Agente de Atendimento

Olá :D

Já pensou em fazer parte de uma **empresa multinacional com mais de 6.000 colaboradores**, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?

**Estamos contratando Agentes de Atendimento**

**Sua missão**: realizar **atendimento receptivo** aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.

Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa **crescer junto**, seu lugar é aqui com a gente
**Responsabilidades e atribuições** Agente de Atendimento**:

- Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;
- Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;
- Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;
- Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;
- Realizar pesquisa de pós-atendimento.

**Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento**:

- **Gestão de tempo**: Atender os clientes dentro do tempo esperado;
- **Escuta ativa e foco no cliente**: Entender e acolher a necessidade do cliente;
- **Resolutividade**: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;
- **Argumentação e persuasão**: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;
- **Qualidade**: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;
- **Comprometimento**: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.

**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento**:

- Ter mais de 18 anos;
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico em Pacote Office;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);
- Dinamismo e proatividade;
- Disponibilidade para treinamento presencial que acontecerá no início do contrato, de segunda à sexta, de 08h às 18h, por até 30 dias.

**Sobre a vaga**:

- **
Escala**: 6x1 (folgas alternadas aos finais de semana);
- ** Jornada de Trabalho**:6h20 (Presencial em Barueri - São Paulo);
- ** Disponibilidade de horário**: Turnos tarde e noite;
- ** Salário**: R$1.740 + variável.

**Valorizamos se você tiver**:

- Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;
- Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.

**Cadastre-se agora**e **faça parte** do time que tem** #orgulhodeserautoglass.**
**Informações adicionais** O que a Maxpar A24H proporciona?**

**Para apoiar no seu dia a dia**:

- Vale Transporte;
- Vale Refeição/Alimentação 35,76 por dia útil trabalhado + 151,10 fixo mensal;
- Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
- Auxílio Creche;
- Convênio farmácia (desconto em folha de pagamento);
- O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;
- Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores.

**Para cuidar da sua saúde física e mental**:

- Plano de saúde Amil sem mensalidade para você e seus dependentes;
- Plano odontológico Bradesco sem mensalidade;
- Seguro de vida;
- Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
- Wellhub opcional (Desconto em academias).

**Para melhorar o seu dia a dia no trabalho**:

- Café da manhã, tarde, noite e madrugada;
- Momento relax: Sala de descompressão;
- Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
- Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida;

**Para apoiar no seu desenvolvimento**:

- Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários);
- Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros);
- Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores.

Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Iniciamos a nossa jornada representados pela **Autoglass**, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.

Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.

Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.

Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass