Analista de Atendimento

2 semanas atrás

Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

Olá, somos a Exact Sales, criadores do maior **Software de Sales Engagement da América Latina** e buscamos pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional para fazer parte do nosso time

Você é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto? Então seu lugar é aqui.

Como **Analista de Atendimento** você terá a missão de atender, manter a **experiência do cliente** positiva e potencializar o **engajamento do cliente** em sua jornada de sucesso.

Então, se você se identificou com a vaga, dê uma olhadinha em nossos requisitos. Estamos ansiosos para ter você conosco

Somos uma empresa de pessoas criativas, inovativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo (a) com suas diferenças e diversidades.

**Fará parte do seu dia a dia**:

- Atender clientes de forma acolhedora nas demandas de informação, solicitação, problemas e sugestões;
- Encaminhar demandas para os níveis e áreas de apoio conforme direcionamento dos processos;
- Realizar follow-ups das resoluções das demandas para garantir cumprimento de prazos e a plena satisfação e excelência na qualidade do atendimento;
- Registrar com atenção e qualidade os motivos de atendimento na ferramenta de gestão;
- Propor melhorias nas ferramentas, processos e canais de atendimento;
- Participação em treinamentos, reuniões de resultados e criação de planos de ação;
**O que esperamos do seu perfil**:

- Gostar de trabalhar em um ambiente com metas;
- Empatia e resiliência;
- Escuta ativa;
- Gostar de se comunicar assertivamente;
- Capacidade de negociação;
- Trabalhar bem em equipe;
- Conhecimento intermediário em ferramentas do Google (Planilhas, Docs e Slides)
- Multitarefa

**Curtiu? Então se liga nos requisitos da vaga**:

- Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Ciência das Informações, Marketing, Engenharia de Produção e cursos afins.

**Você vai se destacar se também tiver**:

- Experiência em atendimento ao cliente nas áreas de suporte ou experiência do cliente.
- Conhecimento em ferramentas de atendimento (Zendesk/Movidesk/Freshdesk).
- Conhecimento em processos comerciais e pré-vendas
- Experiência ou conhecimento em SaaS

**Carga horária semanal**:

- 40 horas semanais, de segunda à sexta, das 8h às 11h30 e das 13h às 17h30.

**Porque a Exact?**
- Salário compatível com mercado;
- Pacote de benefícios de R$ 921,00 (você compõe como quiser entre: vale alimentação, vale refeição, vale transporte, vale combustível, plano odontológico ou plano de saúde);
- Seguro de vida;
- Convênio com ACATE;
- Local para descanso (sim, você pode tirar aquele cochilo : )
- Bicicletário;
- Vídeo Game;
- No dress code;
- Biblioteca colaborativa;
- Espaço para refeições com geladeiras e microondas;
- Open café;
- Convênio com SESI;
- Happy Hours;
- Dia de folga no aniversário solidária;

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Escolaridade:

- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)

  • Analista de Importação

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Analista de Importação Tempo inteiro

    Suas principais atividades serão: Atendimento ao cliente. Análise do tratamento administrativo da mercadoria. Classificação fiscal, interpretação de legislações e exigências. Promover soluções e orientar os clientes a forma correta de trabalhar eliminado riscos e atrasos na operação. Envio follow up, correção dos documentos de importação,...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atender e realizar chamadas através dos canais de atendimento, realizar trocas e devoluções e demais tratativas de pós vendas **CARGO**: Analista de Atendimento **LOCAL**: São José/SC **SALÁRIO**: R$ fixo R$ 1.577,45 mais premiação de até R$ 1200,00. **HORÁRIO**: segunda à sexta 13:33 às 19:00 e das 09:00 às 13:00 aos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Porter - Base de Atendimento e Filiais Tempo inteiro

    Faça parte da maior base de atendimento de Portaria Remota da América Latina! Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A nossa Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA, fica localizada em Barreiros, São José, Santa...

  • Analista de Atendimento e Treinamento

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil Rech Tempo inteiro

    Ser Analista de Atendimento e Treinamento é ser responsável pelos treinamentos de reciclagem dos franqueados, assim como as avaliações para análise da qualidade dos treinamentos. Como Analista de Atendimento e Treinamento você é fundamental pelo suporte às franquias, bem como pela criação, revisão e manutenção dos procedimentos, instruções de...

  • Analista de operações de atendimento

    3 semanas atrás

    PALHOCA, Brasil R.brands Tempo inteiro

    QUEM PROCURAMOS: Estamos procurando um Analista de Operações de Atendimento para fortalecer nosso time de E-commerce e ajudar a transformar a experiência dos nossos clientes. Essa pessoa vai acompanhar de perto os resultados do atendimento, propor melhorias nos processos, dar suporte às áreas em situações do dia a dia e ajudar a manter tudo organizado...

  • Analista de Atendimento Performance

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Avanti E-commerce Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa comunicativa e organizada, que gosta de ajudar os clientes a encontrarem soluções, e busca um ambiente em que possa crescer e se desenvolver, seu lugar é na Avanti! A pessoa Atendimento é responsável pelo contato e suporte aos nossos clientes de e-commerce no serviço de perfomance e otimização. **Principais Responsabilidades**:...

  • Consultora de Atendimento

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Conexão RH Tempo inteiro

    Modelo Home Office Analista Jurídica - Home Office. **Requisitos**: Curso superior completo em Direito; Boa comunicação e simpatia; Gostar de atendimento ao público. Atividades: Atendimento receptivo sobre direito ao cliente; Reuniões para sanar dúvidas e apresentar propostas; Elaboração de pareceres e de relatórios. Salário: Fixo + variáveis...

  • Analista de Eventos

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Realizará o planejamento e execução de eventos corporativos; - Análise e atendimento de fornecedores; - Acompanhamento de projetos; - Acompanhamento de pré-produção e produção de eventos; - Rotinas administrativas relacionadas a projetos e eventos Analista de Eventos2201- Vale Alimentação; - Vale Transporte Requisitos: Informática: - Pacote...

  • Analista de Seguros

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil CD'Avila Corretora de Seguros Tempo inteiro

    Analista de Seguros: administrar vendas, atendimento e todo o operacional de propostas de seguros gerais a exemplo: auto, moto, residencial, vida, empresarial, condomínio, seguro viagem. Dinamicidade, pró ativo, raciocínio lógico, organização. Formação técnica ou superior. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.800,00 - R$2.200,00 por...

  • Analista de Atendimento Pcd

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atender e realizar chamadas através dos canais de atendimento; Realizar trocas e devoluções; Realizar demais tratativas de pós vendas **Horário**: 13h33 as 19hs segunda a sexta / 09hs ás 13hs aos sábados Requisito: Ensino médio completo e Experiência com atendimento de clientes. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.577,45 por mês Horário...