Pessoa Analista de Suporte e Projetos de T.i

Irá atuar na equipe do Competence Center, que é responsável pelo suporte global ao Sistema de Gerenciamento e Controle de Produção (FIS) para 13 fábricas de diferentes marcas do grupo VW.

Atuação no atendimento as áreas de negócios para resolução de incidentes, requisições de mudança e consultoria em adaptação de sistema para atendimento de processos de Manufatura, Qualidade e Logísticas.

Participação em projetos estratégicos de migração e implementação de sistemas em diferentes plantas do grupo VW no mundo. Atuação no desenolvimento de sistemas para atendimento de necessidades da operação FIS-CC e também de novas soluções para areas de negócio.
**Responsabilidades e atribuições**
- Analise de incidentes de baixa e alta criticidade visando restabelecer o correto funcionamento do sistema.
- Analise de requisições de mudança através de parametrizações técnicas do sistema para adequação às necessidades da área de negócios.
- Analise de ticket de problemas visando a identificação de causa raiz para incidentes e solução definitiva
- Consultoria para áreas de negócios visando adequar o ambiente sistêmico para atendimento às necessidades da área, podendo ou não implicar no desenvolvimento de novos sistemas.
- Realização de estudos e testes para aprovação de conceitos/novas funcionalidades/soluções.
- Criação de documentação para suporte a processos e atendimento a boas práticas de governança.
- Contato com áreas de negócio de diferentes culturas e idiomas para discussão de processos, temas técnicos e consultoria.
- Responsável por conceituar, implementar, documentar, analisar e manter soluções que melhor se adaptem aos requisitos de aplicativos para sistemas produtivos e módulos web.
- Implementação de sistemas de produção (FIS) considerando todos os padrões VW relacionados, requisitos e funções envolvidas na orientação ao usuário.
- Desenvolvimento de treinamentos e documentação, incluindo aplicação para usuários.
- Documentação técnica descrevendo requisitos funcionais e não-funcionais;
- Desenvolvimento de soluções em alguma das linguagens: Node-JS, Java, Java Script, AngularJS, Python, PHP, C, C #, C ++, Perl;
- Desenvolvimento de soluções Node-JS;
- Suporte ao SAP Business Object (BI tool)

**Requisitos e qualificações**
- Formação Completa em Tecnologia da Informação e/ou áreas correlatas;
- Inglês avançado;
- Conhecimentos de UNIX - (desejável);
- Conhecimentos de SQL, TCP/IP;
- Conhecimentos de Business Intelligence;
- Experiência com Suporte ao Usuário;
- Uso de ferramentas de conexão (putty/ssh/sftp/winscp);
- Conhecimentos de Websphere; HTTP Server; NFS; SAMBA(compartilhamento de arquivos AIX/Windows);
- Experiência em ambientes críticos;
- Conhecimento em Programação Web;
- Desenvolvimento de soluções Node-JS - (diferencial);
- Conhecimentos de linguagens de programação shell (Node-JS, Java, Java Script, AngularJS, Python, PHP, C, C #, C ++, Perl)
- (diferencial);
- Formação ITIL V3 / V4;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos conforme a necessidade da área;
- Disponibilidade para viagens de curto a médio prazo (nacionais e internacionais).

**Informações adicionais** Nome do Cargo**: Pessoa Analista de Suporte e Projetos de T.I

**Local de trabalho**: Curitiba/PR

Modelo de trabalho híbrido flexível (2x na semana no escritório e 3x na semana em home office)

**Benefícios**:
Compra de veículo com desconto

Gympass

Vale Alimentação

Vale Refeição

Plano de Saúde

Previdência Privada

Plano Pecúlio

Plataforma de treinamentos online gratuito

Zenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocional

A Volkswagen está na vida, no coração e na garagem dos brasileiros. São 70 anos de uma história construída por milhares de mãos, que buscam entregar produtos e serviços cada vez mais inovadores e que vão transformar os rumos da mobilidade urbana.

A **Nossa Volkswagen** quer ser a cada dia mais **diversa, digital, ágil, centrada no cliente e neutra em carbono.**O nosso compromisso é em entregar cada vez mais valor aos nossos clientes, colaboradores, parceiros e para a sociedade. Esperamos oferecer experiências incríveis e construir o futuro de uma maneira mais sustentável e surpreendente.

Incentivamos o debate, as novas ideias e soluções. Valorizamos o trabalho em equipe, a empatia, e juntos, aceleramos

Somos a única montadora a receber em todos os anos, desde 2019, a certificação Top Employer, o mais importante reconhecimento internacional da excelência de uma empresa na gestão de pessoas.

“Acreditamos na potência das nossas pessoas, afinal, são elas que fazem a diferença dia após dia Trabalhamos para que todos os times estejam integrados, em constante desenvolvimento. Buscamos talentos que sejam movidos por desafios e que façam parte da transformação cultural da Nossa Volkswagen: mais humana, diversa e inclusiva”, diz Douglas Pereira, Vice-Presidente de Recursos Humanos.

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