Monitor de Qualidade

1 semana atrás

São Paulo, Brasil J A Rezende Tempo inteiro

A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa oportunidade pode ser perfeita para você

**Benefícios**:

- Assistência Médica;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Seguro de Vida e Auxílio Funeral;
- Auxílio Creche;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos e faculdades;
- Convênio SESC.

**Local de Trabalho**:
Rua Líbero Badaró, 471 - Centro - São Paulo - SP

Próximo a estação São bento do Metrô.
**Responsabilidades e atribuições**
- Efetuar monitoria de qualidade;
- Ouvir as ligações telefônicas e aplicar o feedback para obter melhoria de resultados junto à equipe;
- Elaborar as planilhas e relatórios sobre os resultados;
- Acompanhar os novos colaboradores durante uma data pré-estabelecida antes de seu início na operação;
**Requisitos e qualificações**
- Experiência em monitoria de ligações de cobrança e aplicação de feedback direto ao colaborador.
- Ter atuado como monitor de qualidade em call center, preferencialmente em cobrança;
- Capacidade analítica;
- Fechamento de monitoração;
- Técnicas de feedback;
- Conhecer ferramentas de qualidade (PDCA);
- Conhecimentos básicos em Pacote Office;
- Elaboração de planilhas e gráficos.

**Informações adicionais**

Importante ressaltar que não solicitamos nenhum tipo de pagamento para participar de nossos processos seletivos. Fique atento a possíveis fraudes e entre em contato diretamente conosco através dos canais oficiais da empresa.

Equipe Recursos Humanos

J A Rezende

**Bem vindos Somos a J A Rezende, uma empresa com mais de 40 anos atuando no mercado financeiro. Por aqui, ajudamos pessoas a reabilitarem sua saúde financeira.**:
**Com mais de 1.000 rezenders lovers, atuamos em unidades físicas em São Paulo, Canoas e Rio de Janeiro e atendemos nossos clientes por todo o Brasil.**:
**Trabalhar na J A Rezende é uma experiência única e gratificante. Nossa empresa valoriza seus colaboradores, oferecendo um ambiente acolhedor, respeitoso e criativo. Aqui, tanto os profissionais em busca da primeira oportunidade como aqueles com vasta experiência, são bem-vindos.**:
**Venha fazer parte dessa equipe inspiradora e descubra como é bom trabalhar em um lugar onde o desenvolvimento pessoal e profissional são prioridades.**:
**Nossos Valores refletem quem somos e são nosso DNA, então é muito importante você conhecer**:

  • Monitor Noturnista em Creche/hotel

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Monitor de Cães Tempo inteiro

    Vaga para Monitor Notursita - Creche/HotelTer experiência em area PetHorario: 19h00 as 7h00.Salario + transporteMaiores Informações - Whatsapp - Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: a partir de R$1.300,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Adicional de férias

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Contratação CLT + benefícios; Atuação presencial na Parada Inglesa - São Paulo, SP Segunda à sexta (horário comercial) Como Monitor de Qualidade, você será responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes, através da monitoria de indicadores, treinamentos e outras atividades relacionadas. Além disso, você...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ptt serviços ltda Tempo inteiro R$2.001 - R$2.500

    Estamos em busca de um Monitor de Qualidade com experiência no segmento de Call Center para integrar nossa equipe. Será responsável pela qualidade e eficiência das operações, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente. Em sua rotina deverá realizar monitorias e avaliações da qualidade das chamadas dos operadores das equipes ativas e...

  • Monitor de Qualidade

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ptt serviços ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Monitor de Qualidade com experiência no segmento de Call Center para integrar nossa equipe. Será responsável pela qualidade e eficiência das operações, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente. Em sua rotina deverá realizar monitorias e avaliações da qualidade das chamadas dos operadores das equipes ativas e...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás

    São José, Brasil AGNUS PROMOTORA DE CREDITO LTDA Tempo inteiro

    O monitor de qualidade irá efetuar o acompanhamento da qualidade operacional através de realização de monitorias, auditando e identificando oportunidades de melhoria nos atendimentos e processos de venda.As atividades executadas serão:- Monitoria das ligações e dos contatos via chat do time de vendas;- Acompanhamento da fila de atendimentos;-...

  • Monitor(a) de Qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lince Alvarás e Licenças Tempo inteiro

    Vaga: Monitor(a) de QualidadeLince – Assessoria em Licenças e AlvarásBuscamos um(a) Monitor(a) de Qualidade para garantir a excelência e padronização dos atendimentos e processos dos times comercial e administrativo, atuando com monitoria, auditorias internas, feedbacks e melhoria contínua da experiência do cliente.Responsabilidades...

  • Monitor(a) de Qualidade

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil RP CONSIG Tempo inteiro

    Empresa do ramo de Emprestimo Consignado busca um colaborador para atuar no setor de Qualidade da empresa.**CARGO**:MONITOR DE QUALIDADE**Requisitos**:- POSSUIR EXPERIENCIA COM EMPRESTIMO CONSIGNADO;- POSSUIR FACIL ACESSO A ZONA LESTE DE SP;**BENEFICIOS;****Salario**: $1.700 (fixo) + **VT** + VR $17,45 por dia + **Convenio Medico** + **TotalPass****Horário...

  • Monitor de Qualidade

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade Prestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista. **Especificações da Vaga**: - Salário: R$1.417,00 - Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação) - Escala: Segunda a sexta-feira - Carga horária: 7 horas e 12 minutos - horário comercial (á combinar) - Tipo de vaga:...

  • Monitor de Qualidade

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiro

    Monitor de QualidadePrestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista.**Especificações da Vaga**:- Salário: R$1.417,00- Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação)- Escala: Segunda a sexta-feira- Carga horária: 7 horas e 12 minutos - horário comercial (á combinar)- Tipo de vaga: Tempo...

  • Monitor(A) De Qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rp Consig Tempo inteiro

    Empresa do ramo de Emprestimo Consignado busca um colaborador para atuar no setor de Qualidade da empresa.CARGO: MONITOR DE QUALIDADEREQUISITOS: POSSUIR EXPERIENCIA COM EMPRESTIMO CONSIGNADO;POSSUIR FACIL ACESSO A ZONA LESTE DE SP;BENEFICIOS; Salario: $1.700 (fixo) + VT + VR $17,45 por dia + Convenio Medico + TotalPassHorário de trabalho: Segunda a Quinta...