Analista de Suporte Jr

2 semanas atrás

Joinville, Brasil Culture Designer Tempo inteiro

A Culture Designer está apoiando um cliente do segmento de tecnologia, na busca de um profissional para atuar como **Analista de Suporte Jr.**

Trata-se de uma empresa em rápido crescimento, com sede em Joinville e presença em 23 estados do Brasil. Líder nacional em software para centros de distribuição de veículos (CDVs), destaca-se por sua atuação em um nicho altamente especializado. Fundada em 2012, combina inovação tecnológica com uma cultura organizacional colaborativa, transparente e fortemente orientada a resultados.

O ambiente de trabalho é dinâmico e acolhedor, com rotinas bem estruturadas, forte espírito de equipe e foco constante na excelência do atendimento ao cliente.O nome da empresa será aberto na primeira fase do processo de seleção (em entrevista com a recrutadora responsável).

**Etapas do Processo Seletivo**:
1. Entrevista com Culture Designer (há necessidade de preparar material prévio conforme roteiro a ser disponibilizado no primeiro contato)

2. Entrevista com empresa

3. Teste de Perfil Comportamental DISC

4. Feedback

**Principais atividades**:

- Realizar atendimentos técnicos de primeiro nível, via telefone, chat ou sistema interno.
- Registrar, categorizar e acompanhar chamados até a resolução.
- Orientar o cliente no uso correto da plataforma e esclarecer dúvidas operacionais.
- Escalar problemas mais complexos para níveis superiores, quando necessário.
- Contribuir com a melhoria contínua da base de conhecimento e processos internos.

**Requisitos**:
**Hard skills (conhecimentos específicos e técnicos)**
- **
Atendimento técnico N1**: noções básicas de suporte ao usuário.
- **
Sistemas de chamados**: experiência com ferramentas de suporte ou help desk.
- **
Pacote Office e sistemas web**: conhecimento para orientar o cliente em ambiente digital.
- **
Documentação de atendimento**: capacidade de registrar com clareza o histórico do contato.
- **
Sistemas SaaS ou ERP (desejável)**: vivência ou interesse em soluções de software para empresas.

**Soft skills (comportamentais)**
- **
Boa comunicação**
- **
Empatia**
- **
Organização**
- **
Resolução de problemas**
- **
Atenção aos detalhes**
- **
Agilidade**
- **
Abertura ao aprendizado**

**Benefícios**:
**Modalidade**: CLT

**Comissão variável** atrelado ao atingimento de metas

**Vale alimentação + auxílio mobilidade** totalizando R$ 750,00

**Gympass**

**Horário**: comercial - segunda à sexta-feira

**Atuação**:presencial - bairro Floresta

  • Analista de Projetos Jr

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Analista de Projetos JR. Tempo inteiro

    Quer fazer parte da Bash Technology?Essa é a sua oportunidadeInsaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicadosSe você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo Basher**Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil Hospital Dona Helena Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte Jr** **Setor: TDI** **Horário: 12:57 às 22:45** **Tipo: Efetivo** **O que você fará por aqui**:Realiza assistência de suporte aos usuários no uso de software básico, aplicativos de uso corporativo, serviços de informática e de redes em geral. Diagnostica problemas de hardware e software, a partir de solicitações...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Culture Designer Tempo inteiro

    Somos a Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium Estamos apoiando nosso cliente, uma empresa de tecnologia em amplo crescimento com foco em soluções inovadoras para automatização de comunicação, a buscar um novo integrante para seu time no cargo de** Analista de Suporte Jr**.Aproveite essa excelente oportunidade para ingressar...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Hospital Dona Helena Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte JrSetor: TDIHorário: 12:57 às 22:45Tipo: EfetivoO que você fará por aqui: Realiza assistência de suporte aos usuários no uso de software básico, aplicativos de uso corporativo, serviços de informática e de redes em geral. Diagnostica problemas de hardware e software, a partir de solicitações recebidas dos usuários,...

  • Analista de Suporte de Ti Jr/pl

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Suporte de TI Jr/Pl** Apta para pessoas com deficiência - PCD Na **PX.Center**, estamos redefinindo os limites da inovação diária, criando soluções que atendem e superam as necessidades de motoristas, ajudantes e transportadores, simplificando a experiência na logística. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para atuar...

  • Analista de Suporte Jr 12x36

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil by seven Tempo inteiro

    Analista de Suporte JR NOC (12x36):O que você vai encontrar aqui:- Ambiente que estimula mudanças, inspiração e inovação;- Possibilidade de crescimento profissional;- Um grupo incrível de pessoas dispostas a concluir objetivos;- E, por último e não menos importante, um espaço que está esperando por você;Você vai ser responsável por:- Garantir o...

  • Analista de Suporte de Ti Jr/pl

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Suporte de TI Jr/Pl**Apta para pessoas com deficiência - PCDNa **PX.Center**, estamos redefinindo os limites da inovação diária, criando soluções que atendem e superam as necessidades de motoristas, ajudantes e transportadores, simplificando a experiência na logística.Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para atuar...

  • Analista de Compras Jr

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Eurho RH Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Compras Jr. - Araquari/SC. Atividades: Atuará na realização de cotação, emissão de ordens de compras, controle e acompanhamento de entregas; entrada de notas fiscais e suporte em outras atividades pertinentes ao setor. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-alimentação -...

  • Analista de Compras Jr

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Eurho RH Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Compras Jr. - Araquari/SC.Atividades: Atuará na realização de cotação, emissão de ordens de compras, controle e acompanhamento de entregas; entrada de notas fiscais e suporte em outras atividades pertinentes ao setor.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT**Benefícios**:- Assistência médica- Vale-alimentação-...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Culture Designer Tempo inteiro

    A Culture Designer está apoiando um cliente do segmento de tecnologia, na busca de um profissional para atuar como **Analista de Suporte Jr.**Trata-se de uma empresa em rápido crescimento, com sede em Joinville e presença em 23 estados do Brasil. Líder nacional em software para centros de distribuição de veículos (CDVs), destaca-se por sua atuação...