Analista de CRM Senior

Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.

Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva em consideração o melhor que temos: as pessoas. E, se é importante para elas, é importante para nós.

São mais de 13 milhões de clientes que nos escolheram para fazer parte dessa mudança, mostrando que a evolução do mercado e a liberdade financeira delas já é uma realidade. Venha com a gente e faça parte dessa transformação

Vem fazer parte do nosso time de **CRM**

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Graduação completa, preferencialmente em áreas como Tecnologia, Engenharia ou correlatas.
- Experiência prévia na área de CRM, ou em áreas correlatas, como Aquisição de Usuários e Growth;
- Capacidade analítica apurada, com habilidade para coletar, interpretar e utilizar dados na tomada de decisões;
- Conhecimento em ferramentas de CRM, como Salesforce, Insider, Segment, Hubspot, RD Station e Braze;
- Conhecimento avançado em bases de dados e Excel;
- Conhecimento em linguagens de programação, com destaque para SQL;
- Conhecimento sólido sobre indicadores de CRM;
- Senso de urgência, organização e foco em resultados, com visão de negócio;
- Excelentes habilidades de comunicação, com clareza e adaptação da linguagem para diferentes públicos.

**Vamos adorar se você tiver**:

- Conhecimentos em Python ou R;
- Desejável vivência prévia em varejo, consultorias e/ou bancos.

**Seu dia a dia com a gente**:

- Desenvolver e propor o planejamento de comunicação e ativações estratégicas de CRM, com foco em resultados, engajamento e ROI;
- Ser responsável pelas comunicações relacionais de um ou mais produtos, atuando como principal ponto de contato de CRM com os times de Produto e Marketing;
- Desenhar, otimizar e monitorar jornadas de relacionamento, garantindo seu bom funcionamento e propondo melhorias contínuas baseadas em dados;
- Analisar e definir os canais ideais para cada comunicação, considerando testes com criativos, conteúdos, horários, públicos, entre outros;
- Criar e manter um cronograma de testes A/B e de multivariáveis, viabilizando automações para ganho de escala e redução de erros;
- Construir briefings para o time criativo e colaborar ativamente com stakeholders e squads em rituais e alinhamentos;
- Acompanhar a performance do funil de CRM, extraindo e manipulando dados para análises aprofundadas;
- Monitorar KPIs e OKRs das campanhas e jornadas, sintetizar os principais insights e apresentar resultados de forma clara;
- Garantir que todas as documentações estejam atualizadas em ferramentas como Figma, Sheets e ClickUp.

**Modelo de trabalho**:

- Híbrido (Fortaleza/CE, São Paulo/SP e Regiões metropolitanas);
- Remoto (Demais regiões).

**Aqui na meutudo você vai encontrar**:
Pessoas que pensam soluções financeiras de forma inovadora;
Pessoas diversas que abraçam diferentes formas de ver o mundo;
Pessoas que amam liberdade sem esquecer a responsabilidade;
Pessoas com senso de comunidade que incentivam jornadas de crescimento;
Pessoas que se comunicam com clareza e questionam o status quo;
Temos um ambiente de trabalho incrível;
Projetos e tecnologias inovadoras;
- Day off no seu aniversário;
No dress-code e muito mais.

Todos os dias revolucionamos juntos o mercado de crédito no Brasil e propomos um universo financeiro simples, fácil e acessível de verdade. Fazemos isso baseado em dados, olhando com carinho para as pessoas e quebrando as regras. Aqui a gente acredita na eficiência da tecnologia para a evolução do mercado, impulsionando o Brasil.

**Importante**: a meutudo. respeita a pluralidade de identidades e a inclusão. Não fazemos distinção de cor, raça, religião, nacionalidade, gênero, orientação sexual, idade ou pessoa com deficiência em qualquer que seja a etapa do processo de seleção, porque aqui a diversidade importa de verdade. Se você acredita nisso também, vem com a gente

**Deu match?** Então vem com a gente :)

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Será um prazer ter você em nosso time