Analista de Ouvidoria Junior

Há 7 dias

Belo Horizonte, Brasil Banco Bmg - Trabalhe conosco Tempo inteiro

Somos um banco completo Nosso compromisso está centrado nas pessoas e em suas necessidades, por isso, seguimos construindo um banco moderno, ágil, tecnológico e, acima de tudo, humano.

Somos FIGITAL, atuamos de forma complementar em canais físicos e digitais unindo a tecnologia do mundo digital com a sensibilidade humana do mundo físico. Assim, nos aproximamos tanto de clientes mais tradicionais, movidos pelo relacionamento olho no olho, quanto de clientes mais abertos a inovações e mudanças.

Tudo isso tem impactado positivamente em nosso portfólio de produtos ao longo dos anos. Saímos de um segmento de nicho para atender as necessidades de milhões de brasileiros e empresas por meio da ampliação do nosso portfólio de produtos e serviços. Em nossas principais verticais de atuação temos: Varejo PF, Varejo PJ, Atacado e Gestão de Recursos. Isso nos permite seguirmos firmes em nossa missão de popularizar os serviços financeiros no Brasil.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atende, resolve, acompanha as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais do Banco;
- Identifica e sugere mudanças nos fluxos operacionais do Banco, e assim, evitar reclamações futuras;
- Interagi com os clientes em todos os canais de contato, esclarecendo status das reclamações registradas;
- Trata reclamações canais de imprensa.
**Requisitos e qualificações**
- Cursando ensino superior áreas correlatas a administração.
- Conhecimentos intermediário na ferramenta Excel.
- Desejável certificação em Ouvidoria.
- Experiência com atendimento na área de ouvidoria.
**Informações adicionais**
Benefícios, saúde e bem-estar**
- Plano de saúde sem mensalidade e Telemedicina;
- Plano odontológico;
- Vale Refeição e Alimentação;
- Seguro de vida;
- Previdência privada;
- Remuneração variável anual (bônus) competitiva;
- PPR - Programa de Participação nos Resultados;
- Vale transporte;
- Bicicletário e vestiário;
- Auxílio creche;
- Auxílio internet (até o nível de analista SR e especialista);
- Programas de qualidade de vida;
- Ambulatório;
- Programa da Gestante e Lactário;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida - Somos o primeiro banco no país a estender a licença paternidade de 60 dias;
- Psicologia Viva - Sessões de terapia online gratuita;
- PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica;
- Gympass - Desconto em academias;
- Frutas todos os dias;
- Day Off de Aniversário;
- Não temos Dress Code;
- Modelo híbrido de trabalho - Aqui você escolhe quantos dias da semana quer ir ao escritório.

E por fim, e mais importante, acreditamos no protagonismo dos nossos colaboradores, afinal, não é apenas sobre métodos, agilidade e digitalização. **É sobre pessoas e o potencial que elas têm**

Aqui no Bmg, todo mundo é bem-vinde, investimos em uma cultura de respeito, diversa e inclusiva

**#VemSerBmg

  • Analista De Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Adriano Cobuccio Tempo inteiro

    A Seguradora, empresa do Grupo Adriano Cobuccio, esta com o propósito de oferecer soluções de proteção financeira a seguradora está sediada em Monte Belo (MG) e com produtos voltados aos ramos de seguros de pessoas. O objetivo é atuar no desenvolvimento, acompanhamento e aprimoramento dos produtos da seguradora, contribuindo para a inovação,...

  • Analista De Fp&A Junior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil NEOOH Tempo inteiro

    🚀 Estamos em busca de um(a) Analista de FP&A Júnior para fazer parte do time NEOOH!Se você é uma pessoa analítica, curiosa e com olhar estratégico para o negócio, essa oportunidade é para você! 🌟Como Analista de FP&A Júnior, você será parte fundamental do nosso processo de planejamento e análise financeira, apoiando decisões que...

  • Analista De Logistica Junior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Carsten Serviços E Transportes Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Logística Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Logística Junior para se juntar ao nosso time.O profissional será responsável por auxiliar na gestão e controle de materiais, acompanhamento de pedidos, análise de estoque e demais atividades relacionadas à área de logística.Responsabilidades:Acompanhar a rota e...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Soluções em Mobilidade Tempo inteiro

    Somos uma organização voltada para apresentar ao mercado soluções inteligentes em mobilidade e que mais cresce no Brasil! Contamos com um **time excepcional**, prontos para produzir os **melhores resultados**, perseguir as nossas **metas** e buscar o **mais alto nível de desempenho**! Para que você faça parte deste time CAMPEÃO, esperamos que você...

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Monte Belo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Seguradora, empresa do Grupo Adriano Cobuccio, esta com o propósito de oferecer soluções de proteção financeira a seguradora está sediada em Monte Belo (MG) e com produtos voltados aos ramos de seguros de pessoas. O objetivo é atuar no desenvolvimento, acompanhamento e aprimoramento dos produtos da seguradora, contribuindo para a inovação,...

  • Auxiliar Administrativo- Ouvidoria

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Tempo inteiro

    **Oportunidade para PCD - Auxiliar Administrativo (Ouvidoria)** **Unidade Concórdia | Vaga com prazo determinado** Estamos contratando! Se você é **Pessoa com Deficiência (PCD)** e busca uma nova oportunidade com desenvolvimento e bons benefícios, venha fazer parte do nosso time! **Vaga: Auxiliar Administrativo - Ouvidoria** **Horário**: Segunda a...

  • Analista De Marketing Júnior

    Há 22 horas

    Belo Horizonte, Brasil Citric Solutions Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Marketing Júnior – Citric Solutions & MineMind (Perfil IA-First)A Citric Solutions está buscando uma pessoa júnior, criativa, organizada e com uma mentalidade IA-first para atuar no marketing de duas marcas inovadoras: Citric Solutions, referência em consultoria e tecnologia para o setor mineral, e MineMind, nosso assistente...

  • Analista de planejamento junior

    1 semana atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Na VGX Contact Center, somos movidos por gente! Valorizamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores e acreditamos que um ambiente de trabalho saudável e colaborativo é essencial para alcançarmos nossas metas. Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento Junior que goste de desafios, tenha experiência sólida na área e esteja pronto(a) para...

  • Analista de planejamento junior

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na VGX Contact Center, somos movidos por gente! Valorizamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores e acreditamos que um ambiente de trabalho saudável e colaborativo é essencial para alcançarmos nossas metas. Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento Junior que goste de desafios, tenha experiência sólida na área e esteja pronto(a) para...

  • Analista de BI Junior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil KETRA SOLUCOES INTELIGENTES Tempo inteiro

    A Ketra é uma empresa de consultoria em sistemas de gestão especialista em oferecer as melhores soluções para auxiliar organizações a terem uma administração eficaz e de qualidade. Há 10 anos no mercado, contamos com duas sedes, uma Vila Velha (ES), em Belo Horizonte (MG) e em São Paulo (SP) e atuamos em todo o território brasileiro e nos...