Analista de Sucesso do Cliente

Há 7 horas

Americana, Brasil TOP SISTEMAS Tempo inteiro

Analista de Relacionamento com Clientes

**Responsabilidades**:

- Gerenciar e cultivar relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal e garantindo a satisfação do cliente em todas as interações.
- Identificar e entender as necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e garantindo o alinhamento com os objetivos de negócios.
- Desenvolver e implementar estratégias eficazes para maximizar a retenção de clientes, bem como para identificar oportunidades de upselling e cross-selling.
- Executar a resolução de problemas e questões dos clientes de forma eficiente e oportuna, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.
- Colaborar com equipes internas para garantir a entrega de serviços de alta qualidade e atender às expectativas dos clientes.
- Monitorar e analisar métricas de desempenho relacionadas ao relacionamento com o cliente, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas conforme necessário.

**Requisitos**:
 Formação superior completa em Administração, Marketing, ou área relacionada.

 Experiência comprovada de 2 anos ou mais em relacionamento com clientes, preferencialmente em um ambiente B2B.

 Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de negociação e argumentação eficazes.

 Fortes habilidades de gerenciamento de conflitos e crises, com capacidade de manter a calma e tomar decisões assertivas em situações desafiadoras.

 Habilidade comprovada para elaborar apresentações e treinamentos persuasivos e informativos.

 Proatividade, empatia e habilidades interpessoais excepcionais.

 Orientação para resultados e capacidade de identificar oportunidades de crescimento de receita na base de clientes existente.

 Conhecimento do segmento de mercado e busca constante por atualizações e tendências relevantes

Vaga Presencial/ Disponibilidade para viagens

CNH B;
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus de aniversário

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (preferencial)

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 17 horas

    Americana, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Analista de Suporte N1 (Nível 1) Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e...

  • Varejo de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Americana, Brasil Quiosque do Arnô Tempo inteiro

    **Para ter sucesso nesse papel fantástico que você deve ter**: - Experiência no varejo de moda/calçado - Disponibilidade total - Ótimas habilidades de atendimento ao cliente - Trabalhe em um ambiente de equipe - Seja bem, enérgico e vibrante - Forte merchandising visual Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.100,00 - R$4.019,18 por...

  • Estágio Sucesso do Cliente

    Há 8 horas

    Americana, Brasil Time Produtivo Tempo inteiro

    Se você é apaixonado(a) por criar conexões incríveis com pessoas e ajudar pessoas a alcançarem seus objetivos, essa vaga é para você! **O que você vai fazer**: - Garantir a melhor experiência para nossos clientes. - Acompanhar métricas como NPS e engajamento. - Propor soluções e atuar proativamente na jornada do cliente. - Trabalhar em equipe...

  • Assistente de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Americana, Brasil Skyfit Academia Franchising Tempo inteiro

    Departamento Pessoal | Gestão de Recursos Humanos em formação | Foco em Admissão, Folha e Rotinas Trabalhistas ASkyFit Franchisingé propulsora da evolução pessoal, dedicados a oferecer a oportunidade de impactar vidas por meio do fitness. Nosso propósito é ir além da academia, queremos evoluímos a vida das pessoas através da saúde, bem-estar e...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa admite Analista de Relacionamento ao Cliente em Americana (Jardim Girassol).Responsabilidades:Profissional será responsável por gerenciar contratos, protocolos e registros, assegurando que o comprador final receba a documentação devidamente formalizada. Atenção aos detalhes é imprescindível, tanto no envio de informações ao cliente como...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Americana, Brasil VEGAS CARD DO BRASIL Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR **Empresa**: V-Track (Grupo Vegas Card) Analista de Suporte Júnior **Jornada de trabalho**: - Presencial, de segunda a sexta, das 8h às 17h30 - 1h de almoço **Requisitos**:Formação acadêmica exigida para a posição**: Ensino Médio Completo e curso técnico em Eletrônica ou Logística. **Diferencial**: Cursando ensino...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Americana, Brasil Clarus Technology do Brasil Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Indústria Química admite Analista Contábil em Americana (Americana). **Principais Responsabilidades**: Realizar a conciliação, apuração de IRPJ e CSLL, fechamento balanço e apuração de impostos e encargos mensais. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista Contábil. Para atuação na cidade de Americana /...

  • Analista De Marketing

    Há 6 dias

    Americana, Brasil In Brasil Madeira Plástica Ambiental S.A. Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Marketing DescriçãoEstamos em busca de um(a) Analista de Marketing para integrar o time e atuar de forma estratégica no fortalecimento da marca, na comunicação institucional e no suporte às áreas comerciais e de produto.ResponsabilidadesCriar, revisar e atualizar conteúdos para redes sociais, site, materiais institucionais e...

  • Analista de Marketing

    Há 6 dias

    Americana, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Marketing Descrição Estamos em busca de um(a) Analista de Marketing para integrar o time e atuar de forma estratégica no fortalecimento da marca, na comunicação institucional e no suporte às áreas comerciais e de produto. Responsabilidades Criar, revisar e atualizar conteúdos para redes sociais, site, materiais institucionais e...

  • Analista de Marketing

    Há 6 dias

    AMERICANA, Brasil MADEIRA PLASTICA AMBIENTAL S.A. Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Marketing Descrição Estamos em busca de um(a) Analista de Marketing para integrar o time e atuar de forma estratégica no fortalecimento da marca, na comunicação institucional e no suporte às áreas comerciais e de produto. Responsabilidades Criar, revisar e atualizar conteúdos para redes sociais, site, materiais institucionais e...