Analista de Ouvidoria Jr

Há 4 dias

Teresina, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?

E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de um Analista de Ouvidor(a) Jr, que tenha experiência em ouvidoria ou área de atendimento ao cliente, conhecimento do Mercado de Saúde Suplementar, conhecimento das Resoluções Normativas da ANS e Boa comunicação. Se você possui esses conhecimentos, venha fazer parte do nosso time.

Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente
**Responsabilidades e atribuições**
Receber e analisar as manifestações recebidas pela Ouvidoria e encaminhar às gerências responsáveis para as providências;
Coletar dados e informações necessárias para elaborar respostas aos Beneficiários no prazo definido pela ANS para evitar a geração de NIPs e Processos Administrativos Sancionador;
Garantir a elaboração e encaminhamento de 100% das respostas das Operadoras respeitando o prazo legal da ANS;
Realizar a elaboração de relatórios, pertinentes a demanda da ANS, quando solicitado ou necessário, para apresentação em reuniões aos Diretores e Conselhos;
Elaborar relatórios assistênciais;
Acompanhar o andamento da Ouvidoria junto ao Beneficiário até a elaboração de resposta pelas Operadoras;
Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente;
Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes a sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua;
Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;
Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata.

**Requisitos e qualificações**
Ensino Superior Completo em Direito, Administração ou áreas afins;
Conhecimento de rotinas administrativas;
Conhecimento do Mercado de Saúde Suplementar;
Conhecimento da Lei 9.656/98;
Conhecimento das Resoluções Normativas da ANS;
Habilidade com Pacote Office - Nível intermediário

Disponibilidade 44h semanais.
**Informações adicionais**
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O que temos para você:

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Ticket Alimentação;
Total Pass;
Plano de Saúde;
Plano Odontologico;
Day Off no mês no seu aniversário.

Seja parte da equipe que transforma a saúde no Piauí

Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência. Para isso, investimos na valorização de cada colaborador. Investimos no clima organizacional e desenvolvemos projetos e treinamentos que geram oportunidades de desenvolvimento profissional.

Além de conquistar o **Selo de Feedback** da Gupy, que reflete nosso compromisso com a valorização e transparência em cada etapa dos processos seletivos, a Unimed Teresina recebeu em 2024 o prestigiado Prêmio Teresa Cristina, da Prefeitura de Teresina. Esse reconhecimento celebra nossa dedicação em promover a equidade de gênero e um ambiente de trabalho mais inclusivo.

Se você busca uma oportunidade de fazer a diferença, seu lugar é aqui.

**Vem fazer parte dessa jornada incrível

  • Analista de Ouvidoria

    Há 9 horas

    Teresina, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA - Analisar e desenvolver tratativas das demandas recebidas de maneira imparcial, disponibilizando subsídio necessário para as áreas na elaboração de respostas, com o objetivo garantir a resolução das demandas e os direitos do reclamante; - Elaborar e apresentar relatórios com indicadores de qualidade dos processos da ouvidoria,...

  • Assistente De Ouvidoria

    Há 3 dias

    Teresina, Brasil Servfaz Serviços De Mao De Obra Ltda. Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGARealizar escutas dos colaboradores e clientes e auxiliar na tratativa das demandas recebidas, pautando-se sempre na imparcialidade, contribuindo para o aperfeiçoamento continuo da organização, com o objetivo de concretizar os princípios da justiça, eficiência, ética e transparências.REQUISITOS DA VAGAEnsino Superior completo em...

  • Analista De Suporte Técnico Jr

    2 semanas atrás

    Teresina, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

    Vaga Aberta – Analista de Suporte JR (Teresina/PI)Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte JR para atuar de forma presencial em Teresina/PI.Responsabilidades:Realizar formatação e configuração de equipamentos (desktops e notebooks);Executar entrega e recolhimento de máquinas e periféricos;Atuar na sustentação de TI, com atendimento e...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    Há 4 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Algar Tech Tempo inteiro R$18.432 - R$23.040 por ano

    Vaga Aberta – Analista de Suporte JR (Teresina/PI)Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte JR para atuar de forma presencial em Teresina/PI.Responsabilidades:Realizar formatação e configuração de equipamentos (desktops e notebooks);Executar entrega e recolhimento de máquinas e periféricos;Atuar na sustentação de TI, com atendimento e...

  • Analista Administrativo

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Associação Reabilitar Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO (MISTO) – ANALISTA ADMINISTRATIVO PARA A QUALIDADE E OUVIDORIAAtravés deste Edital, a Associação Reabilitar torna pública a abertura do processo seletivo simplificado (misto) para o cargo de Analista Administrativo para atuação na Qualidade e Ouvidoria do Centro Integrado de Reabilitação - Ceir da Associação...

  • Analista De Crm Jr

    Há 21 horas

    Teresina, Brasil Loja Do Mecânico Tempo inteiro

    Sobre a Loja do Mecânico A Loja do Mecânico é o 1o e-commerce de máquinas e ferramentas do Brasil, com 20 lojas físicas espalhadas por BH, capital e interior de SP.Nós facilitamos o acesso a máquinas e ferramentas para quem repara e constrói um mundo melhor e estamos no caminho para construir o ecossistema líder em inovação e excelência deste...

  • Assistente de Departamento Pessoal

    3 semanas atrás

    TERESINA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Cursando Ensino Superior (Administração, Economia, Contabilidade e/ou áreas afins); Pacote office intermediário; Normas regulamentadoras da área de Departamento Pessoal Preencher, organizar documentos, planilhas, formulários e/ou relatórios; Atuar em processos de admissão e demissões, controle e manutenção de documentos individuais de...

  • ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO PESSOAL

    2 semanas atrás

    Teresina, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo! Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por...

  • Assistente de Departamento Pessoal

    Há 6 dias

    Teresina, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo! Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 6.700...

  • Analista de Pcp Jr

    2 semanas atrás

    Teresina, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Industrial **Escolaridade**: Graduação - Administração, Engenharia de Produção e Tecnologia da Informação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 7h às 17h15 **Benefícios**: Vale combustível **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Ensino Superior Completo ou em...