Agente de Atendimento Santa Maria

Há 4 dias

Anapolis, Brasil ALLREDE TELECOM Tempo inteiro

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nesse sentido procuramos um(a) Agente de atendimento - SUPORTE para nos ajudar nessa missão de otimizar os processos internos.

**Suas principais atividades serão**:

- Dar suporte ao cliente sobre questões técnicas mais complexas (redirecionamento de portas, problemas com rotas, IPS fixos, configurações específicas no equipamento (roteador), configuração de câmeras (DVR), dentre outros), utilizando os protocolos de atendimento para solucionar o problema exposto em tempo hábil, diariamente;
- Verificar a necessidade de abertura de ordem de serviço preventiva (sinal alto, equipamento antigo, etc.), diariamente;
- Abrir ordem de serviço para visita do Técnico na residência do cliente, caso o problema não possa ser solucionado pelo sistema da empresa, sempre que necessário;
- Tratar situações diversas durante os atendimentos, usando diferentes tipos de sistemas para registrar os atendimentos realizados, diariamente;
- Levantar dados decorrente dos atendimentos para envio ao superior, visando utilizar tais informações para criação de indicadores de monitoramento e ações para alcance de melhores resultados, diariamente;
- Acompanhar clientes que apresentam problemas recorrentes, visando fornecer suporte preventivo para evitar que haja solicitações por parte do cliente, ao setor de atendimento, diariamente;
- Efetuar limpeza dos atendimentos pendentes no sistema (solicitações abertas incorretamente ou já solucionadas), visando o melhor funcionamento do mesmo, diariamente;
- Relatar problemas recorrentes ao CIGR, visando identificar a raiz do problema e evitar a sua recorrência, sempre que necessário;
- Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.

**Para essa posição, esperamos que você tenha**:

- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento ao cliente será um diferencial.

**E se você ainda tem dúvida se a Allrede é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios**:

- Vale Alimentação;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- TotalPass;
- Incentivos Educacionais.

Quer fazer parte da maior empresa de telecomunicação do Centro-Oeste, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com um time cheio de vontade de fazer acontecer?

Vem ser Allrede

  • Estágio de Pedagogia em Santa Maria

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Estágio de Pedagogia em Santa Maria - DF **Descricao**: Local da Vaga: Escola localizada na QR 419 | Santa Maria/DF. Atividades: Monitoria pedagógica. OBS: Encaminhe o seu currículo atualizado com o título Pedagogia - 10 Vagas - Santa Maria. **Turno**: 06 horas/dia das 07:00 às 13:00 ou das 13:00 às 19:00 | Segunda à Sexta-feira. -...

  • Recepcionista com o Salário de R$ 1.170,00

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Informações Gerais: ATENDIMENTO TELEFÔNICO, ATENDIMENTO AO PÚBLICO, DIGITAÇÃO DE ORDEM DE SERVIÇOS **Requisitos** Requisitos: MORADOR DO GAMA OU SANTA MARIA E ENTORNO, CONHECIMENTOS BÁSICOS DE INFORMÁTICA. **Jornada de trabalho** Horário a combinar Carga Horária: **Jornada de trabalho** Horário a combinar Sem informação Requisitos:...

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil KS Certificação Digital Tempo inteiro

    O Agente de Atendimento fará emissão de certificados digitais à empresários e contadores; Atendimento presencial e por vídeo conferência Ensino médio completo ou cursando superior em ADM, gestão comercial, mkt ou áreas afins. Conhecimento em pacote Office. Proatividade, cordialidade, boa escrita, responsabilidade e comunicativo(a). Tipo de vaga:...

  • Assistente de Vendas

    1 dia atrás

    Anapolis, Brasil Vida Digital Tempo inteiro

    **BRASÍLIA - ASSITENTE DE VENDAS -Grupo Vida Digital Celular Agente Autorizada da Claro.** Tabalho de Atendimento ao público: Pessoa Física Loja: Santa Maria Remuneração: 1.510,00 + Comissão. Modalidade: CLT Carga horária: 36 horas semanais Benéficos: - VT **Requisitos**: - Ensino Médio - Habilidade para falar em público - Experiência com...

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil BRASIL TELECOM CALL CENTER SA Tempo inteiro

    REQUISITOS Ensino Médio Completo ou cursando o 3º Ano Maior de 18 anos Salario 1212,00 + Remuneração Variável + Benefícios **Local de Trabalho**: Presencial - Vila Redenção - Goiânia Agente de Call Center Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.212,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência...

  • Agente Tático

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Advisor Sistemas de Segurança Tempo inteiro

    Agente Tático de Alarmes **Requisitos**: Habilitação categoria A ou AB Curso de Vigilância Experiência com Segurança Eletrônica Salário inicial : R$ 1.800,00 Vale Alimentação, Vale transporte. Carga Horária 12x36 Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação -...

  • Tosador / Groomer - Brasília - Df

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Education**: Formação Não Informada **Experience**: Ser morador do Gama, Santa Maria ou regiões próximas ao Gama. - Amar e respeitar os animais. - Facilidade para trabalhar em grupo. - Bom humor. - Ter facilidade no atendimento ao público. - Ser pró-ativo, comprometido e paciente. - Ter experiência comprovada de pelo menos 6 meses com tosa...

  • Agente Cartoes e Servicos

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Agente Cartoes E Serviços Atendimento e prospecção de clientes para a realização do cartão de loja Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Participação nos lucros - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de Vida - Refeição no local - vale transporte

  • Agente de Reservas 12x36

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Madego Hospedagem do Seu Jeito Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Agente de Reservas para fazer parte do nosso time! **Atividades**: A função é responsável por fornecer atendimento rápido, cortês e eficiente de todas as chamadas recebidas através da central PBX do hotel, tais como informações dos serviços oferecidos e solicitações de hóspedes. Receber solicitações de reservas de...

  • Consultor Credenciado

    Há 7 dias

    Anapolis, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Página inicial EMPREGO PARA CONSULTOR CREDENCIADO Emprego DF20 janeiro0 Comentários Empresa: Grande Construtora Tipo de Profissional: Consultor credenciado Salário: a combinar Benefícios: a combinar Quantidade de vagas: 15 **Horário**: a definir **Local de Trabalho**: Santa Maria, DF Informações Gerais: Investimento no seu desenvolvimento...