Líder de Atendimento
Há 6 dias
Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos encontrar um profissional que ajude a construir uma equipe de atendimento excelente Principais atividades: - Supervisionar as recepções - Verificar se a imagem efetiva da empresa condiz com suas diretrizes - Prezar pelo atendimento ideal - Verificar a qualidade de tratamento dos clientes - Identificar possíveis pontos de melhoria na qualidade visual (dresscode), verbal e comportamental da recepção - Levar aos superiores imediatos as necessidades de modificação nos padrões estabelecidos, se for o caso. - Implantar as diretrizes de atendimento estabelecidas pela identidade de marca - Acompanhar os atendimentos de acordo com o padrão condizente com a identidade da marca, e sugerir alterações e mudanças sempre que necessário. - Acompanhar o retorno dos clientes e seu grau de satisfação para ser possível sugerir mudanças no padrão de atendimento de acordo com a percepção dos clientes. - Ser capaz de treinar uma equipe de atendimento. - Investigar, munir os gestores de informação e, se possível, resolver os principais casos de insatisfação dos clientes. - Desenvolver mensagens padrão para Whatsapp, atendimento telefônico e presencial, incentivando a autonomia consciente das recepções. Requisitos: Formação superior em Administração ou áreas correlatas. Experiência na liderança de times de atendimento (perfil hands-on), capaz de acompanhar as atividades do cotidiano, nível tático operacional. Flexibilidade de horários para acompanhar os times manhã e tarde. Disponibilidade para atuar em regime de escala (6x1). Experiência na implantação e controle de indicadores de performance da equipe. Habilidade no uso de Pacote office e Excel. Habilidade de liderança, facilidade de comunicação e relacionamento, proatividade e organização complementam o perfil desejado. Condições de Contratação: Regime de contratação: CLT. Horário : 44 horas semanais, segundo escala. Benefícios: Vale Alimentação (R$ 307,53/mês); Vale Refeição (R$ 36,92/dia); Assistência Médica (Amil com co-participação); Assistência odontológica, VT.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
- Vale-refeição
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Líder de Atendimento
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroLíder de Atendimento Bilíngue Dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja;...
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil A.R.D SOLUÇÕES EM RH Tempo inteiroLíder de Atendimento Profissional com boa comunicação, liderança e resolução de conflitos Coordenar e supervisionar a equipe de atendimento Garantir a qualidade do atendimento ao cliente Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento Experiência prévia em atendimento ao cliente Conhecimento em técnicas de resolução de...
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Líder de Atendimento I
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro**CARGO**: Líder de Atendimento I **LOCAL**: República, São Paulo/SP **SALÁRIO**: 2.000,00 **HORÁRIO**: escala 6x1 - 08:00 as 15:40 / 13:20 a 21:00 **BENEFÍCIOS**: vale transporte, vale refeição ou alimentação, seguro de vida, auxilio funeral, auxilio creche/auxilio criança com deficiência, descontos em produtos, assistência médica e...
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Lider De Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Ordep Consultoria De Recursos Humanos Tempo inteiroEstamos em busca de um Líder de Atendimento para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência em serviços.Como Líder de Atendimento, você será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a satisfação do cliente e supervisionar as operações diárias de atendimento ao cliente e caixa.Este é um papel crucial que exige...
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Lider De Atendimento
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Ordep Consultoria De Recursos Humanos Tempo inteiroEstamos em busca de um Líder de Atendimento para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência em serviços.Como Líder de Atendimento, você será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a satisfação do cliente e supervisionar as operações diárias de atendimento ao cliente e caixa.Este é um papel crucial que exige...
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Lider de Atendimento
Há 16 horas
São Paulo, Brasil Ordep consultoria de recursos humanos Tempo inteiroEstamos em busca de um Líder de Atendimento para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência em serviços. Como Líder de Atendimento, você será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a satisfação do cliente e supervisionar as operações diárias de atendimento ao cliente e caixa. Este é um papel crucial que...
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Lider Atendimento
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroLider Atendimento (W) SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Requisitos e qualificações**: - Ensino superior completo; - Pacote office intermediário; - Experiência em gestão de pessoas, atendimento ao cliente, controle de indicadores; - Experiência em monitoramento de atendimento; - Conhecimento em produtos e serviços digitais será...
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Líder de Atendimento
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Doçura de Vó Tempo inteiroAtividades a ser desenvolvidas: liderar a equipe de atendimento, coordenando e elaborando metas. Garantir toda a preparação do ambiente para fornecer um atendimento de excelência, motivando a equipe. Verificação dos processos de atendimento. Requisitos: vivência na área de serviços de alimentação, possuir experiência com liderança de equipes,...
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Lider de Atendimento
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro**Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...
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Lider de Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ordep consultoria de recursos humanos Tempo inteiroEstamos em busca de um Líder de Atendimento para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência em serviços. Como Líder de Atendimento, você será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a satisfação do cliente e supervisionar as operações diárias de atendimento ao cliente e caixa. Este é um papel crucial que...
