Assistente de Atendimento Virtual Hospitalar

Há 19 horas

Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

**Nível**: Assistente

**Cursos de**: Bacharel em Administraão de Empresas

**Escolaridade**: Graduação - Cursando

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: 44 h semanais

**Benefícios**: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Assistência Médica

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Prestar atendimento e assistência virtual a pacientes, familiares ou acompanhantes de forma cordial e ágil, contribuindo para a experiência positiva, assegurando a objetividade e transparência das orientações repassadas.

**PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES**:
Fornecer suporte e assistência virtual a pacientes e suas famílias por meio de telefone, chat e aplicativos hospitalares, respondendo a consultas e fornecendo informações precisas sobre serviços e procedimentos médicos.
Gerenciar consultas e agendamentos virtuais, garantindo a disponibilidade adequada dos profissionais de saúde e a coordenação eficiente dos horários dos pacientes.
Garantir respostas oportunas e eficazes a consultas por telefone, mensagens de chat e aplicativos, mantendo altos padrões de atendimento ao cliente e demonstrando empatia e compreensão em todas as interações.
Colaborar com a equipe médica e de atendimento para resolver consultas complexas ou encaminhar casos para o pessoal apropriado, conforme necessário.
Manter registros precisos de todas as interações virtuais, incluindo consultas, agendamentos e outras comunicações relevantes, garantindo a confidencialidade e a segurança das informações do paciente.
Participar de treinamentos regulares para atualização sobre novos procedimentos, tecnologias e práticas de atendimento virtual.

Experiência prévia em atendimento ao cliente via chat ou telefônico, preferencialmente na área da saúde; conhecimento básico de terminologia médica e procedimentos de admissão hospitalar. Conhecimento básico de sistemas de agendamento e software de gerenciamento de registros médicos.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Organização, concentração; relacionamento interpessoal, disponibilidade; empatia; comprometimento, ética, maturidade.
Capacidade de ser multitarefas e lidar com situações urgentes de forma eficaz
Fortes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes.
Excelente comunicação verbal e escrita excelentes.
Capacidade de trabalhar em equipe e manter uma atitude profissional mesmo em situações desafiadoras.

Assistente

3 anos

  • Assistente de Atendimento Hospitalar

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Contratação temporária de 90 dias com possibilidade de prorrogação do contrato. Empresa na área da saúde contrata para atuar em um dos seus hospitais localizado na região da Barra da Tijuca, RJ. O profissional irá utilizar técnicas apropriadas para cada procedimento e trabalhando conforme as boas práticas. Presta ajuda com dúvidas, auxilia...

  • Assistente Administrativo e Atendente de SAC Virtual

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SARA JOIAS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe atuando como Assistente Administrativo e Atendente de SAC Virtual. Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e manter tudo em ordem, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Realizar atendimento ao cliente via chat, e-mail e...

  • Auxiliar de Atendimento Virtual

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo São Victor Tempo inteiro

    Join to apply for the 0051 - Auxiliar de Atendimento Virtual role at Grupo São Victor Somos um grupo que tem como missão democratizar o acesso à saúde privada e ser referência em solução de saúde ambulatorial no Rio de Janeiro. Buscamos um(a) profissional comprometido(a) em oferecer um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes. Local...

  • Assistente Administrativo I

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo SERES Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: Temporário **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 08h às 17h - 200h **Benefícios**: Assistência médica, Refeição no local, Vale transporte, Cesta básica **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: O Grupo Seres em parceria com empresa do segmento...

  • Assistente Administrativo Hospitalar

    Há 19 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Bacharel em Administraão de Empresas **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 h semanais **Benefícios**: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Assistência Médica **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Responsável por auxiliar nas...

  • Assistente Virtual

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil DHC Cleaning Services Inc Tempo inteiro

    **About us** DHC Cleaning Service is a reputable cleaning business serving the Montgomery and Bucks County areas. Our mission is to provide the best customer service and make our clients feel welcome and valued. We believe in creating free time for busy people, and we're looking for a dedicated Virtual Assistant to join our team and help us achieve our...

  • Assistente Virtual/ Contábil/inglês Fluente em Rio de Janeiro

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Winner RH Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 1495 Assistente Virtual/ Contábil/inglês Fluente em Rio de Janeiro - RJ - Brasil Controle de e-mails e contato com clientes utilizando a língua inglesa; Atualização de planilhas; Organização de calendários. Cargo: Assistente Virtual/ Contábil/inglês Fluente Tipo de Contrato: Prestador de serviço (PJ) Área profissional:...

  • Assistente de Atendimento Hospitalar

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Vaga:Assistente de Atendimento – Área Médica/Hospitalar Você tem paixão por cuidar de pessoas e proporcionar experiências acolhedoras no atendimento à saúde? Estamos em busca de um Assistente de Atendimento comprometido(a), comunicativo(a) e atento(a) aos detalhes, para atuar em um ambiente dinâmico e humano. Responsabilidades:Executar o...

  • Coordenador Atendimento

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil REDE SANTA CATARINA Tempo inteiro

    Supervisionar setores (CDI, Telefonia, Centro Médico e Infusão), garantindo conformidade com normas e protocolos.Monitorar fluxos de atendimento, jornada do paciente e indicadores de desempenho (qualidade, operacionais, financeiros e estratégicos).Assegurar recursos humanos, tecnológicos e estruturais adequados.Liderar, desenvolver e engajar equipes,...

  • Assistente de Atendimento Hospitalar

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Vaga:Assistente de Atendimento – Área Médica/Hospitalar Você tem paixão por cuidar de pessoas e proporcionar experiências acolhedoras no atendimento à saúde? Estamos em busca de um Assistente de Atendimento comprometido(a), comunicativo(a) e atento(a) aos detalhes, para atuar em um ambiente dinâmico e humano. Responsabilidades:Executar o...