Consultor Pleno

**Consultor Pleno - Suporte Prime**
- Você _busca desenvolver sua carreira e atuar como _Consultor Pleno - Suporte Prime _em uma empresa _líder no segmento de _Tecnologia? _Junte-se a nós_

A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.

Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, Contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.

**Sobre a Posição**

Nesta oportunidade, como Consultor Pleno - Suporte Prime, você irá:

- Atendimento de clientes Strategic e Large;
- Analisar a solicitações do cliente;
- Entrar em contato com o cliente para entendimento detalhado da solicitação;
- Esclarecer dúvidas funcionais sobre os sistemas;
- Realizar consultas SQL em banco de dados / Desenvolvimento de scripts em SQL;
- Especificar funcionalmente problemas encontrados no sistema;
- Disponibilizar correções aos clientes com instruções de aplicação;
- Auxiliar o cliente em liberações de patchs;
- Prover contingência para problemas críticos;
- Prover pequenas consultorias remotas de apoio ao cliente;
- Análise de Causa Raiz.

**Sobre Você**

Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:

- Experiência com Suporte a sistemas (cliente externo);
- Conhecimento de PL/SQL.

Desejável:

- Conhecimento em sistemas de Comércio Exterior, em especial sobre importação;
- Conhecimento nos módulos da OneSource Global Trade.

**O que iremos **te oferecer**

Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo e comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal através de:

- **Medidas contra a **COVID-19**: Atualmente muitos de nossos funcionários estão trabalhando em um modelo híbrido que consiste em trabalho em escritório e remoto e seguindo as diretrizes locais da COVID-19.
- **Cultur**a**: Reputação mundialmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e muito mais.
- **Wellbeing**:benefícios flexíveis e de apoio para o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: Mental Health Days Off em toda a empresa; assinatura do aplicativo Headspace; aposentadoria, poupança, reembolso de mensalidades e programas de incentivo aos funcionários; recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro
- **Learning & **Development**: Acesso ao Linkedin Learning; Talent Marketplace com oportunidades para trabalhar em projetos entre empresas; Ten Thousand Coffees Thomson Reuters
- **Impacto **S**ocial**: Oito grupos de recursos empresariais dirigidos por funcionários; dois dias de voluntariado pagos anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.
- **Trabalho com propósitos específicos**: somos uma das únicas empresas no planeta que ajuda seus clientes a buscar justiça, verdade e transparência.

**_Remuneração_**_: Salário_ e pacote de benefícios _competitivos com o mercado._

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