Analista de Suporte Jr

1 semana atrás

Joinville, Brasil Culture Designer Tempo inteiro

A Culture Designer está apoiando um cliente do segmento de tecnologia, na busca de um profissional para atuar como **Analista de Suporte Jr.**

Trata-se de uma empresa em rápido crescimento, com sede em Joinville e presença em 23 estados do Brasil. Líder nacional em software para centros de distribuição de veículos (CDVs), destaca-se por sua atuação em um nicho altamente especializado. Fundada em 2012, combina inovação tecnológica com uma cultura organizacional colaborativa, transparente e fortemente orientada a resultados.

O ambiente de trabalho é dinâmico e acolhedor, com rotinas bem estruturadas, forte espírito de equipe e foco constante na excelência do atendimento ao cliente.O nome da empresa será aberto na primeira fase do processo de seleção (em entrevista com a recrutadora responsável).

**Etapas do Processo Seletivo**:
1. Entrevista com Culture Designer (há necessidade de preparar material prévio conforme roteiro a ser disponibilizado no primeiro contato)

2. Entrevista com empresa

3. Teste de Perfil Comportamental DISC

4. Feedback

**Principais atividades**:

- Realizar atendimentos técnicos de primeiro nível, via telefone, chat ou sistema interno.
- Registrar, categorizar e acompanhar chamados até a resolução.
- Orientar o cliente no uso correto da plataforma e esclarecer dúvidas operacionais.
- Escalar problemas mais complexos para níveis superiores, quando necessário.
- Contribuir com a melhoria contínua da base de conhecimento e processos internos.

**Requisitos**:
**Hard skills (conhecimentos específicos e técnicos)**
- **
Atendimento técnico N1**: noções básicas de suporte ao usuário.
- **
Sistemas de chamados**: experiência com ferramentas de suporte ou help desk.
- **
Pacote Office e sistemas web**: conhecimento para orientar o cliente em ambiente digital.
- **
Documentação de atendimento**: capacidade de registrar com clareza o histórico do contato.
- **
Sistemas SaaS ou ERP (desejável)**: vivência ou interesse em soluções de software para empresas.

**Soft skills (comportamentais)**
- **
Boa comunicação**
- **
Empatia**
- **
Organização**
- **
Resolução de problemas**
- **
Atenção aos detalhes**
- **
Agilidade**
- **
Abertura ao aprendizado**

**Benefícios**:
**Modalidade**: CLT

**Comissão variável** atrelado ao atingimento de metas

**Vale alimentação + auxílio mobilidade** totalizando R$ 750,00

**Gympass**

**Horário**: comercial - segunda à sexta-feira

**Atuação**:presencial - bairro Floresta

  • Analista de Suporte Jr

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil Hospital Dona Helena Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte Jr** **Setor: TDI** **Horário: 12:57 às 22:45** **Tipo: Efetivo** **O que você fará por aqui**:Realiza assistência de suporte aos usuários no uso de software básico, aplicativos de uso corporativo, serviços de informática e de redes em geral. Diagnostica problemas de hardware e software, a partir de solicitações...

  • Analista de Suporte Jr 12x36

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil by seven Tempo inteiro

    Analista de Suporte JR NOC (12x36): O que você vai encontrar aqui: - Ambiente que estimula mudanças, inspiração e inovação; - Possibilidade de crescimento profissional; - Um grupo incrível de pessoas dispostas a concluir objetivos; - E, por último e não menos importante, um espaço que está esperando por você; Você vai ser responsável por: -...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Sofit Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Tecnologia focada em Gestão de Frotas, e estamos buscando um(a) profissional para completar nosso time. Estamos com uma vaga de Analista de Suporte Jr para o Pós-Vendas. Buscamos uma pessoa que tenha boa comunicação, jogo de cintura, organização e ser proativo(a). A missão do Suporte aqui na Sofit será atuar visando atender o...

  • Analista de Compras Jr

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Eurho RH Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Compras Jr. - Araquari/SC. Atividades: Atuará na realização de cotação, emissão de ordens de compras, controle e acompanhamento de entregas; entrada de notas fiscais e suporte em outras atividades pertinentes ao setor. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-alimentação -...

  • Analista de Suporte de Ti Jr/pl

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Suporte de TI Jr/Pl** Apta para pessoas com deficiência - PCD Na **PX.Center**, estamos redefinindo os limites da inovação diária, criando soluções que atendem e superam as necessidades de motoristas, ajudantes e transportadores, simplificando a experiência na logística. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para atuar...

  • Cód: 4113 - Analista de Suporte N2 Jr

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Jr** **Vaga 4113** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Quimidrol Tempo inteiro

    Há mais de 50 anos no mercado a Quimidrol se tornou uma empresa referencia no setor de produtos químicos e odontológicos. Além da área administrativa, produtiva e logística, dispões de laboratórios modernos para controle de qualidade e área de pesquisa e desenvolvimento para soluções específicas.Atualmente estamos com vaga de Analista de Suporte...

  • Cód.: 4925 - Analista de Suporte N2 Jr

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Jr.** **Vaga 4**925** **Boa Vista - Zona Industrial - Joinville - SC** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é...

  • Analista de Compras Jr

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Atuar na realização de cotação, emissão de ordens de compras, controle e acompanhamento de entregas, entrada de notas fiscais e suporte em outras atividades pertinentes ao setor. **Cargo**:Analista de Compras Jr **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Área profissional**:Administração Comercial/Vendas **Benefícios**:Plano de Saúde, Seguro de Vida,...

  • Analista de Suporte e Infraestrutura de Ti Jr

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades a ser desenvolvidas**:*1. Monitorar e manter o funcionamento da infraestrutura de TI;2. Realizar e monitorar os chamados junto aos prestadores de serviço para solução de problemas e/ou melhorias;3. Atender e acompanhar os chamados e fluxos das áreas/usuários;4. Acompanhar a qualidade dos recursos de infraestrutura;5. Atualizar os...