Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Criação, manutenção dos processo da SGI, monitoramento da adequação das áreas aos processos e análise crítica, atualização das documentações.
**Responsabilidades e atribuições**
- Experiência com processos, como gestão de incidentes, gestão de problemas, gestão de mudanças, gestão de ativos, catálogo de serviços, SLA;
- Aplicar treinamento e orientar colaboradores nos processos e políticas;
- Conduzir apresentações gerenciais de status do projeto de processos, com o objetivo de reportar escopo, prazo e resultados;
- Monitoração e acompanhamento de métricas/KPI’s de TI;
- Implantação de sistemas ITSM e correlacionados;
- Atuar em processos de auditoria de tecnologia;
- Análise de processos de Service Desk e Infraestrutura de TI;
- Controle de SLA, Backlog e elaboração de novos fluxos de atendimento;
- Otimização e manutenção dos fluxos de gestão de incidentes, mudanças e problemas;
- Desenvolvimento de indicadores e Dashboards para tomada de decisão.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência em rotinas de Service Desk / Infraestrutura de TI.
- Experiência em desenvolvimento de processos de TI, incluindo gestão de incidentes, mudanças e problemas.
- Experiência na elaboração de indicadores/dashboards de TI.
- Conhecimentos em ferramentas de gestão de serviços (Zendesk, GLPI, OTRS)
**Desejáveis**:
- Conhecimento sólidos em ITIL, Cobit, Metodologia Ágil
- Conhecimento em macros, fluxos, gatilhos e desenvolvimento no zendesk
**Informações adicionais**
- CLT + Benefícios
- 100% Presencial
Somos agentes transformadores da sociedade
Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada.
Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e facilitamos ao poder público a realização da melhor compra, segundo as boas práticas e os princípios da Administração.
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Analista de contratos senior
4 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroFormação superior completa em Administração, Direito, Engenharia, Gestão de Negócios, Logística ou áreas correlatas; Pós-graduação em Gestão de Contratos, Direito Empresarial, Administração de Negócios ou áreas afins será considerada um diferencial; Sólida experiência em rotinas de gestão e análise de contratos corporativos...
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Supervisor de rh: gestão de performance
3 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEnsino superior completo em Psicologia, Administração, Gestão de RH, Comunicação e outras áreas relacionadas. Desejável: Pós-graduação em Gestão de Pessoas, Desenvolvimento Organizacional ou áreas afins. Vivência generalista na área de RH. Vivência prévia em processos de avaliação de desempenho, desenvolvimento de lideranças e gestão de...
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Analista de Relacionamento
Há 18 horas
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte a equipe; Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização; Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos; Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...
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Analista de Redes Sociais
4 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEnsino Superior Completo em Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Jornalismo, Marketing ou áreas correlatas; Pós-Graduação na área será um diferencial; Experiência prévia em gestão de redes sociais corporativas e SAC 2.0; Domínio de ferramentas de gestão e monitoramento, como BuzzMonitor, Meta Business Suite, Creator Studio, LinkedIn...
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Analista de Relacionamento
Há 6 dias
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...
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Analista de Orçamento
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa da área da saúde **Responsabilidades e atribuições** - Análise de relatórios financeiros; - Monitoramento e controle de despesas e custos; - Reporte de relatórios gerenciais e dashboards; - Análise de viabilidade financeira de novos projetos; - Análises de demonstrativos de resultados gerenciais; - Melhoria de processos; - Colaboração...
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Analista de orçamento/controladoria
Há 6 dias
BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroFormação superior em Administração, Economia ou Contabilidade. Experiência prévia com orçamento, controladoria ou análises financeiras. Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados (tabelas dinâmicas, fórmulas avançadas). Conhecimento em sistemas de gestão (ERP) e ferramentas de BI (como Power BI, Tableau ou similares). Capacidade de...
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Analista técnico pré-analítico
3 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEnsino superior completo em Farmácia ou Biomedicina; Experiência em ambiente laboratorial; Vivência com coleta de materiais biológicos; Domínio do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint); Disponibilidade para viagens; Disponibilidade para contrato temporário de 200 dias. Realizar visitas às Unidades para acompanhamento técnico de Flebotomistas e...
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Analista de pré analítico
3 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEnsino superior completo em Farmácia ou Biomedicina; Vivência laboratorial; Vivência com coleta de materiais biológicos; Facilidade com Pacote Office (Excel, Word e Power Point); Disponibilidade para atuação temporária: 200 dias; Realizar visita as Unidades para acompanhar Flebotomistas e Multiplicadores; Fornecer suporte técnico em relação a...
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Agente de Recepção
Há 6 dias
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da saúde. **Responsabilidades e atribuições** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: - Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; - Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; - Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por...