Analista de Canais Digitais

Há 2 dias


Sao Paulo, Brasil Robert Half Tempo inteiro

Monitorar os pedidos na plataforma online da empresa...

A Empresa
Empresa do segmento joalheiro de alto luxo. Descrição da vaga

Realizar o primeiro contato com o cliente, via WhatsApp;
Monitorar os pedidos na plataforma online da empresa, desde a separação da joia até a entrega para o time designado pelo shopping;
Direcionar o cliente do canal digital a um consultor de vendas;
Esclarecer dúvidas sobre disponibilidade de estoque, formas de envio, frete, política de troca e manutenção dos produtos;
Atualizar, utilizando o material de Marketing, o status do WhatsApp com fotos e gifs sobre lançamentos;
Realizar o cálculo do frete de acordo com a origem e destino do pedido;
Informar o link PayPal ou outro meio para pagamento;
Gerar a etiqueta dos Correios para a remessa do item vendido;
Efetuar a logística reversa, sempre que necessário;
Conferir e atestar a autenticidade, através do apoio dos ourives, dos produtos devolvidos para troca;
Acompanhar o trânsito da remessa até o destino final;
Coordenar com os Correios quaisquer situações de atraso ou extravio de remessa. Perfil desejado

Experiência em e-commerce ou outros canais digitais;
Boa comunicação e organização;
Disponibilidade para trabalha meio período aos sábados;
Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.



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    Oportunidade de Carreira em Canais Digitais">Estamos procurando por profissionais experientes para atuar como Analistas de Canais Digitais Sênior em nosso time. Essa oportunidade oferece a chance de trabalhar em projetos desafiadores e contribuir significativamente para o crescimento da empresa.">Descrição do Cargo: O Analista de Canais Digitais Sênior...


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  • Analista de Canais Digitais

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Alkes contact Tempo inteiro

    Realizar atendimento através de canais digitais como Facebook, Instagram, Twitter e Youtube. Consultar sistemas online para verificação de cadastro, pedidos. Abrir alertas de menções detratoras da marca nas redes sociais. Realizar engajamentos/ encantamento nas redes sociais. - Excelente habilidade de comunicação escrita. Ótimo conhecimento de redes...

  • Analista de Canais Digitais

    2 semanas atrás


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Maniadechurrasco Tempo inteiro

    # Analista de Canais Digitais & CRM JrSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalyst07-Oct-2025Full timeVenha fazer parte do #TimeMania Com mais de 100 unidades pelo Brasil, o Mania de Churrasco cresce com um propósito claro: formar pessoas, construir o melhor time e ser uma das principais redes de alimentação do país Se você tem o...

  • Gerente de Produto

    2 semanas atrás


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    Instituição financeira busca Gerente de Produto com foco em Canais Digitais. **Atividades** Gestão do time de canais (diretos e indiretos); Definir a estratégia dos Canais Digitais de acordo com os direcionadores estratégicos, os padrões de arquitetura, processo de desenvolvimento, design, risco, segurança e qualidade; Gerenciar o roadmap de...