Assistente de Atendimento Virtual Hospitalar

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

**Nível**: Assistente

**Cursos de**: Bacharel em Administraão de Empresas

**Escolaridade**: Graduação - Cursando

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: 44 h semanais

**Benefícios**: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Assistência Médica

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Prestar atendimento e assistência virtual a pacientes, familiares ou acompanhantes de forma cordial e ágil, contribuindo para a experiência positiva, assegurando a objetividade e transparência das orientações repassadas.

**PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES**:
Fornecer suporte e assistência virtual a pacientes e suas famílias por meio de telefone, chat e aplicativos hospitalares, respondendo a consultas e fornecendo informações precisas sobre serviços e procedimentos médicos.
Gerenciar consultas e agendamentos virtuais, garantindo a disponibilidade adequada dos profissionais de saúde e a coordenação eficiente dos horários dos pacientes.
Garantir respostas oportunas e eficazes a consultas por telefone, mensagens de chat e aplicativos, mantendo altos padrões de atendimento ao cliente e demonstrando empatia e compreensão em todas as interações.
Colaborar com a equipe médica e de atendimento para resolver consultas complexas ou encaminhar casos para o pessoal apropriado, conforme necessário.
Manter registros precisos de todas as interações virtuais, incluindo consultas, agendamentos e outras comunicações relevantes, garantindo a confidencialidade e a segurança das informações do paciente.
Participar de treinamentos regulares para atualização sobre novos procedimentos, tecnologias e práticas de atendimento virtual.

Experiência prévia em atendimento ao cliente via chat ou telefônico, preferencialmente na área da saúde; conhecimento básico de terminologia médica e procedimentos de admissão hospitalar. Conhecimento básico de sistemas de agendamento e software de gerenciamento de registros médicos.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Organização, concentração; relacionamento interpessoal, disponibilidade; empatia; comprometimento, ética, maturidade.
Capacidade de ser multitarefas e lidar com situações urgentes de forma eficaz
Fortes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes.
Excelente comunicação verbal e escrita excelentes.
Capacidade de trabalhar em equipe e manter uma atitude profissional mesmo em situações desafiadoras.

Assistente

3 anos

  • Assistente de Atendimento Hospitalar

    1 semana atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Unimed Petrópolis Tempo inteiro

    **A história da Unimed Petrópolis**: No dia 28 de fevereiro de 1972, iniciava-se a história da Unimed Petrópolis, a quarta cooperativa de trabalho médico do Estado do Rio de Janeiro. A sua existência se deu através da união de 104 médicos visionários, que não mediram esforços para implementar o sistema cooperativista no município. Na época, um...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Assistente de Atendimento por telefone Tempo inteiro

    Boa dicção, saber escrever e saber se comunicar com diferentes públicos.Organização e pro atividade e disponibilidade para início imediato.Contratação: CLT**Local de Trabalho**: Copacabana/RJSalário: R$ 1.600,00Escala: 6x1**Horário**: 17 às 01hrsAlimentação no local.Preferencialmente quem mora próximo a Copacabana e bairros próximo.Tipo de...

  • Assistente Administrativo e Atendente de SAC Virtual

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SARA JOIAS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe atuando como Assistente Administrativo e Atendente de SAC Virtual. Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e manter tudo em ordem, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Realizar atendimento ao cliente via chat, e-mail e...

  • Assistente Administrativo I

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo SERES Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: Temporário**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 08h às 17h - 200h**Benefícios**: Assistência médica, Refeição no local, Vale transporte, Cesta básica**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:O Grupo Seres em parceria com empresa do segmento hospitalar...

  • Assistente Administrativo Hospitalar

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Bacharel em Administraão de Empresas **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 h semanais **Benefícios**: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Assistência Médica **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Responsável por auxiliar nas...

  • Assistente de Faturamento Hospitalar

    1 semana atrás

    Estado do Rio de Janeiro, Brasil Clínica ContinGente ABA Tempo inteiro

    **Descrição**: Clínica especializada em análise do comportamento aplicada admite Assistente de Faturamento Hospitalar em Rio de Janeiro (Centro). **Responsabilidades**: Emissão de notas fiscais e recibos de serviços. Conferência de dados e valores de atendimentos. Gestão do contas a receber, incluindo cobranças e acompanhamento de pagamentos....

  • Assistente Administrativo

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo SERES Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Cursos de**: Administracao de marketing,Administração,Administração Hoteleira,Administração com Habilitação em Marketing,Administração com Habilitação em Marketing,Administração com habilitação em administração de empresas,Administração com Ênfase em Marketing,Administração de Empresas ênfase em...

  • Assistente Virtual/ Contábil/inglês Fluente em Rio de Janeiro

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Winner RH Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 1495 Assistente Virtual/ Contábil/inglês Fluente em Rio de Janeiro - RJ - Brasil Controle de e-mails e contato com clientes utilizando a língua inglesa; Atualização de planilhas; Organização de calendários. Cargo: Assistente Virtual/ Contábil/inglês Fluente Tipo de Contrato: Prestador de serviço (PJ) Área profissional:...

  • Líder de Atendimento Hospitalar

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil São Carlos Saúde Oncológica Tempo inteiro

    Nosso time que **transforma a vida em protagonista**, está à procura de um profissional de atendimento para liderar nossas equipes de Recepção, Portaria e telefonia.Desejável vivência anterior hospitalar.**Vem ser coragem com a gente!****Responsabilidades e atribuições**- Orientar os colaboradores quanto os procedimentos vigentes na instituição;-...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...