Analista de Suporte e Processos Junior
1 semana atrás
Procuramos **Analista de Suporte e Processos Junior** para Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, garantindo o atendimento ágil e eficiente de chamados relacionados a problemas e dúvidas sobre sistemas, hardware, software e infraestrutura básica de TI.
**Quem somos e porque estamos contratando**.
Fundada em 2016, somos o braço especializado na oferta de serviços terceirizados de profissionais de TI, permitindo que nossos clientes mantenham foco em seus propósitos de negócios e confiem a TI com a gente.
Em linha com o crescimento da demanda por esses serviços, reestruturamos nossa organização trazendo grandes talentos e especialistas para comporem nosso time.
Nossos colaboradores são nosso maior e melhor ativo, por isso buscamos profissionais dinâmicos, apaixonados por TI, inovação e qualidade, que coloquem o cliente em primeiro lugar, mas que também priorizem o seu bem-estar e de todo grupo, valorizando a importância do contínuo aprendizado.
**Descrição das atividades**:
- Registro, categorização, priorização e encaminhamento de incidentes e requisições conforme procedimentos definidos;
- Suporte básico a sistemas operacionais (Windows, Linux ou macOS), pacote Office e ferramentas corporativas;
- Resolução de problemas de rede simples (conectividade, impressoras, VPN, mapeamento de unidades);
- Instalação e configuração de softwares e equipamentos de informática;
- Abertura e acompanhamento de tickets em ferramentas de ITSM;
- Escalonamento de chamados para os níveis superiores (N2/N3) quando necessário;
- Apoio em atividades de inventário e controle de ativos de TI;
- Atualização e manutenção de base de conhecimento e procedimentos técnicos;
- Atendimento presencial e remoto, conforme demanda;
- Garantir cumprimento de SLA dos atendimentos.
**Requisitos obrigatórios**
- Conhecimento em Banco de Dados Oracle - SQL;
- Conhecimento em Java;
- Conhecimento em Angular.
**Requisitos desejáveis**
- Conhecimento em JIRA;
- Conhecimento em Service Now;
- Conhecimento básico a intermediário em sistemas operacionais, redes e pacote Office;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Capacidade de seguir procedimentos técnicos;
- Proatividade e bom relacionamento interpessoal;
- Experiência anterior com atendimento em help desk ou service desk.
**Previsão de início**: Inicio Imediato
**Nível de Experiência**: Junior
**Regime de Contratação**: Pessoa Jurídica
**Modelo de Trabalho**: Híbrido, presencialmente 1 dia por semana
**Duração do Contrato**: 12 meses
**Quem é o cliente?**: Líder no mercado de educação no Brasil com presença em todos os Estados e um portfólio de mais de 70 marcas que atendem a mais de 2,6 milhões. Há mais de 50 anos, impulsionando a transformar seus alunos numa melhor versão.
**Formação desejada**: Graduação ou cursando Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou Análise de Sistemas.
**Idiomas**: Português
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Página da Vaga | ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR Tempo inteiroJob description Estamos com uma posição de ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!
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Analista de Suporte Júnior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue Tempo inteiroAnalista de Suporte Júnior - Colsan Join to apply for the Analista de Suporte Júnior role at Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue. Descrição Você possui interesse em fazer parte de uma equipe que diariamente impacta a vida das pessoas? Conheça nossa oportunidade de Analista de Suporte Júnior na Colsan - Associação Beneficente de...
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Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Suporte BRK Tempo inteiroAnalista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK DESCRIÇÃO"Nós transformamos o mundo em um lugar mais seguro através da...
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Analista de Suporte ERP Junior
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Hipcom ERP | Sistemas de Gestão para Varejistas e Distribuidores. Tempo inteiroAnalista de Suporte ERP Junior Join to apply for the Analista de Suporte ERP Junior role at Hipcom ERP | Sistemas de Gestão para Varejistas e Distribuidores. Você que é apaixonado por tecnologia e busca se desenvolver na área ... Venha fazer parte do time de uma das melhoras empresas de Software para varejo. Buscamos uma pessoa proativa, com espírito de...
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Analista De Suporte A Sistemas Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiroEstamos buscando um Analista de Suporte JR, para atuar no time de Service Desk A Pessoa Analista de Suporte à Sistemas Júnior tem como missão ser um importante ponto de contato com nossos clientes, entendendo suas demandas com a profundidade adequada para solucioná-las, ao mesmo tempo que fornece uma experiência positiva para os usuários e apoia o time...
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Analista de Suporte Júnior
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiroDescrição do emprego **Oportunidade: Analista de suporte Junior** **Requisitos**: Experiência com office 365, pacote office, curso ou formação na área de TI e experiência em servicenow. **Atividades**: Suporte e atendimento ao cliente interno, suporte pacote office, office 365, configuração de perfil, processos administrativos e controle de...
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São Paulo, São Paulo, Brasil AALEDH ACOES AFIRMATIVAS LIBERTACAO EMPODERAMENTO E DIREITOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Wongola é uma empresa que valoriza diversidade, inclusão e igualdade. Nosso objetivo é conectar talentos negros (pretos e pardos) a oportunidades no mercado de tecnologia, promovendo ambientes que reconhecem o potencial de cada pessoa e incentivam o crescimento profissional. Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e contribui para...
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Analista de Suporte Junior
Há 3 dias
São Paulo, Brasil 7COMm Tempo inteiroA combinarIntegral Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para integrar nosso time. Esse(a) profissional será responsável por oferecer suporte técnico aos usuários internos, garantindo o bom funcionamento dos sistemas da empresa. **Responsabilidades** - Atender e registrar chamados de suporte técnico (presencial e remoto); -...
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Analista de Suporte Júnior
1 semana atrás
Rua da Paz Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo, São Paulo, Brasil Ak Networks Comercio E Importacao De Software Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA missão do Analista de Suporte Júnior é prestar assistência técnica aos usuários, solucionando problemas de sistemas, hardware e software, assegurando o bom funcionamento da infraestrutura de TI. É responsável por diagnosticar incidentes, realizar manutenções, registrar atendimentos e contribuir com melhorias nos processos de suporte, além de...
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Analista de Suporte Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil INOVTI SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiroBuscamos um Analista de Suporte Júnior para atuar com análise e suporte técnico de baixa e média complexidade para ambientes de infraestrutura física e lógica gerenciados, serviços gerenciados e microinformática para clientes externos e internos da Inovti. **Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico para demandas de baixa e média...
