Monitor de Qualidade
Há 2 dias
Monitor de Qualidade
Prestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista.
**Especificações da Vaga**:
- Salário: R$1.417,00
- Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação)
- Escala: Segunda a sexta-feira
- Carga horária: 7 horas e 12 minutos - horário comercial (á combinar)
- Tipo de vaga: Tempo Integral, efetivo/CLT
- Tipo de trabalho: Presencial
**Benefícios**:
- Vale Refeição: R$ 20,12/ dia
- Vale Transporte
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de vida
**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**
- Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica feedback.
**COMPETÊNCIAS TÉCNICAS**
- Ensino Médio Completo
- Experiência de aproximadamente 1 ano como Monitor de Qualidade
- Conhecimento básico em informática e Excel
- Conhecimento básico em Pacote Office e navegação de Web
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: a partir de R$1.417,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Qual á sua localidade?
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Monitor de Qualidade (obrigatório)
Licença/Certificação:
- Excel (preferencial)
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Monitor de Qualidade de Atendimento
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil ACTIONLINE Tempo inteiroEstamos procurando um Monitor de Qualidade dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. Como Monitor de Qualidade, você será responsável por avaliar e monitorar a qualidade das operações, produtos e serviços da empresa, garantindo que estejam em conformidade com os padrões estabelecidos. Você desempenhará um papel fundamental na...
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Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiro**Vaga**: Monitor de qualidadeO Monitor de qualidade deverá ser completamente imparcial na hora de analisar e registrar suas análises, levando em consideração apenas à situação levantada e buscando soluções corretas para agregar melhoria à operação monitorada.**O que você irá fazer**:Realizar as monitorias das operações JobHome, preenchimento...
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Monitor Qualidade Jr
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroPrestar atendimento telefônico aos beneficiários do GNDI - Grupo NotreDame Intermédica, atendendo suas demandas, com foco na solução através do acolhimento e resolutividade resultando na satisfação dos beneficiários na unidade Jundiaí **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores para...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiroPotencialize sua Carreira: Seja o Artífice da Qualidade como Monitor de Qualidade! Faça Parte da Construção da Experiência do Consumidor! **Atribuições e Responsabilidades**: - Conduzir apresentações da área para conhecimento e envolvimento dos agentes novos ou experientes; - Monitorar transações telefônicas, visuais e/ou escritas para...
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Monitor de Qualidade
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Renac Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoA Renac está contratando para o cargo de Monitor de QualidadePré-requisitos:· Ensino médio completo.· Maior de 18 anos.· Experiência mínima de 6 meses na área de qualidade.· Residir em São Paulo/SP.· Disponibilidade para atuação 100% presencial no Centro de SP.Mais informações:· Vaga: Monitor de Qualidade.· Local: Anhangabaú –...
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Monitor de Qualidade
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiroMonitor de Qualidade2201Vale Transporte, Vale Refeição, Plano odontológico, Seguro de Vida e Plano Academia. **Requisitos: Escolaridade mínima**: Graduação - Concluído - Desejável **Informática**: - Pacote Office - Intermediário - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Experiência anterior na função;
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil RP CONSIG Tempo inteiro**MONITOR** Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica...
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Monitor de Qualidade de Atendimento
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiroAvaliação do desempenho na qualidade do atendimento da operação; Readequação de scripts/roteiros para atender a real necessidade da operação; Análise de desvios operacionais relacionados a indicadores; Alteração dos formulários ou dossiês de avaliação para adequação do perfil da operação e visibilidade da realidade operacional e entre...
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Monitor(a) de Qualidade
Há 6 dias
São Paulo, Brasil RP CONSIG Tempo inteiroEmpresa do ramo de Emprestimo Consignado busca um colaborador para atuar no setor de Qualidade da empresa. **CARGO**:MONITOR DE QUALIDADE **Requisitos**: - POSSUIR EXPERIENCIA COM EMPRESTIMO CONSIGNADO; - POSSUIR FACIL ACESSO A ZONA LESTE DE SP; **BENEFICIOS;** **Salario**: $1.700 (fixo) + **VT** + VR $17,45 por dia + **Convenio Medico** +...
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Monitor de Qualidade
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiroMonitora os procedimentos estabelecidos pelo cliente; - Acompanha as políticas das carteiras em que atua; - Gera relatórios para informar a aderência; - Atribui nota às ligações monitoradas; - Aplica feedbacks; - Realiza ações corretivas e demais atribuições pertinentes ao cargo. Requisitos: - Ensino Médio completo; - Experiência de no mínimo 6...