Gerente de Operações e Atendimento
2 semanas atrás
Procuramos um(a) Gerente para atuar de forma tática e operacional na área de Seguros de Garantia Estendida. Esse(a) profissional terá papel fundamental na estruturação dos fluxos de atendimento, gestão de equipe e na implementação de melhorias contínuas para suportar o crescimento do produto.
**Responsabilidades e atribuições**
**Principais Responsabilidades**:
- Desenhar e implementar o fluxo de atendimento de lojistas.
- Atuar como elo de comunicação entre lojistas e concessionários, garantindo clareza e agilidade no processo.
- Gerenciar equipe de atendimento, garantindo eficiência, cumprimento de SLA e satisfação do cliente.
- Mapear, redesenhar e padronizar processos para ganho de eficiência operacional.
- Coordenar projetos de melhoria contínua ligados ao produto Garantia Estendida.
- Monitorar e analisar indicadores de performance (tempo de atendimento, índice de satisfação, volume de chamados e reembolsos).
- Apoiar a integração de novas ferramentas e sistemas que facilitem o atendimento.
- Garantir aderência a normas regulatórias (SUSEP) e políticas internas.
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em gestão de processos e projetos, preferencialmente em seguros, assistência ou produtos massificados.
- Conhecimento em metodologias de processos e gestão de projetos (PMBOK, Agile/Scrum).
- Vivência em atendimento operacional de produtos de garantia estendida é um diferencial.
- Experiência em gestão de equipes operacionais.
**Informações adicionais**
Na **Auto Avaliar**, valorizamos a contribuição de nossos prestadores de serviços e entendemos a importância de proporcionar um ambiente que promova bem-estar e qualidade de vida. Pensando nisso, nossos parceiros de negócios estendem para nossos Prestadores de Serviços alguns serviços exclusivos:
- Pagamento de 12 notas anuais.
- Parceria em planos coparticipação Amil Saúde.
- Bonificação
- Total Pass: Com o objetivo de incentivar a prática de atividades físicas e promover um estilo de vida saudável, nossos prestadores tem a possibilidade aderir aos diversos planos para utilização de diversas academias e estúdios.
Quando se trata de inovação, nada importa mais do que as pessoas.
Por isso, reunimos um time com backgrounds de diferentes setores, culturas e formação profissional com uma coisa em comum: criar o que faz a diferença na vida das empresas, das pessoas e dos negócios. Somos estrategistas, dev´s, arquitetos, economistas, artistas de data e human-driven com uma profunda compreensão de contexto e competências combinadas para resolver os desafios mais complexos de organizações vivas que envolvam Bites, Bytes, Mobilidade, Carros, Experiência e Marca.
Somos tecnológicos Somos automotivos SOMOS AUTOTECHERS
VemPraAutoAvaliar
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Gerente De Restaurante
3 semanas atrás
Vinhedo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroEmpregos para Gerente-de-restaurante - Vinhedo Explore as oportunidades de carreira como gerente de restaurante em Vinhedo, SP. O setor de restaurantes em Vinhedo está buscando profissionais qualificados para liderar equipes, otimizar operações e garantir a satisfação dos clientes. Se você possui experiência em gestão de restaurantes e busca uma...
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Gerente de Plantão
Há 16 horas
Vinhedo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroO que buscamosUm profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos padrões operacionais e da gestão de pessoas, promovendo assim, a melhor experiência de consumo.Quais serão as suas funções e atividades Atuar para que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz de proporcionar...
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Gerente de restaurante
Há 6 dias
Vinhedo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroGerente Principal - Restaurante em VinhedoEscala 6x1 - Tarde/NoiteSalário: 3500,00 + Benefícios O que buscamos: Um profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos padrões operacionais e da gestão de pessoas, promovendo assim, a melhor experiência de consumo.Quais serão as...
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Gerente de Plantão
2 semanas atrás
Vinhedo, Brasil Operações Tempo inteiroO que buscamosUm profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos padrões operacionais e da gestão de pessoas, promovendo assim, a melhor experiência de consumo.Quais serão as suas funções e atividades Atuar para que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz de proporcionar...
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Gerente de Plantão
Há 4 dias
Vinhedo, Brasil Operações Tempo inteiro• Atuar para que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz de proporcionar uma excelente experiência de consumo aos clientes, realizando um atendimento rápido e cordial, orientado para venda e qualidade dos produtos conforme padrão da Rede;• Na ausência do gerente, garantir a correta execução do planejamento de despesas;• Realizar a gestão de...
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Gerente De Plantão
2 semanas atrás
Vinhedo, Brasil Operações Tempo inteiroAtuar para que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz de proporcionar uma excelente experiência de consumo aos clientes, realizando um atendimento rápido e cordial, orientado para venda e qualidade dos produtos conforme padrão da Rede;- Na ausência do gerente, garantir a correta execução do planejamento de despesas;- Realizar a gestão de estoque...
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Gerente de Plantão
2 semanas atrás
Vinhedo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroAtuar para que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz de proporcionar uma excelente experiência de consumo aos clientes, realizando um atendimento rápido e cordial, orientado para venda e qualidade dos produtos conforme padrão da Rede;- Na ausência do gerente, garantir a correta execução do planejamento de despesas;- Realizar a gestão de estoque...
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Gerente de Operações e Atendimento
1 semana atrás
Vinhedo, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiroProcuramos um(a) Gerente para atuar de forma tática e operacional na área de Seguros de Garantia Estendida. Esse(a) profissional terá papel fundamental na estruturação dos fluxos de atendimento, gestão de equipe e na implementação de melhorias contínuas para suportar o crescimento do produto.**Responsabilidades e atribuições****Principais...
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Auxiliar de Atendimento
3 semanas atrás
Vinhedo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroContribuir com a limpeza, manutenção e a organização do seu setor e demais áreas na abertura e término do turno de acordo com os padrões estabelecidos pela Rede;- Conhecer o cardápio, a composição dos pratos, os códigos dos produtos e as campanhas promocionais, buscando atualizações constantes com a liderança a fim de garantir o padrão de...
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Gerente Principal
Há 5 dias
Vinhedo, Brasil Operações Tempo inteiroGarantir a correta execução do planejamento de despesas, por meio da análise dos gastos, buscando oportunidades de economia e adequando a alocação de recursos, visando melhores resultados financeiros;- Atuar para que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz de proporcionar uma excelente experiência de consumo aos clientes, realizando um atendimento...
