Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
A Persone, empresa especializada em vendas no segmento da educação, busca profissionais para atuarem como Monitor de Qualidade - Call-Center. Acreditamos que a educação transforma a vida das pessoas e por meio dos nossos serviços contribuímos para que o nosso país se torne um lugar melhor. Acreditamos nos cursos que vendemos e nas instituições de ensino que são nossos clientes. Privilegiamos a transparência, qualidade e a assertividade. Trabalhamos com uma plataforma omnichannel e diversos recursos tecnológicos que apoiam a produtividade e o processo de vendas. Temos como clientes instituições de ensino renomadas e reconhecidas nos segmentos nos quais atuam como por exemplo Grupo Kroton, Mackenzie, Descomplica, INSPER, UNITAU, entre outras. A atividade envolve: - O monitor de qualidade é responsável por capacitar, acompanhar e desenvolver os consultores de vendas. Garantindo o aumento dos resultados nas operações. - Realizar escuta das ligações dos operadores, fazendo o download pelo sistema, com o objetivo de analisar e atualizar a média de qualidade dos operadores;- Aplicar o feedback das ligações que foram monitoradas, entrando em contato por telefone, destacando os pontos de desenvolvimento e os pontos positivos que devem ser potencializados, para auxiliá-los na obtenção de melhores resultados;- Realizar calibragens com o cliente junto a coordenação visando alinhamento de informações e pontos de desenvolvimento dos agentes garantindo que os resultados esperados pelo cliente sejam alcançados;- Aplicar treinamento, identificando as necessidades das operações;- Atualizar relatório de acompanhamento e analisar o desenvolvimento dos operadores; Remuneração fixa +Remuneração variável + Vale transporte + vale refeição + assistência médica e odontológicaEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:- Gestão de Recursos Humanos, Ensino Superior- Gestão de qualidade, Ensino Superior- Administração de empresas, Ensino Superior- Psicologia, Ensino Superior- Letras, Ensino Superior- Assistência odontológica- Assistência médica- Vale-refeição- Vale-transporte
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Monitor Noturnista em Creche/hotel
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Monitor de Cães Tempo inteiroVaga para Monitor Notursita - Creche/HotelTer experiência em area PetHorario: 19h00 as 7h00.Salario + transporteMaiores Informações - Whatsapp - Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: a partir de R$1.300,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Adicional de férias
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Monitor Noturnista em Creche/hotel
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Monitor de Cães Tempo inteiroVaga para Monitor Notursita - Creche/Hotel Ter experiência em area Pet Horario: 19h00 as 7h00. Salario + transporte Maiores Informações - Whatsapp - 11994752750 Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.300,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiro**Vaga**: Monitor de qualidadeO Monitor de qualidade deverá ser completamente imparcial na hora de analisar e registrar suas análises, levando em consideração apenas à situação levantada e buscando soluções corretas para agregar melhoria à operação monitorada.**O que você irá fazer**:Realizar as monitorias das operações JobHome, preenchimento...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiroESTAMOS CONTRATANDO:**MONITOR DE QUALIDADE****Requisitos**:- Conhecimento em técnicas de vendas;- Montagem de Script;- Quebra de objeções;- Reciclagem de operadores.Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas (call-center).**Benefícios**:Salário - R$ 1.500,00Vale-transporte;Vale-refeição;Convênio médico/odontológico.**Horário**:De...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiro**MONITOR DE QUALIDADE** - Requisitos:_ - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. **Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas** (call-center). - Benefícios:_ - Salário - R$ 1.500,00 - Vale-transporte; - Vale-refeição; - Convênio médico/odontológico. - Horário:_ De...
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Monitor (a) Qualidade
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiroMONITOR (A) DE QUALIDADE - INÍCIO IMEDIATO!! Monitora os procedimentos estabelecidos pelo cliente, acompanha as políticas das carteiras em que atua, gera relatórios para informar a aderência, atribui nota às ligações monitoradas, conhecimento de indicadores operacionais, aplica feedbacks, realiza ações corretivas e demais atribuições pertinentes...
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Monitor (a) Qualidade
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiroMONITOR (A) DE QUALIDADE - INÍCIO IMEDIATO!! Monitora os procedimentos estabelecidos pelo cliente, acompanha as políticas das carteiras em que atua, gera relatórios para informar a aderência, atribui nota às ligações monitoradas, conhecimento de indicadores operacionais, aplica feedbacks, realiza ações corretivas e demais atribuições pertinentes...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil PERSONE Tempo inteiroA Persone, empresa especializada em vendas no segmento da educação, busca profissionais para atuarem como Monitor de Qualidade - Call-Center. Acreditamos que a educação transforma a vida das pessoas e por meio dos nossos serviços contribuímos para que o nosso país se torne um lugar melhor. Acreditamos nos cursos que vendemos e nas instituições de...
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Monitor Qualidade Jr
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroPrestar atendimento telefônico aos beneficiários do GNDI - Grupo NotreDame Intermédica, atendendo suas demandas, com foco na solução através do acolhimento e resolutividade resultando na satisfação dos beneficiários na unidade Jundiaí**Responsabilidades e atribuições**- Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores para detectar...
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Monitor de Qualidade de Atendimento
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil AST Consult Tempo inteiro**Cargo**: Monitor De Qualidade De Atendimento**Tipo de Contrato**: Temporário**Área profissional**: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center**Carga-horária**: SEGUNDA A SEXTA**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale transporte - Vale Refeição R$ 18.60
