Analista de Ouvidoria

Há 2 dias

Belo Horizonte, Brasil Soluções em Mobilidade Tempo inteiro

Somos uma organização voltada para apresentar ao mercado soluções inteligentes em mobilidade e que mais cresce no Brasil Contamos com um **time excepcional**, prontos para produzir os **melhores resultados**, perseguir as nossas **metas** e buscar o **mais alto nível de desempenho**

Para que você faça parte deste time CAMPEÃO, esperamos que você seja movido por grandes desafios Seja um profissional que apresente **atitude de dono**, **aproprie-se dos problemas e das oportunidades**, seja **protagonista** naquilo que você faz buscando o seu melhor O seu **foco no resultado** é imprescindível E para isto, você precisará possuir habilidades de **resolver desafios**, ser **propositivo,** contribuindo com ideias e colocando-as em práticas **junto com o nosso time**

E aí, topa encarar este desafio?

Então vamos conhecer uma pouco mais sobre as atividades que deverão ser desempenhadas por esta posição

**Descritivo da posição**

Irá atuar na construção do CX / CS na Jornada dos nossos Associados, tendo em seu processo a responsabilidade do departamento de qualidade e seus componentes como ouvidoria, ReclameAqui.

É esperado que este profissional seja capaz de identificar riscos, fornecer dados valiosos para a diretoria e, assim ajudar a traçar caminhos para tomada de decisões mais assertivas.

Requisitos do profissional
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de lidar com situações desafiadoras e exercer inteligência emocional.
- Capacidade de estabelecer relacionamentos interpessoais e colaborativos com os diferentes setores internos.
- Experiência com atendimento ao associado e resolução de conflitos.
- Conhecimento em plataformas digitais e habilidades de gerenciamento de redes sociais.
- Capacidade analítica para interpretar dados do NPS e implementar melhorias.
- Familiaridade com o Reclame Aqui e outras plataformas de avaliação e reclamações online será um diferencial.
- Orientação e foco na satisfação do associado.
- Pacote Office Intermediário a Avançado

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$3.300,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- Bônus de aniversário

Pergunta(s) de seleção:

- Qual sua pretensão salarial?

Escolaridade:

- Ensino Superior completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Reclame Aqui (obrigatório)

  • Analista De Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Adriano Cobuccio Tempo inteiro

    A Seguradora, empresa do Grupo Adriano Cobuccio, esta com o propósito de oferecer soluções de proteção financeira a seguradora está sediada em Monte Belo (MG) e com produtos voltados aos ramos de seguros de pessoas. O objetivo é atuar no desenvolvimento, acompanhamento e aprimoramento dos produtos da seguradora, contribuindo para a inovação,...

  • Analista de Ouvidoria Junior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Banco Bmg - Trabalhe conosco Tempo inteiro

    Somos um banco completo! Nosso compromisso está centrado nas pessoas e em suas necessidades, por isso, seguimos construindo um banco moderno, ágil, tecnológico e, acima de tudo, humano. Somos FIGITAL, atuamos de forma complementar em canais físicos e digitais unindo a tecnologia do mundo digital com a sensibilidade humana do mundo físico. Assim, nos...

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Monte Belo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Seguradora, empresa do Grupo Adriano Cobuccio, esta com o propósito de oferecer soluções de proteção financeira a seguradora está sediada em Monte Belo (MG) e com produtos voltados aos ramos de seguros de pessoas. O objetivo é atuar no desenvolvimento, acompanhamento e aprimoramento dos produtos da seguradora, contribuindo para a inovação,...

  • Auxiliar Administrativo- Ouvidoria

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Tempo inteiro

    **Oportunidade para PCD - Auxiliar Administrativo (Ouvidoria)** **Unidade Concórdia | Vaga com prazo determinado** Estamos contratando! Se você é **Pessoa com Deficiência (PCD)** e busca uma nova oportunidade com desenvolvimento e bons benefícios, venha fazer parte do nosso time! **Vaga: Auxiliar Administrativo - Ouvidoria** **Horário**: Segunda a...

  • Analista De Ouvidoria

    Há 4 dias

    Monte Belo, Brasil Grupo Adriano Cobuccio Tempo inteiro

    A Seguradora, empresa do Grupo Adriano Cobuccio, esta com o propósito de oferecer soluções de proteção financeira a seguradora está sediada em Monte Belo (MG) e com produtos voltados aos ramos de seguros de pessoas.O objetivo é atuar no desenvolvimento, acompanhamento e aprimoramento dos produtos da seguradora, contribuindo para a inovação,...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 15 horas

    Monte Belo, Brasil Grupo adriano cobuccio Tempo inteiro

    A Seguradora, empresa do Grupo Adriano Cobuccio, esta com o propósito de oferecer soluções de proteção financeira a seguradora está sediada em Monte Belo (MG) e com produtos voltados aos ramos de seguros de pessoas. O objetivo é atuar no desenvolvimento, acompanhamento e aprimoramento dos produtos da seguradora, contribuindo para a inovação,...

  • Analista de Ouvidoria

    1 semana atrás

    Monte Belo, Brasil Grupo adriano cobuccio Tempo inteiro

    A Seguradora, empresa do Grupo Adriano Cobuccio, esta com o propósito de oferecer soluções de proteção financeira a seguradora está sediada em Monte Belo (MG) e com produtos voltados aos ramos de seguros de pessoas. O objetivo é atuar no desenvolvimento, acompanhamento e aprimoramento dos produtos da seguradora, contribuindo para a inovação,...

  • Analista de Recursos Humanos

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil INVENTARIUM SERVICOS DE ESTOQUES EIRELI Tempo inteiro

    Buscamos Gente pra cuidar da Gente! A INVENTARIUM, primeira empresa brasileira a realizar Inventários de estoques, líder neste segmento, contrata Analista de Recursos Humanos Responsável por atuar na área do RH generalista, Treinamento e Desenvolvimento, Recrutamento e Seleção, experiência em Remuneração, Benefícios e áreas...

  • Analista De Ouvidoria

    1 semana atrás

    Monte Belo, Brasil Grupo Adriano Cobuccio Tempo inteiro

    A Seguradora, empresa do Grupo Adriano Cobuccio, esta com o propósito de oferecer soluções de proteção financeira a seguradora está sediada em Monte Belo (MG) e com produtos voltados aos ramos de seguros de pessoas.O objetivo é atuar no desenvolvimento, acompanhamento e aprimoramento dos produtos da seguradora, contribuindo para a inovação,...

  • Analista De Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Monte Belo, Brasil Grupo Adriano Cobuccio Tempo inteiro

    A Seguradora, empresa do Grupo Adriano Cobuccio, esta com o propósito de oferecer soluções de proteção financeira a seguradora está sediada em Monte Belo (MG) e com produtos voltados aos ramos de seguros de pessoas.O objetivo é atuar no desenvolvimento, acompanhamento e aprimoramento dos produtos da seguradora, contribuindo para a inovação,...