Analista de Sucesso do Cliente

Há 7 dias

Americana, Brasil TOP SISTEMAS Tempo inteiro

Analista de Relacionamento com Clientes

**Responsabilidades**:

- Gerenciar e cultivar relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal e garantindo a satisfação do cliente em todas as interações.
- Identificar e entender as necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e garantindo o alinhamento com os objetivos de negócios.
- Desenvolver e implementar estratégias eficazes para maximizar a retenção de clientes, bem como para identificar oportunidades de upselling e cross-selling.
- Executar a resolução de problemas e questões dos clientes de forma eficiente e oportuna, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.
- Colaborar com equipes internas para garantir a entrega de serviços de alta qualidade e atender às expectativas dos clientes.
- Monitorar e analisar métricas de desempenho relacionadas ao relacionamento com o cliente, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas conforme necessário.

**Requisitos**:
 Formação superior completa em Administração, Marketing, ou área relacionada.

 Experiência comprovada de 2 anos ou mais em relacionamento com clientes, preferencialmente em um ambiente B2B.

 Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de negociação e argumentação eficazes.

 Fortes habilidades de gerenciamento de conflitos e crises, com capacidade de manter a calma e tomar decisões assertivas em situações desafiadoras.

 Habilidade comprovada para elaborar apresentações e treinamentos persuasivos e informativos.

 Proatividade, empatia e habilidades interpessoais excepcionais.

 Orientação para resultados e capacidade de identificar oportunidades de crescimento de receita na base de clientes existente.

 Conhecimento do segmento de mercado e busca constante por atualizações e tendências relevantes

Vaga Presencial/ Disponibilidade para viagens

CNH B;
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus de aniversário

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (preferencial)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Americana, São Paulo, Brasil Cards Inova - Certificadora Digital Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente será responsável por garantir uma experiência excepcional, desde o onboarding até o acompanhamento contínuo. Atuará como o principal ponto de contato, identificando necessidades, oferecendo soluções personalizadas e ajudando a maximizar os resultados dos nossos clientes.**Responsabilidades**:- Gestão de...

  • Desenvolver Sucesso em Clientes

    Há 3 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$8.131 - R$9.965

    Desenvolver Sucesso em RelacionamentosAtribua-se a construir conexões duradouras e garantir que os clientes tenham sucesso ao utilizar soluções e serviços. Você é apaixonado(a) por garantir uma excelente experiência do cliente ao longo de toda a jornada? Estamos em busca de um(a) profissional orientado(a) a resultados, para atuar em um projeto...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Americana, Brasil Nextop Tempo inteiro

    Responsabilidades: Desenvolver e conduzir treinamentos pós-vendas para clientes, garantindo que eles compreendam totalmente os recursos e funcionalidades do produto/serviço. Realizar visitas presenciais aos clientes para identificar oportunidades de otimização e fornecer suporte personalizado. Monitorar o progresso e a satisfação do cliente após a...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Americana, Brasil Cards Inova Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Customer Success**que seja apaixonado(a) por pessoas, movido(a) por resultados e que tenha o cliente como foco principal. Se você se comunica bem, tem facilidade em lidar com diferentes perfis, resolve conflitos com leveza e age com proatividade, essa vaga é pra você! **Principais responsabilidades**: - Acompanhar a jornada...

  • Vendedor de Sucessos

    1 semana atrás

    Americana, São Paulo, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$85.000 - R$115.000

    Construir relacionamentos duradouros e garantir o sucesso dos clientes é objetivo do nosso profissional. Ele atua como ponto de contato principal entre a empresa e o cliente, após a venda.Sobre o Cargo:O cargo exige um profissional atento a resultados, com habilidade para gerenciar múltiplos clientes simultaneamente e identificar oportunidades de...

  • Analista Relacionamento Cliente Sr

    2 semanas atrás

    Americana, Brasil Unidas Tempo inteiro

    A área de relacionamento é responsável por recepcionar o contrato fechado pelo time de Hunter, e acompanhar todos os processos, até a entrega dos veículos no cliente. Além disso, é o ponto focal, realizando a gestão dessa frota, com suporte à todas as demandas e interface com diversas áreas da companhia. **Analista Relacionamento Cliente...

  • Especialista em Sucesso dos Clientes

    Há 5 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.000 - R$1.500

    Desenvolvedor de Experiências do ClienteSe você é apaixonado por criar conexões incríveis com pessoas e ajudar a alcançar objetivos, essa vaga está disponível para você.O que você fará:Garantir a melhor experiência para nossos clientes.Acompanhar métricas como NPS e engajamento.Propor soluções proativas na jornada do cliente.Trabalhar em...

  • Analista Relacionamento Cliente Sr

    Há 7 dias

    Americana, São Paulo, Brasil Unidas Tempo inteiro

    A área de relacionamento é responsável por recepcionar o contrato fechado pelo time de Hunter, e acompanhar todos os processos, até a entrega dos veículos no cliente.Além disso, é o ponto focal, realizando a gestão dessa frota, com suporte à todas as demandas e interface com diversas áreas da companhia.**Analista Relacionamento Cliente SR**Estamos...

  • Funcionário de Sucesso

    Há 2 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Buscamos por um profissional experiente para assumir o papel de elo entre os clientes e a empresa, garantindo uma excelente experiência ao longo de toda jornada. Responsabilidades:Acompanhar indicadores de sucesso;Identificar oportunidades de expansão e renovação de contratos;Criar planos de sucesso personalizados e acompanhar a evolução dos...

  • Vaga de Analista Comercial

    Há 6 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$38.400

    **Analista Comercial - Vaga CLT**Procuramos um profissional competente para atuar como Analista Comercial, desempenhando atividades que incluem suporte ao atendimento comercial, capacitação de clientes e montadores, avaliação de indicadores de vendas e gestão de carteira de clientes.**Desenvolvimento Profissional**Nesta vaga, você terá a oportunidade...