Assistente de Atendimento Virtual Hospitalar

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

**Nível**: Assistente

**Cursos de**: Bacharel em Administraão de Empresas

**Escolaridade**: Graduação - Cursando

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: 44 h semanais

**Benefícios**: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Assistência Médica

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Prestar atendimento e assistência virtual a pacientes, familiares ou acompanhantes de forma cordial e ágil, contribuindo para a experiência positiva, assegurando a objetividade e transparência das orientações repassadas.

**PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES**:
Fornecer suporte e assistência virtual a pacientes e suas famílias por meio de telefone, chat e aplicativos hospitalares, respondendo a consultas e fornecendo informações precisas sobre serviços e procedimentos médicos.
Gerenciar consultas e agendamentos virtuais, garantindo a disponibilidade adequada dos profissionais de saúde e a coordenação eficiente dos horários dos pacientes.
Garantir respostas oportunas e eficazes a consultas por telefone, mensagens de chat e aplicativos, mantendo altos padrões de atendimento ao cliente e demonstrando empatia e compreensão em todas as interações.
Colaborar com a equipe médica e de atendimento para resolver consultas complexas ou encaminhar casos para o pessoal apropriado, conforme necessário.
Manter registros precisos de todas as interações virtuais, incluindo consultas, agendamentos e outras comunicações relevantes, garantindo a confidencialidade e a segurança das informações do paciente.
Participar de treinamentos regulares para atualização sobre novos procedimentos, tecnologias e práticas de atendimento virtual.

Experiência prévia em atendimento ao cliente via chat ou telefônico, preferencialmente na área da saúde; conhecimento básico de terminologia médica e procedimentos de admissão hospitalar. Conhecimento básico de sistemas de agendamento e software de gerenciamento de registros médicos.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Organização, concentração; relacionamento interpessoal, disponibilidade; empatia; comprometimento, ética, maturidade.
Capacidade de ser multitarefas e lidar com situações urgentes de forma eficaz
Fortes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes.
Excelente comunicação verbal e escrita excelentes.
Capacidade de trabalhar em equipe e manter uma atitude profissional mesmo em situações desafiadoras.

Assistente

3 anos

  • Assistente de Atendimento Hospitalar

    Há 7 dias

    Rio De Janeiro, Brasil Unimed Petrópolis Tempo inteiro

    **A história da Unimed Petrópolis**: No dia 28 de fevereiro de 1972, iniciava-se a história da Unimed Petrópolis, a quarta cooperativa de trabalho médico do Estado do Rio de Janeiro. A sua existência se deu através da união de 104 médicos visionários, que não mediram esforços para implementar o sistema cooperativista no município. Na época, um...

  • Assistente de Atendimento Hospitalar

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Unimed Petrópolis Tempo inteiro

    **A história da Unimed Petrópolis**:No dia 28 de fevereiro de 1972, iniciava-se a história da Unimed Petrópolis, a quarta cooperativa de trabalho médico do Estado do Rio de Janeiro. A sua existência se deu através da união de 104 médicos visionários, que não mediram esforços para implementar o sistema cooperativista no município. Na época, um...

  • Cuidador Virtual do Paciente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtivista Tempo inteiro R$18.000 - R$31.200

    Desenvolvedor de Experiência do Usuário Hospitalar Nesta posição, você desempenhará um papel fundamental na criação e melhoria da experiência do usuário nos nossos serviços hospitalares. Será responsável por garantir que todos os pacientes tenham uma interação fluida e segura com nossas plataformas virtuais.Responsabilidades PrincipaisElaborar...

  • Especialista em Atendimento Virtual

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$8.000.000 - R$12.400.000

    Atendimento VirtualDescrição do cargo:Nossa empresa busca profissionais para realizar atendimento virtual, com experiência em suporte e relacionamento em mídias sociais. O profissional deve ter habilidades para criar e atualizar documentos, escrever copies descritivas de posts, além de responder a comentários em anúncios de tráfego pago.Requisitos e...

  • Assistente de Faturamento Hospitalar

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Clínica ContinGente ABA Tempo inteiro

    **Descrição**:Clínica especializada em análise do comportamento aplicada admite Assistente de Faturamento Hospitalar em Rio de Janeiro (Centro).**Responsabilidades**:Emissão de notas fiscais e recibos de serviços. Conferência de dados e valores de atendimentos. Gestão do contas a receber, incluindo cobranças e acompanhamento de pagamentos. Suporte...

  • Vaga De Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Hospitalar Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Rio de Janeiro/RJ do ramo Administrativo, contrata Assistente administrativo. Atribuições: Grupo hospitalar contrata assistente administrativo para atuar em unidade homecare.Responsabilidades:Experiência em processos de autorização e prorrogação.Contato com operadoras de saúde.Trabalho com planilhas de...

  • Vaga de Assistente Administrativo

    Há 3 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Hospitalar Tempo inteiro

    Descrição Geral:Grupo hospitalar contrata assistente administrativo para atuar em unidade homecare. Responsabilidades: - experiência em processos de autorização e prorrogação - Contato com operadoras de saúde - experiência com planilhas do excel - experiência com o sistema iw - Atuação no setor de faturamento de homecare. Local de trabalho:...

  • Assistente de Serviços Hospitalares

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$4.379 - R$5.154

    Descrição do CargoO Assistente de Recepção é responsável por receber e acolher pacientes e visitantes de maneira cortês e profissional, fornecer informações precisas sobre os serviços hospitalares e procedimentos de admissão, e garantir a objetividade e transparência das orientações repassadas.Responsabilidades:Recepcionar clientes, familiares...

  • Vaga de Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Hospitalar Tempo inteiro

    Descrição Geral:Grupo hospitalar contrata assistente administrativo para atuar em unidade homecare.Responsabilidades:- experiência em processos de autorização e prorrogação- Contato com operadoras de saúde- experiência com planilhas do excel- experiência com o sistema iw- Atuação no setor de faturamento de homecare.Local de trabalho: tijuca.

  • Assistente de Suporte ao Hospitalar

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$3.200 - R$5.400

    Assistente de Suporte ao Hospitalar **Descrição da Vaga:**Estamos procurando por uma pessoa competente para trabalhar em nossa equipe como Assistente de Suporte ao Hospitalar. Essa função envolve a realização de tarefas importantes para garantir o funcionamento eficaz dos serviços hospitalares.**Habilidades e Qualificações Requeridas:**Para esse...