10050389 - Pessoa Técnica de Suporte N2 Pleno

1 dia atrás

Eusébio, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

Nós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente:

- **
Uma frase que nos define**:

- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
- ** Somos diversos** - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
- **Nosso objetivo** - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

**Responsabilidades e atribuições** O que buscamos?**
- Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico.

**Como será o seu dia a dia**:

- Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;
- Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;
- Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
- Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office, conhecimento em Smartphone/Mobile.

**Serão diferenciais**
- Superior na área de Tecnologia.

**Horário de Atuação**
- ** **08:00 as 17:00 de segunda a sexta-feira.
- Modelo de trabalho: 100% presencial (Eusébio, Jabuti-CE).

**Informações adicionais** O que você vai encontrar aqui**:

- Um ambiente propício para **aprendizado**e **crescimento profissional**:

- **Avaliação de desempenho**e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas**:

- **Vale alimentação e/ou refeição**para suas compras de mercado e refeições
- **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia**:

- **Convênio com farmácias**para descontos em medicamentos**:

- **Auxílio creche** de acordo com política vigente**:

- **Convênio academia**para te incentivar a se exercitar**:

- **Parceria com o SESC**para programações variadas de cultura e lazer**:

- **Parcerias para seus estudos**de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos**:

- **Empréstimo consignado** com taxas atrativas + programa de educação financeira
- **Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações
- ** Seguro de vida**coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Eusébio, Brasil Levontec Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:**Responsabilidades**:Atender e registrar chamados de suporte técnico via chat.Realizar o diagnóstico inicial e resolver problemas de hardware, software e rede.Orientar os usuários na utilização de sistemas e aplicativos.Encaminhar chamados não resolvidos para os níveis de suporte superiores (N2 e N3).Acompanhar e garantir a...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Eusébio, Brasil Levontec Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: **Responsabilidades**: Atender e registrar chamados de suporte técnico via chat. Realizar o diagnóstico inicial e resolver problemas de hardware, software e rede. Orientar os usuários na utilização de sistemas e aplicativos. Encaminhar chamados não resolvidos para os níveis de suporte superiores (N2 e N3). Acompanhar e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.Gostou?...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 horas

    Eusébio, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional....

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Eusébio, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional....

  • Técnico de Suporte de Informática

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil ibyte #JuntosSomosMaisFortes Tempo inteiro

    Somos apaixonados por tecnologia!Buscamos profissionais que, assim como nós, têm sede de desenvolvimento, foco em resultados e que desejam proporcionar experiências positivas na vida das pessoas.Dê um match nessa oportunidade e venha conquistar sorrisos com a gente. #JuntosSomosMaisFortes**Responsabilidades e atribuições**- Realizar atendimento ao...

  • Pessoa Farmacêutica

    3 semanas atrás

    Eusébio, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro

    Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...

  • Técnico de Suporte de Informática

    3 semanas atrás

    Eusébio, Brasil #JuntosSomosMaisFortes Tempo inteiro

    Overview Somos apaixonados por tecnologia! Buscamos profissionais que assim como nós têm sede de desenvolvimento foco em resultados e que desejam proporcionar experiências positivas na vida das pessoas. Dê um match nessa oportunidade e venha conquistar sorrisos com a gente. #JuntosSomosMaisFortes Responsibilities Realizar atendimento ao cliente para...

  • Analista De Back Office Pleno

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil Varos Tempo inteiro

    Somos a VAROS , um grupo de empresas que atua em três vertentes: Educacional , Research e Consultoria . Há 5 anos , ajudamos mais de 20 mil clientes a investir melhor, sempre com transparência , sem conflitos de interesse e com uma atuação 100% independente . Se você busca uma empresa com alto potencial de crescimento e um ambiente leve e descontraído...