Empregos atuais relacionados a Líder de Atendimento - Sao Paulo - ONR
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Líder de Atendimento
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil MASP Restaurante Lanchonete Ltda Tempo inteiroObservar e gerenciar os atendimentos das mesas, resoluções de problemas, organizações de espaço e adequações das as atividades diárias. Espírito de liderança. Saber trabalhar em equipe e ser ágil. Saber se posicionar. Experiência com gerenciamento de situações adversas e cotidianas de um restaurante Coordenar e auxiliar a equipe em suas...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroLíder de Atendimento Bilíngue Dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja;...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil A.R.D SOLUÇÕES EM RH Tempo inteiroLíder de Atendimento Profissional com boa comunicação, liderança e resolução de conflitos Coordenar e supervisionar a equipe de atendimento Garantir a qualidade do atendimento ao cliente Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento Experiência prévia em atendimento ao cliente Conhecimento em técnicas de resolução de...
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Lider de Atendimento Sac
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil FOCUS IND E COM DE PROD SUST EIRELLI Tempo inteiro**Quem somos?**E-commerce de Uniforme e Material Escolar atendente a Cidade de São Paulo! Nossa missão é ajudar e facilitar a utilização do benefício pelas mães!**LIDER SAC**:Como líder de SAC, você será responsável por cuidar, direcionar e garantir qualidade do atendimento da Use.**Principais atividades**:Atuação no Whatsapp e telefone de forma...
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Líder de Atendimento
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Prana Tempo inteiroVaga para Lider em atendimento em clinica de psicologia.Pede-se experiência no cargo, que tenha pró-atividade, conhecimento de planilhas, organização e monitoramento de qualidade.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.700,00 - R$2.000,00 por mês**Benefícios**:- Cesta básica- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8...
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Líder de Atendimento
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Dixper RH Tempo inteiroLíder de Central de Relacionamento ao Cliente São Mateus - SP - Para liderar a equipe de atendimento ao cliente, acompanhando indicadores de desempenho e todos os processos no departamento. Orientado para resultados na satisfação do cliente. - Garante a execução dos processos e planejamento de atividades, faz análise e busca melhorias através das...
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Líder de Atendimento
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroIncentivar a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os resultados da equipe; Treinar e reciclar a...
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Lider de Atendimento
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro**Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER**Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiroEstamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos encontrar um...
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Líder de Atendimento para Rotisserie e Patisserie
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil FATOR RH AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiroLÍDER DE ATENDIMENTO PARA ROTISSERIE ITALIANA DE ALTO PADRÃO, LOCALIZADA NO TATUAPÉ, ZONA LESTE DE SP. REQUISITOS: Experiência em ROTISSERIE, PATISSERIE e SISTEMA DELIVERY, domínio de cardápio de comida italiana, antepastos, massas e molhos. Perfil de LIDERANÇA e experiências como CAIXA/SUPERVISOR/COORDENADOR DE ATENDIMENTO. Morar na LESTE e ter...
Líder de Atendimento
3 semanas atrás
Supervisionar a estrutura e os recursos da área
- Gerir e monitorar os processos e atividades das operações e os indicadores de performance
- Garantir os padrões de qualidade, prazos e finalização do atendimento
- Motivar e liderar equipes para alcançar objetivos da área
- Ser um facilitador dos processos
- Responsável pela comunicação direta com o time referente aos processos e mudanças
- Resolver problemas de forma rápida e eficiente, incluindo conflitos entre funcionários ou desconfortos com os usuários
- Dar suporte ao atendimento e tirar as dúvidas pertinentes ao atendimento e processos
- Monitoria, feedback e acompanhamento dos colaboradores com foco na evolução
- Analisar dados e métricas para avaliar o desempenho da equipe e ter rápida tomada de decisão
- Acompanhamento diário dos principais indicadores e ofensores da operação
- Analisar os dados provocando ajustes de processos ou sugerir melhorias nos procedimentos visando a evolução contínua dos resultados.
- Ensino superior completo
- Diferencial -Desejável pós-graduação
- Conhecimento intermediário em pacote office, principalmente em Excel
- Experiência de no mínimo 2 anos como líder ou supervisor de atendimento ao cliente ou SAC.
- Experiência no processo de monitoria de Call Center
- **Diferencial**: Gestão dos canais de atendimento: Chat, E-mail, WhatsApp ou Backoffice
**Características relevantes**:
Liderança de equipes
Resolução de conflitos
Excelente comunicação
Senso de urgência
Foco no usuário
Bom relacionamento interpessoal
Escuta Ativa
Capacidade analítica
Planejamento
Flexibilidade
Ser um Facilitador
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale Alimentação / Refeição;
- Auxílio Home Office;
- Seguro de Vida;
- TotalPass;
- Parceria FIAP;
- Convênio SESC;
- Auxílio Creche.
