Analista Noc Telecom I

Há 7 dias

Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições**
**O que te espera no dia a dia**:
- Receber/Atender os incidentes de reclamações técnicas dos clientes em Roaming/IoT/MVNO
- Analisar a reclamação com o objetivo de achar a possível causa raiz, acessando plataformas, analisadores de protocolos entre outros.
- Encaminhar a reclamação para a área responsável por solucionar a falha
- Envolver as áreas necessárias para resolver a dor do cliente

**Requisitos e qualificações**
**Buscamos alguém que**:

- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

**Para fazer parte do nosso time, é essencial**:

- Residir no Rio de Janeiro- Curso técnico na área de telecomunicações ou superior
- Conseguir se comunicar em inglês
- Conhecer de telefonia Móvel
- Ser proativo e dinâmico
- Trabalhar bem em equipe

**É diferencial**:
- Conhecimento em CORE da rede móvel
- Conhecimento em Roaming
- Conhecimento em IoT
- Falar espanhol

**Informações adicionais**
**Detalhes da vaga**:

- Classificação Funcional: P1
- Diretoria: DIR NOC
- Departamento: GER NOC
- Gestão da Vaga: LETICIA DOMINGUES SAMPAIO

Na **Claro, pessoas é um dos nossos valores.** Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

- Jornada Flexível;
- Vale-Refeição e Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio para patologias graves;
- Auxílio ao dependente com deficiência;
- Benefício Farmácia;
- Auxílio Creche/Babá;
- Programa de Apoio Pessoal;
- Claro Running;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Combo Colaborador;
- Wellhub (Gympass)
- Meu Pet Club
- Convênios e Parcerias;
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
- E muito mais

**Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)**

**Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer**

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

Sustentabilidade é um valor para a Claro.**Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social,**prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de **educação e cidadania.**

**E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente

  • Analista Noc Telecom I

    Há 14 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANALISTA NOC TELECOM I **HORÁRIO DE TRABALHO** - Disponibilidade para horário Comercial( 5x2) e escala de plantão( 12 x 36) **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Graduação completa; - Desejável formação técnica em Telecomunicações ou Eletrônica **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Atuar na monitoração e análise das falhas de redes...

  • Anl Noc Telecom Iii

    Há 14 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **LOCALIZAÇÃO** - Rio de Janeiro, RJ, Brasil **CARGO** - ANALISTA NOC TELECOM I I I **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Ensino Superior Completo Telecomunicações; TI **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ** - Vivência no mercado de Telecomunicações ou TI, sendo diferencial em ambiente de Operação e Manutenção. - Experiência na administração de equipamentos da...

  • 79195 - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - NOC

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Neohype.co Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - NOC *POR FAVOR REALIZAR OS TESTES ENVIADO PARA VOCÊ NO MOMENTO DE SUA INSCRIÇÃO* Procuramos um candidato que possua CRT/CRF OU CREA (impreterivelmente) e experiência na área de redes de Telecom e redes em geral, com habilidades para monitorar e detectar falhas na rede. ATIVIDADES: - Monitoramento de alarmes da rede; -...

  • BANCO DE TALENTOS

    Há 18 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Neohype.co Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - NOC*POR FAVOR REALIZAR OS TESTES ENVIADO PARA VOCÊ NO MOMENTO DE SUA INSCRIÇÃO*Procuramos um candidato que possua CRT/CRF OU CREA (impreterivelmente) e experiência na área de redes de Telecom e redes em geral, com habilidades para monitorar e detectar falhas na rede.ATIVIDADES:- Monitoramento de alarmes da rede;-...

  • 79195 - Analista de Suporte Técnico - Noc

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Neohype.co Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - NOC *POR FAVOR REALIZAR OS TESTES ENVIADO PARA VOCÊ NO MOMENTO DE SUA INSCRIÇÃO* ATIVIDADES: - Monitoramento de alarmes da rede; - Detecção de falhas; - Realização de troubleshooting - Entre outras atividades relacionadas à rede Telecom. **Requisitos**: - Ensino médio técnico completo ou nível superior; -...

  • Analista Noc Telecom I

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** **O que te espera no dia a dia**: - **Tratamento de chamados junto a Operadora**: - **Agendamento de teste conjunto entre Operadoras**: - **Monitoração e tratamento de alarmes de rede oriundos da plataforma de CORE VOZ fixa e móvel.**: - **Atendimento de clientes externos e internos para testes**: - **Controle de...

  • Analista NOC Telecom I

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia:Receber/Atender os incidentes de reclamações técnicas dos clientes em Roaming/IoT/MVNOAnalisar a reclamação com o objetivo de achar a possível causa raiz, acessando plataformas, analisadores de protocolos entre outros.Encaminhar a reclamação para a área responsável por solucionar a...

  • Especialista Noc Telecom I

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** **O que te espera no dia a dia**: - Analisar falhas em ambientes de OpenShift, Sistema Operacional (Linux) e aplicações específicas para ambiente de telecomunicações; - Acompanhar a implantação de novos projetos, contribuindo com a análise técnica e validação das soluções; - Analisar, revisar e validar...

  • Analista noc ii

    Há 4 dias

    Cachoeiras de Macacu, Brasil AMO TELECOM E SOLUCOES LIMITADA Tempo inteiro R$45.000 - R$61.000 por ano

    Analista NOC IILocal de Trabalho: Cachoeiras de MacacuPrincipais Atividades da Função:Prestar suporte, dar apoio aos demais integrantes da equipe;Realizar procedimentos de engenharia de tráfego no backbone;Realizar análises do protocolo BGP – a nível cliente;Operar sistemas internos de monitoramentos e ERP; Analisar, Monitorar e Realizar testes na...

  • Analista de Telecom

    Há 14 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Analista de Telecom em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta das 08:00hs as 17:00hs. Realizar atendimento de chamados de Telecom / Rede de dados no cliente. É oferecido contrato Temporário, Vale Refeição / Vale Transporte / **vaga cód**: 902174790