Monitor de Qualidade

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil J A Rezende Tempo inteiro

A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa oportunidade pode ser perfeita para você

**Benefícios**:

- Assistência Médica;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Seguro de Vida e Auxílio Funeral;
- Auxílio Creche;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos e faculdades;
- Convênio SESC.

**Local de Trabalho**:
Rua Líbero Badaró, 471 - Centro - São Paulo - SP

Próximo a estação São bento do Metrô.
**Responsabilidades e atribuições**
- Efetuar monitoria de qualidade;
- Ouvir as ligações telefônicas e aplicar o feedback para obter melhoria de resultados junto à equipe;
- Elaborar as planilhas e relatórios sobre os resultados;
- Acompanhar os novos colaboradores durante uma data pré-estabelecida antes de seu início na operação;
**Requisitos e qualificações**
- Experiência em monitoria de ligações de cobrança e aplicação de feedback direto ao colaborador.
- Ter atuado como monitor de qualidade em call center, preferencialmente em cobrança;
- Capacidade analítica;
- Fechamento de monitoração;
- Técnicas de feedback;
- Conhecer ferramentas de qualidade (PDCA);
- Conhecimentos básicos em Pacote Office;
- Elaboração de planilhas e gráficos.

**Informações adicionais**

Importante ressaltar que não solicitamos nenhum tipo de pagamento para participar de nossos processos seletivos. Fique atento a possíveis fraudes e entre em contato diretamente conosco através dos canais oficiais da empresa.

Equipe Recursos Humanos

J A Rezende

**Bem vindos Somos a J A Rezende, uma empresa com mais de 40 anos atuando no mercado financeiro. Por aqui, ajudamos pessoas a reabilitarem sua saúde financeira.**:
**Com mais de 1.000 rezenders lovers, atuamos em unidades físicas em São Paulo, Canoas e Rio de Janeiro e atendemos nossos clientes por todo o Brasil.**:
**Trabalhar na J A Rezende é uma experiência única e gratificante. Nossa empresa valoriza seus colaboradores, oferecendo um ambiente acolhedor, respeitoso e criativo. Aqui, tanto os profissionais em busca da primeira oportunidade como aqueles com vasta experiência, são bem-vindos.**:
**Venha fazer parte dessa equipe inspiradora e descubra como é bom trabalhar em um lugar onde o desenvolvimento pessoal e profissional são prioridades.**:
**Nossos Valores refletem quem somos e são nosso DNA, então é muito importante você conhecer**:

  • Monitor Noturnista em Creche/hotel

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Monitor de Cães Tempo inteiro

    Vaga para Monitor Notursita - Creche/Hotel Ter experiência em area Pet Horario: 19h00 as 7h00. Salario + transporte Maiores Informações - Whatsapp - 11994752750 Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.300,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º...

  • Monitores de Qualidade

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$150.000 - R$350.000

    Monitor de QualidadeO Monitor de Qualidade é responsável por garantir a excelência do atendimento ao cliente.Desenvolvimento do Atendimento:Avaliar o desempenho da equipe e identificar áreas de melhoria.Readequar scripts e roteiros para atender às necessidades da operação.Habilidades e Qualificações:Nível médio completo.Benefícios:Vale...

  • Monitor De Qualidade

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ptt Serviços Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Monitor de Qualidade com experiência no segmento de Call Center para integrar nossa equipe.Será responsável pela qualidade e eficiência das operações, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente.Em sua rotina deverá realizar monitorias e avaliações da qualidade das chamadas dos operadores das equipes ativas e...

  • Monitor De Qualidade

    Há 15 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ptt Serviços Ltda Tempo inteiro

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    4 semanas atrás

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    1 dia atrás

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    Há 5 horas

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    3 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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