Assistente de Atendimento São José

Há 5 dias

São José, Brasil Instituto São José Tempo inteiro

Nesse cargo, a missão será executar atividades de apoio na captação, retenção, fidelização de clientes, desde o contato inicial ao pós-venda com qualidade de informações e atendimento humanizado.
**Responsabilidades e atribuições**
- Receber ligações prestando informações, triar ligações;
- Planejar atividades de vendas especializadas e de demonstração de serviços;
- Realizar trabalhos através de contato presencial ou via telefone, redes sociais e aplicativos, onde apresentam e demonstram serviços, esclarecem dúvidas e acompanham o pós-venda;
- Realizar Vendas on-line via Instagram e/ou WhatsApp, e presencial;
- Realizar atendimento de clientes via fone ou presencial;
- Auxiliar no gerenciamento de páginas de divulgação da empresa;
- Apoiar o tratamento de leads digitais realizados pelo Marketing;
- Efetuar reservas e cotações, informar preços de produtos, esclarecer dúvidas mais simples ou direcionar os casos mais complexos aos departamentos competentes;
- Discutir estratégias com o superior para identificar necessidades do cliente e perfil;
- Analisar potencial de clientes para contato e oferta de serviços;
- Receber indicação de futuros clientes e preparar cadastro de novos clientes;
- Realizar atendimentos para demonstrar características e benefícios do serviço, apresentando tabelas de preços e formas de pagamento;
- Convidar clientes para visitar empresa e fazer itinerário de visitas;
- Pesquisar ações dos concorrentes propondo melhorias de processos;
- Controlar questionário de pesquisa de satisfação do cliente;
- Filtrar informações para melhorar serviços;
- Dar retorno das sugestões ao cliente;
- Cumprir cotas de venda;
- Prestar apoio nas rotinas administrativas, lançamentos e controles de atendimento, alimentando informações em planilhas excel e sistema Moskit.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Vivência na função de call center;
- Comunicação persuasiva;
- Ter conhecimento em técnicas de vendas, será um diferencial.

**Informações adicionais**
- Vale Transporte;
- Alimentação no local;
- Plano de Saúde e Plano odontológico (após os 90 dias de experiência);
**Referência em Santa Catarina na área da Saúde Mental**, o Instituto São José vem ao longo de mais de 50 anos tratando, educando e ressocializando pessoas com transtornos mentais e dependentes químicos, orientando e apoiando famílias e ampliando a qualidade de vida. O tratamento responsável, compartilhado entre cliente, corpo técnico e familiares, fortalece o comprometimento e é decisivo para nosso sucesso. Outro diferencial importante é oferecer aos clientes um ambiente físico favorável à execução de atividades sociais, culturais e esportivas, o que amplia o bem estar, contribuindo para a eficiência dos programas de tratamento.

  • Assistente de Cuidados São José

    Há 5 dias

    São José, Brasil Instituto São José Tempo inteiro

    Missão do cargo: Estamos à procura de um assistente de cuidados pessoais competente para auxiliar clientes com dificuldades físicas ou mentais em seu dia a dia. A realização e a satisfação de ajudar outras pessoas supera as dificuldades desta função. **Responsabilidades e atribuições** - Promover o conforto e o bem-estar; - Incentivo à...

  • Psicólogo(a) São José

    2 semanas atrás

    São José, Brasil Instituto São José Tempo inteiro

    A missão desse cargo é realizar avaliações psicológicas, diagnósticos, intervenções terapêuticas e acompanhamento dos pacientes. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar avaliação e diagnóstico dos pacientes que estão enfrentando problemas de saúde mental; - Desenvolver e implementar planos de tratamento psicoterapêutico; - Realizar...

  • Psicólogo(a) São José

    2 semanas atrás

    São José, Brasil Instituto São José Tempo inteiro

    A missão desse cargo é realizar avaliações psicológicas, diagnósticos, intervenções terapêuticas e acompanhamento dos pacientes. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar avaliação e diagnóstico dos pacientes que estão enfrentando problemas de saúde mental; - Desenvolver e implementar planos de tratamento psicoterapêutico; - Realizar...

  • Psicólogo(a) São José

    Há 5 dias

    São José, Brasil Instituto São José Tempo inteiro

    A missão desse cargo é estudar, pesquisar e avaliar o desenvolvimento emocional e os processos mentais e sociais de indivíduos e grupos, com a finalidade de analisar, tratar, orientar e educar; diagnosticar e avaliar distúrbios emocionais e mentais e de adaptação social, elucidar conflitos e questões e acompanhar o paciente durante o processo de...

  • Recepcionista | São José

    2 semanas atrás

    São José, Brasil Instituto São José Tempo inteiro

    Referência em Santa Catarina na área da Saúde Mental, o Instituto São José vem ao longo de mais de 50 anos tratando, educando e ressocializando pessoas com transtornos mentais e dependentes químicos, orientando e apoiando famílias e ampliando a qualidade de vida.O tratamento responsável, compartilhado entre cliente, corpo técnico e familiares,...

  • Recepcionista São José

    2 semanas atrás

    São José, Brasil Instituto São José Tempo inteiro

    Executar serviços de apoio na área administrativa, atender fornecedores e clientes, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, cumprir todo o procedimento necessário referente aos mesmos. **Responsabilidades e atribuições** - Prestar informações por telefone, WhatsApp ou presencial a pacientes e...

  • Assistente de Ouvidoria São José

    2 semanas atrás

    São José, Brasil Instituto São José Tempo inteiro

    A missão desse cargo, será garantir um canal eficiente de comunicação entre os pacientes, familiares, colaboradores e a administração, será responsável por receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários. **Responsabilidades e atribuições** - Receber e registrar...

  • Estagiário | São José

    2 semanas atrás

    São José, Brasil Instituto São José Tempo inteiro

    Referência em Santa Catarina na área da Saúde Mental, o Instituto São José vem ao longo de mais de 50 anos tratando, educando e ressocializando pessoas com transtornos mentais e dependentes químicos, orientando e apoiando famílias e ampliando a qualidade de vida.O tratamento responsável, compartilhado entre cliente, corpo técnico e familiares,...

  • Assistente Contas a Receber São José

    2 semanas atrás

    São José, Brasil Instituto São José Tempo inteiro

    A missão desse cargo, será realizar as tratativas e prestar atendimento às solicitações de cobrança dos clientes, bem como prestar suporte as demais áreas da clínica. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar e manter o cadastro de pacientes; - Acompanhar e reconciliar extratos bancários; - Realizar inclusão de notas fiscais no sistema, com...

  • Jovem Aprendiz São José

    Há 5 dias

    São José, Brasil Instituto São José Tempo inteiro

    A missão desse cargo é apoiar o setor administrativo em suas diversas atividades, tais como: confecções de declarações de internação; capa de relatórios médicos; cópias de prontuários; digitalização de documentos; atendimento telefônico e atendimento presencial. **Responsabilidades e atribuições** - Apoio a controles internos da Unidade; -...