Analista Noc Telecom I

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições**
**O que te espera no dia a dia**:
- Receber/Atender os incidentes de reclamações técnicas dos clientes em Roaming/IoT/MVNO
- Analisar a reclamação com o objetivo de achar a possível causa raiz, acessando plataformas, analisadores de protocolos entre outros.
- Encaminhar a reclamação para a área responsável por solucionar a falha
- Envolver as áreas necessárias para resolver a dor do cliente

**Requisitos e qualificações**
**Buscamos alguém que**:

- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

**Para fazer parte do nosso time, é essencial**:

- Residir no Rio de Janeiro- Curso técnico na área de telecomunicações ou superior
- Conseguir se comunicar em inglês
- Conhecer de telefonia Móvel
- Ser proativo e dinâmico
- Trabalhar bem em equipe

**É diferencial**:
- Conhecimento em CORE da rede móvel
- Conhecimento em Roaming
- Conhecimento em IoT
- Falar espanhol

**Informações adicionais**
**Detalhes da vaga**:

- Classificação Funcional: P1
- Diretoria: DIR NOC
- Departamento: GER NOC
- Gestão da Vaga: LETICIA DOMINGUES SAMPAIO

Na **Claro, pessoas é um dos nossos valores.** Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

- Jornada Flexível;
- Vale-Refeição e Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio para patologias graves;
- Auxílio ao dependente com deficiência;
- Benefício Farmácia;
- Auxílio Creche/Babá;
- Programa de Apoio Pessoal;
- Claro Running;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Combo Colaborador;
- Wellhub (Gympass)
- Meu Pet Club
- Convênios e Parcerias;
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
- E muito mais

**Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)**

**Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer**

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

Sustentabilidade é um valor para a Claro.**Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social,**prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de **educação e cidadania.**

**E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente

  • Anl Noc Telecom I

    Há 18 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **LOCALIZAÇÃO** - Rio de Janeiro, RJ, Brasil **CARGO** - ANALISTA NOC TELECOM I **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Superior Completo. **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ** - Relacionamento interpessoal (Trabalho em equipe); Visão cliente; Comprometimento com indicadores e metas; Versatilidade; Postura positiva diante de circunstâncias adversas; Proatividade; Senso de...

  • Anl Noc Telecom I

    Há 18 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANALISTA NOC TELECOM I **DIRETORIA** - COO CLARO BRASIL **HORÁRIO DE TRABALHO** - A definir **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Desejável Curso técnico em Eletrônica ou Telecomunicações Formação superior completa ou em andamento **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Tratamento de chamados junto a operadora agendamento de teste conjunto...

  • 79195 - Analista de Suporte Técnico - Noc

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Neohype.co Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - NOC *POR FAVOR REALIZAR OS TESTES ENVIADO PARA VOCÊ NO MOMENTO DE SUA INSCRIÇÃO* ATIVIDADES: - Monitoramento de alarmes da rede; - Detecção de falhas; - Realização de troubleshooting - Entre outras atividades relacionadas à rede Telecom. **Requisitos**: - Ensino médio técnico completo ou nível superior; -...

  • Analista noc ii

    1 semana atrás

    CACHOEIRAS DE MACACU, Brasil AMO TELECOM E SOLUCOES LIMITADA Tempo inteiro

    Analista NOC II Local de Trabalho: Cachoeiras de Macacu Principais Atividades da Função: Prestar suporte, dar apoio aos demais integrantes da equipe; Realizar procedimentos de engenharia de tráfego no backbone; Realizar análises do protocolo BGP a nível cliente; Operar sistemas internos de monitoramentos e ERP; Analisar, Monitorar e Realizar testes na...

  • Analista de redes nível 3

    Há 5 dias

    RIO DE JANEIRO, Brasil Città Telecom Tempo inteiro

    Experiência comprovada em carteira; Experiência em Centros de Operações de Redes (NOC) de ISPs; Formação superior completa, preferencialmente em Engenharia de Telecomunicações, Tecnólogo ou Bacharelado em Redes de Computadores, Ciência da Computação; Excelentes capacidades de comunicação, oral e escrita, com clientes, parceiros e fornecedores;...

  • Analista NOC Telecom I

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia:Tratar Incidentes de sistemas e gerenciasMonitorar sistemas via ZABBIX e gerencias de redeOperação e Suporte a sistemas internos e gerencias de redeExecutar atividades da área mapeadas, como criação/alteração de acessos, atividades em gerencias de rede e acompanhar atividades junto aos...

  • Pessoa Analista de Telecom I

    Há 18 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Algar Telecom Tempo inteiro

    **Responsabilidade**: GARANTIR TECNICAMENTE A PLANTA DE TECNOLOGIA DA ALGAR TELECOM POR MEIO DO PROCESSO DE ESPECIFICAÇÃO, IMPLANTAÇÃO DE PROJETOS E MANUTENÇÃO DOS CLIENTES DE FORMA A ASSEGURAR A ACESSIBILIDADE, CONTINUIDADE E QUALIDADE DO PONTO DE VISTA DO CLIENTE, BEM COMO ATUAR COMO FACILITADOR PARA O BOM DESEMPENHO DAS ATIVIDADES DA EQUIPE E NA...

  • Analista NOC Telecom I

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia:Receber/Atender os incidentes de reclamações técnicas dos clientes em Roaming/IoT/MVNOAnalisar a reclamação com o objetivo de achar a possível causa raiz, acessando plataformas, analisadores de protocolos entre outros.Encaminhar a reclamação para a área responsável por solucionar a...

  • Especialista Noc Telecom I

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** **O que te espera no dia a dia**: - Analisar falhas em ambientes de OpenShift, Sistema Operacional (Linux) e aplicações específicas para ambiente de telecomunicações; - Acompanhar a implantação de novos projetos, contribuindo com a análise técnica e validação das soluções; - Analisar, revisar e validar...

  • Coordenador de operações noc

    1 semana atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil Globalweb Tempo inteiro

    Formação: Graduação completa nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação. Objetivo da Função: Garantir a supervisão, coordenação e evolução contínua das operações do NOC, assegurando...