Especialista Digital Omnichannel

O Grupo Big, ex-Walmart Brasil, opera hoje com mais 390 unidades e mais de 40 mil funcionários em 18 estados brasileiros, além do Distrito Federal. São 7 bandeiras entre hipermercados (BIG e BIG Bompreço), supermercados (Super Bompreço e Nacional), atacado (Maxxi Atacado), clube de compras (Sam’s Club) e lojas de vizinhança (TodoDia), além de postos de combustíveis.

Com base em uma cultura mais ágil e simples, o foco no resultado e a excelência no atendimento são as principais guias para nossas ações. Mais do que estar presentes em diversos momentos de compras em nossas lojas, queremos encantar e conquistar nossos clientes para sermos reconhecidos como o melhor varejo no Brasil.

Aqui não toleramos discriminação com base em raça, cor, ascendência, idade, orientação sexual, religião, etnia, nacionalidade, estado civil, gravidez, exploração de trabalho infantil, assedio moral e nenhum tipo de discriminação.

Acreditamos em um ambiente de trabalho positivo e respeitoso para todos e todas

Sabemos que a jornada é desafiadora, mas estamos preparados para isso.

Agora é com a gente. Somos Grupo BIG. Venha fazer parte desse time

**Principais Responsabilidades**
- Responsável por disseminar e acompanhar a implementação da estratégia Digital Corporativa na Operação de Lojas, identificando oportunidades de incluir recursos, conceitos digitais de atendimento/ferramentas, necessários para a transformação digital, atuando como agente de mudanças, visando apoiar a criação de novas tendências de vendas para os Formatos do Grupo Big, com atuação regional.
- Atuar como gerenciador multicanal, observando os procedimentos técnicos e operacionais nas lojas, visando apoiar e proporcionar a aceleração da jornada de transformação Digital, através da elaboração de propostas para a área Digital Corporativa, buscar soluções para oferecer boa experiência de compra ao nosso cliente (fluxo, layout).
- Suportar e apoiar o Diretor/a Regional e diretos para suporte em sistemas, processos, operação e atendimento com o cliente nos canais digitais no atingimento de metas de eficiência operacional, NPS e Vendas.
- Garantir a correta execução e controle do padrão operacional da loja de acordo a documentação do Grupo Big, apoiando e suportando o atendimento ao cliente no dia a dia, visando garantir a experiência única e prazerosa de compras dos clientes, através dos canais digitais.
- Garantir a rotina de cada Gerenciador/Encarregado de loja a acompanhar, orientar e organizar a sequência dos pedidos à separar.
- Acompanhar os aspectos locais de cada bandeira, em termos de como as propostas digitais podem ser utilizadas, compreendidas e adotadas em uma ampla variedade de ambientes sócio econômicos, considerando particularidades e essência de cada negócio.
**Requisitos**:

- Ensino Superior Completo.
- Necessária experiência com gestão de projetos
- Necessário domínio no pacote office.
- Desejável Lean Manufacturing (Yellow Belt)
- Necessário disponibilidade de locomoção entre as lojas
- Diferencial conhecer o varejo/E-commerce.
**Benefícios**:

- Participação nos Lucros e Resultados;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Refeitório no local
- Desconto em compras nas lojas do Grupo BIG;
- Isenção do Pagamento do Cartão de Compras (Sam's Club);
- Estacionamento (conforme disponibilidade);
- Vale Transporte;
- Gympass;
- Parceria com universidades.

**Local de Trabalho**: Barueri/SP (Atualmente estamos de Home Office)