RIO DE JANEIRO**Descrição do perfil**Responsável por apoiar no redesenho da jornada do cliente, mantendo uma abordagem customer...
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Especialista de Cx e Negócios Conta Corrente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Conta Corrente Especial, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados...
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Especialista de Cx e Negócios Portabilidade Rio de
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios I, você irá atuar em nossa operação de Portabilidade, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados ao seu...
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Especialista CX e Negócios
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeespecialistacx Tempo inteiro R$5.678 - R$7.311**Título da Vaga:** Especialista CX e Negócios">Nossa empresa busca profissionais comprometidos com a excelência para se juntar ao nosso time de atendimento. Como especialista em CX, você será responsável por oferecer experiências positivas aos nossos clientes através de canais personalizados.">Para este papel, estamos procurando alguém com...
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Especialista Cx e Negócios Sac Acessibilidade
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista CX e Negócios, você fará parte de um novo time de SAC Acessibilidade, em que sua missão será atender com qualidade clientes através dos novos canais usando a Língua Brasileira de Sinais.Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos...
