Analista Sac I

2 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

Buscamos pessoas que nos ajudem à cumprir o nosso propósito de **mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível à mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCD's)
**Responsabilidades e atribuições**
- Montar e atualizar apresentações de resultados da equipe de SAC.
- Acompanhar e analisar métricas de desempenho, gerando relatórios periódicos.
- Colaborar na manutenção e otimização do sistema de atendimento ao cliente, visando sua sustentabilidade.
- Suportar a equipe na resolução de questões técnicas e operacionais.
- Auxiliar no desenvolvimento de melhorias nos processos de atendimento.
- Realizar atendimento ao cliente, quando necessário, seguindo os padrões da empresa.

**Requisitos e qualificações**
- Formação superior em andamento ou concluída em Administração, Comunicação, TI ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em montagem de apresentações e análise de dados.
- Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente.
- Conhecimentos em práticas de sustentabilidade
- Experiência em análise de dados e uso de ferramentas de BI.
- Familiaridade com ferramentas de automação de atendimento
- Conhecimento de ferramenta Zendesk.

**Informações adicionais** Benefícios**:

- PDS (Prêmio por Desempenho Superior);
- Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);
- Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos;
- Programa Gestante;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição ou Vale Alimentação;

**Horário**: Necessário possuir disponiblidade

**Local**: Vila Olimpia

**Modelo de trabalho**: 100% presencial

Somos o **GrupoSC**: a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod. Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 68 anos de história.

Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição através de uma operação logística que separa mais de 4,8 milhões de unidades e realiza 70.000 entregas, diariamente.

Tudo isso só é possível com a dedicação do nosso time, composto por mais de 15 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, movidos pelos nossos pilares**:Credibilidade**, **Atitude** e **Empatia**.

  • Analista de Sac Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiro

    O GRUPO EURO17 está em busca de um Analista de SAC Júnior para se juntar à nossa equipe de Qualidade. Responsabilidades: - Atender às solicitações dos clientes através do SAC, Ouvidoria e Mídias Sociais (Facebook, Instagram); - Registrar todas as manifestações no sistema de gestão (Salesforce); - Classificar e direcionar as manifestações para as...

  • Analista de Sac

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil e-Contrate Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SAC| PRESENCIAL** R$2.600,00 + Vale transporte ou Auxilio Combustível + Vale Refeição R$600,00 + Total Pass. **Local**:Centro Histórico/São Paulo. **Requisitos**: Experiência com Sac. Conhecimento em Tiny, Shopify, Pagarme, Kommo. **Horário**: Segunda a Sexta 08h00 - 17h00 (Sábados intercalados). Tipo de vaga: Efetivo...

  • Analista de sac

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Loggica cargas Tempo inteiro

    Procuramos um analista de SAC para transportadora , para atuar no atendimento e suporte aos clientes da transportadora, registrando ocorrências, gerando relatórios, interface com operações e comercial, assegurando excelência no atendimento e satisfação do clienteFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:Loggica cargasAtua como...

  • Analista De Sac

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Loggica Cargas Tempo inteiro

    Procuramos um analista de SAC para transportadora , para atuar no atendimento e suporte aos clientes da transportadora, registrando ocorrências, gerando relatórios, interface com operações e comercial, assegurando excelência no atendimento e satisfação do clienteFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:Loggica cargasAtua como...

  • Atendimento de Sac- Zona Norte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Oferecemos uma oportunidade empolgante de carreira para um profissional de Atendimento de Sac e Habilidades em nossa empresa, LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I). Nosso ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo proporciona aos nossos colaboradores a oportunidade de crescer profissionalmente e pessoalmente. **Requisitos**: - Experiência comprovada...

  • Analista De Sac

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Loggica Cargas Tempo inteiro

    Procuramos um analista de SAC para transportadora , para atuar no atendimento e suporte aos clientes da transportadora, registrando ocorrências, gerando relatórios, interface com operações e comercial, assegurando excelência no atendimento e satisfação do cliente Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Outros Empresa: Loggica cargas...

  • Analista De Sac

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Loggica Cargas Tempo inteiro

    Procuramos um analista de SAC para transportadora , para atuar no atendimento e suporte aos clientes da transportadora, registrando ocorrências, gerando relatórios, interface com operações e comercial, assegurando excelência no atendimento e satisfação do cliente Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Outros Empresa: Loggica cargas...

  • Analista De Sac

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Loggica Cargas Tempo inteiro

    Procuramos um analista de SAC para transportadora , para atuar no atendimento e suporte aos clientes da transportadora, registrando ocorrências, gerando relatórios, interface com operações e comercial, assegurando excelência no atendimento e satisfação do clienteFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:Loggica cargasAtua como...

  • Analista de sac

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Loggica cargas Tempo inteiro

    Procuramos um analista de SAC para transportadora , para atuar no atendimento e suporte aos clientes da transportadora, registrando ocorrências, gerando relatórios, interface com operações e comercial, assegurando excelência no atendimento e satisfação do clienteFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:Loggica cargasAtua como...

  • Analista de E-commerce

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil e-Contrate Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SAC| PRESENCIAL**R$2.600,00 + Vale transporte ou Auxilio Combustível + Vale Refeição R$600,00 + Total Pass.**Local**:Centro Histórico/São Paulo.**Requisitos**: Experiência com Sac. Conhecimento em Tiny, Shopify, Pagarme, Kommo.**Horário**: Segunda a Sexta 08h00 - 17h00 (Sábados intercalados 08h00 - 12h00).Tipo de vaga: Efetivo...