Líder de Atendimento

4 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro
Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos encontrar um profissional que ajude a construir uma equipe de atendimento excelente Principais atividades: - Supervisionar as recepções - Verificar se a imagem efetiva da empresa condiz com suas diretrizes - Prezar pelo atendimento ideal - Verificar a qualidade de tratamento dos clientes - Identificar possíveis pontos de melhoria na qualidade visual (dresscode), verbal e comportamental da recepção - Levar aos superiores imediatos as necessidades de modificação nos padrões estabelecidos, se for o caso. - Implantar as diretrizes de atendimento estabelecidas pela identidade de marca - Acompanhar os atendimentos de acordo com o padrão condizente com a identidade da marca, e sugerir alterações e mudanças sempre que necessário. - Acompanhar o retorno dos clientes e seu grau de satisfação para ser possível sugerir mudanças no padrão de atendimento de acordo com a percepção dos clientes. - Ser capaz de treinar uma equipe de atendimento. - Investigar, munir os gestores de informação e, se possível, resolver os principais casos de insatisfação dos clientes. - Desenvolver mensagens padrão para Whatsapp, atendimento telefônico e presencial, incentivando a autonomia consciente das recepções. Requisitos: Formação superior em Administração ou áreas correlatas. Experiência na liderança de times de atendimento (perfil hands-on), capaz de acompanhar as atividades do cotidiano, nível tático operacional. Flexibilidade de horários para acompanhar os times manhã e tarde. Disponibilidade para atuar em regime de escala (6x1). Experiência na implantação e controle de indicadores de performance da equipe. Habilidade no uso de Pacote office e Excel. Habilidade de liderança, facilidade de comunicação e relacionamento, proatividade e organização complementam o perfil desejado. Condições de Contratação: Regime de contratação: CLT. Horário : 44 horas semanais, segundo escala. Benefícios: Vale Alimentação (R$ 307,53/mês); Vale Refeição (R$ 36,92/dia); Assistência Médica (Amil com co-participação); Assistência odontológica, VT.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
- Vale-refeição

  • Lider de Atendimento Sac

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil FOCUS IND E COM DE PROD SUST EIRELLI Tempo inteiro

    **Quem somos?** E-commerce de Uniforme e Material Escolar atendente a Cidade de São Paulo! Nossa missão é ajudar e facilitar a utilização do benefício pelas mães! **LIDER SAC**: Como líder de SAC, você será responsável por cuidar, direcionar e garantir qualidade do atendimento da Use. **Principais atividades**: Atuação no Whatsapp e telefone...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Prana Tempo inteiro

    Vaga para Lider em atendimento em clinica de psicologia. Pede-se experiência no cargo, que tenha pró-atividade, conhecimento de planilhas, organização e monitoramento de qualidade. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.700,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Cesta básica - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...

  • Líder de Atendimento I

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Líder de Atendimento I **LOCAL**: República, São Paulo/SP **SALÁRIO**: 2.000,00 **HORÁRIO**: escala 6x1 - 08:00 as 15:40 / 13:20 a 21:00 **BENEFÍCIOS**: vale transporte, vale refeição ou alimentação, seguro de vida, auxilio funeral, auxilio creche/auxilio criança com deficiência, descontos em produtos, assistência médica e...

  • Lider de Atendimento

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...

  • Líder de Atendimento

    Há 5 horas

    Sao Paulo, Brasil Doçura de Vó Tempo inteiro

    Atividades a ser desenvolvidas: liderar a equipe de atendimento, coordenando e elaborando metas. Garantir toda a preparação do ambiente para fornecer um atendimento de excelência, motivando a equipe. Verificação dos processos de atendimento. Requisitos: vivência na área de serviços de alimentação, possuir experiência com liderança de equipes,...

  • Líder de Atendimento

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos encontrar um...

  • Líder de Atendimento

    Há 7 dias

    SAO PAULO, Brasil Casa Teruya Tempo inteiro

    O Líder de Atendimento será responsável por gerenciar e inspirar uma equipe de 7 colaboradores, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, a organização do ambiente de loja e o alcance das metas de vendas. A posição exige um perfil prático, que atua lado a lado com a equipe, e estratégico, que planeja e implementa melhorias contínuas....

  • Líder de Atendimento para Rotisserie e Patisserie

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil FATOR RH AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    LÍDER DE ATENDIMENTO PARA ROTISSERIE ITALIANA DE ALTO PADRÃO, LOCALIZADA NO TATUAPÉ, ZONA LESTE DE SP. REQUISITOS: Experiência em ROTISSERIE, PATISSERIE e SISTEMA DELIVERY, domínio de cardápio de comida italiana, antepastos, massas e molhos. Perfil de LIDERANÇA e experiências como CAIXA/SUPERVISOR/COORDENADOR DE ATENDIMENTO. Morar na LESTE e ter...

  • Líder de Atendimento para Rotisserie e Patisserie

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil FATOR RH AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    LÍDER DE ATENDIMENTO PARA ROTISSERIE ITALIANA DE ALTO PADRÃO, LOCALIZADA NO TATUAPÉ, ZONA LESTE DE SP. REQUISITOS: Experiência em ROTISSERIE, PATISSERIE e SISTEMA DELIVERY, domínio de cardápio de comida italiana, antepastos, massas e molhos. Perfil de LIDERANÇA e experiências como CAIXA/SUPERVISOR/COORDENADOR DE ATENDIMENTO. Morar na LESTE e ter...

  • Lider de Atendimento

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER**Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...