Empregos atuais relacionados a Especialista em Experiência Assistencial - Sao Paulo - Sami

  • Coordenador assistencial hospitais

    Há 5 dias

    SAO PAULO, Brasil Rede Américas Tempo inteiro

    · Graduação em Enfermagem (obrigatório); · Pós-graduação ou especialização em áreas relacionadas à gestão em saúde, qualidade assistencial e segurança do paciente ou áreas afins (desejável); · Experiência consolidada em coordenação de processos assistenciais hospitalares; · Vivência em diferentes linhas de cuidado (emergência,...

  • Especialista em Regulação Assistencial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRegulador Tempo inteiro R$180.000 - R$300.000

    Perfil da VagaA vaga é destinada a um profissional com expertise em análise de indicadores assistenciais para identificar oportunidades de regulação e melhorar a qualidade assistencial.Funções e ResponsabilidadesAnalisar indicadores assistenciais para identificar oportunidades de regulação;Participar da construção de pacotes e modelos de...

  • Especialista em Gestão Assistencial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeTrabalho Tempo inteiro R$89.280 - R$121.280

    **Descrição do Cargo**Responsável por analisar indicadores assistenciais para identificar oportunidades de melhoria e desenvolver soluções inovadoras.Analisar dados assistenciais para identificar áreas de melhoria;Desenvolver modelos de remuneração e pacotes personalizados;Melhorar a qualidade assistencial reduzindo desperdícios.**Habilidades e...

  • Enfermeiro Assistencial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bslsaude Tempo inteiro

    OverviewSomos a BSL Saúde, a maior rede de cuidados pós-agudos do Brasil e atuamos com Residenciais para Idosos, Clínicas de Transição e Home Care.Aqui, somos especialistas em cuidados humanizados e contamos com equipes de saúde multidisciplinares, que garantem uma relação de benefício para quem é atendido, seja durante um processo de...

  • Enfermeiro Assistencial

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bsl Saúde Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOSomos a BSL Saúde, a maior rede de cuidados pós-agudos do Brasil e atuamos com Residenciais para Idosos, Clínicas de Transição e Home Care.Somos especialistas em cuidados humanizados, com equipes de saúde multidisciplinares, garantindo bem-estar para residentes durante desospitalização ou acesso diário a cuidados especializados.Se você...

  • Consultor Tasy Assistencial Sênior

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    Consultor Tasy Assistencial Sênior1681 **Requisitos: Escolaridade mínima**: Graduação - Concluído - Obrigatório **Informática**: - Tasy - Intermediário - Obrigatório **Experiências e qualificações**: **Tasy nos modulos assistênciais**: Centro Cirurgico, Prontuario Eletronico, Prescrição Eletronico, Pronto Atendimento e Consultorio...

  • Enfermeiro Assistencial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bslsaude Tempo inteiro

    Overview Somos a BSL Saúde, a maior rede de cuidados pós-agudos do Brasil e atuamos com Residenciais para Idosos, Clínicas de Transição e Home Care. Aqui, somos especialistas em cuidados humanizados e contamos com equipes de saúde multidisciplinares, que garantem uma relação de benefício para quem é atendido, seja durante um processo de...

  • Analista de Desempenho Assistencial Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Orientar e efetuar o acompanhamento, análise e quantificação dos custos assistênciais e indicadores de desempenho da Rede Direta e Indireta, nas atividades de diversas complexidades, analisando o comportamento dos custos e Prestadores, verificando qualidade e custo no atendimento assistêncial, confrontando com as condições contratualizadas, elaborando...

  • Enfermeira Assistencial

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil CLINICA ANJOS DA GUARDA Tempo inteiro

    **OPORTUNIDADE PARA ENFERMEIRA ASSISTENCIAL** **REGIME DE CONTRATO RPA** Procuramos profissionais para atuar em home care. Pode ser recém formado ou com ampla experiência. 20hrs semanais/4hrs por dia de segunda a sexta, podendo realizar atendimentos aos sábados. **Requisitos**: - COREN ativo e regular; - Experiência com cuidados básicos; - Residir...

  • Enfermeiro Assistencial

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BSL Saúde Tempo inteiro

    DescriçãoSomos a BSL Saúde, a maior rede de cuidados pós-agudos do Brasil e atuamos com Residenciais para Idosos, Clínicas de Transição e Home Care. Somos especialistas em cuidados humanizados e contamos com equipes de saúde multidisciplinares, que garantem uma relação de benefício para quem é atendido, seja durante um processo de...

Especialista em Experiência Assistencial

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Sami Tempo inteiro

Aqui na Sami, a área de Clinical é responsável por garantir a qualidade e a fluidez dos processos assistênciais. Como **Especialista de experiência assistêncial** você será responsável pelas análises e iniciativas que apoiam a estratégia para garantir a experiência do membro nos três níveis de cuidado com ênfase na saúde primária.
**Responsabilidades e atribuições**
Na Sami o(a) Especialista) de Experiência Assistencial será responsável por**:

- Ser a pessoa centralizadora da parceria e caminhada em conjunto com o time de CX da Sami e desdobra ações voltadas para área clínica;
- Desenhar a jornada ideal das principais personas nos diferentes motivos que desencadeiam seu contato com o time de saúde;
- Construir e analisar os indicadores de experiência do cliente com o time de saúde;
Retorno interno com a área (Clinical) sobre os resultados das análises e ações para construção de um relacionamento duradouro e satisfatório entre o membro e seu time de saúde;
- Contribuir com a experiência do cliente através do desdobramento de metas e aumento de indicadores;
- Desenvolver e aplicar estratégias para melhoria contínua dos indicadores de satisfação do cliente;
- Atuar em projetos de melhorias, tanto na experiência física quanto digital do membro, desde definição de estratégia, processos e implementação;
- Se relacionar com stakeholders internos garantindo que as comunicações e ações estejam alinhadas e construindo projetos/iniciativas para alavancar o crescimento da operação;
- Atuar na cultura organizacional, suportando um sistema de valores e comportamentos compartilhados que encorajem, empoderem e habilitem todos os funcionários a entregar experiências excepcionais;
**Requisitos e qualificações**
Para que possamos atingir todos os nossos objetivos e impactar os nossos clientes, precisamos que esse(a) profissional possua**:

- Conhecimento sobre os princípios de CX
- Conhecimento de realização de análises de dados (Excel, DataStudio, Looker e outros)
- Experiência com CX envolvendo times de saúde e os pacientes/membros/clientes
- Experiência em gestão de projetos focado em atendimento e/ou experiência do cliente
- Conhecimento em estratégias de NPS e pesquisas
- Conhecimento de mapeamento de jornada do cliente
- Excelente comunicação (clareza, concisão e foco)
- Consegue trabalhar, influenciar e engajar stakeholders de perfis diferentes
- Visão sistêmica de fluxos e processos
- Comprometimento com os resultados
- Proatividade
- Perfil mão na massa
- Resiliência (se sentir confortável para operar num ambiente em construção)
**Você será considerado(a) um diferencial caso possua**:

- Vivência prática com métodos e processos chave de design de serviços/design thinking/inovação
- Conhecimento sobre metodologias ágeis de desenvolvimento de produto
- Conhecimentos de metodologias de medida de desfecho em saúde
**Informações adicionais**
- Inscrição na Gupy: ficha cadastral e teste de perfil
- Entrevista por vídeo com o Time People
- Entrevista com o Líder Direto
- Entrevista com Líder da Área
**Benefícios**:

- Plano de Saúde
- Vale Refeição e Alimentação
- Gympass
- Reembolso de até R$500,00 para compra de cadeira
- Auxílio Home Office
- Auxílio Creche para as mamães Samers
- Rede de Coworking
- SESC
- Curso de inglês para Samers com mais de três meses de casa
- Licença maternidade e paternidade estendidas
- Muitas oportunidades de crescimento