Estagiário de CRM

Procuramos uma pessoa estagiária com foco em Salesforce que terá como principal objetivo auxiliar na gestão e otimização do relacionamento com os clientes, através da plataforma Salesforce e atuará em conjunto com a equipe de CRM, aprendendo e desenvolvendo habilidades práticas para a utilização e configuração da ferramenta.
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolvimento de projetos:

- Auxiliar na implementação de novas funcionalidades e processos no Salesforce;
- Participar de projetos de melhoria contínua da plataforma;
- Apoiar no desenvolvimento de fluxos de trabalho automatizados (workflows, approvals, etc.);
- Apoiar na criação de dashboards personalizados para visualização de dados e KPIs.
- Análise de dados:

- Realizar análises de dados para identificar oportunidades de melhoria e tendências de mercado;
- Realizar a limpeza e padronização de dados;
- Criar relatórios e apresentações com os resultados das análises.
- Outras atividades:

- Participar de reuniões e treinamentos da área;
- Acompanhar as novidades e tendências do mercado de CRM;
- Suporte às atividades diárias:

- Auxiliar na coleta, organização e atualização de dados dos clientes no Salesforce;
- Acompanhar o ciclo de vida dos clientes, desde a prospecção até a pós-venda;
- Dar suporte aos usuários da ferramenta, esclarecendo dúvidas e treinando novos usuários.

**Requisitos e qualificações**
- Cursando Graduação em Marketing, Comunicação, Administração e áreas correlatas.
- Conhecimentos técnicos:

- Conhecimento básico em ferramentas de planilhas (Excel) e apresentações (PowerPoint);
- Desejável conhecimento em SQL e ferramentas de BI;
- Interesse em aprender sobre CRM e Salesforce.
- Habilidades:

- Boa comunicação escrita e verbal;
- Proatividade e organização;
- Capacidade de análise e resolução de problemas;
- Trabalho em equipe;
- Foco em resultados.

**Informações adicionais**
Modelo de trabalho híbrido no Rio de Janeiro.

A Open Co é uma fintech feita de pessoas para pessoas. 

Hoje somos a **maior fintech de crédito do Brasil**

Nascemos em 2021 a partir da fusão de duas das mais inovadoras empresas de crédito pessoal, Geru e Rebel. Adquirimos a BoletoFlex em 2022 e realizamos a fusão com a BizCapital em 2023.

Somos uma fintech brasileira que cria, desenvolve e oferece soluções de crédito para indivíduos e PMEs por meio de nossas duas marcas: Geru e BizCapital. Geru, para pessoas físicas. Biz, para pessoas jurídicas. Em comum, essas marcas têm o compromisso de transformar a relação do brasileiro com o crédito, promovendo experiências mais simples, justas e relevantes. Experiências que, somadas, chegam a R$5 bilhões concedidos até hoje. Open Co é bem mais que empréstimo. É poder de compra para que indivíduos e PMEs possam evoluir junto com o Brasil. Todos os dias.

Fazemos tudo isso com a ajuda de um time incrível, que atua com autonomia e na base da colaboração. É assim que fazemos a diferença e construímos um futuro cada vez mais Open.

**Cultura de valores, bora conhecer?**:

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Somos humanos**: Somos apaixonados por impactar positivamente a vida das pessoas.
- ** Excelência com simplicidade**: Superamos expectativas de forma descomplicada. Lutamos diariamente contra a falsa ideia de que o “jogo está ganho”.
- ** Jogamos juntos**: Entramos em campo para fazer gol juntos. Pelo cliente e com o cliente.
- ** Time de protagonistas**: Estimulamos a energia de dono em cada um na busca pelo resultado no fim do dia.

**Open Plural**:
Diversidade é uma palavra que marca a transformação do nosso tempo. Independente de idade, gênero, religião, orientação sexual, etnia ou qualquer outro fator, aqui na Open, a nossa prática é promover a inclusão e o respeito.

Aqui na Open temos o **Open Plural**, nosso grupo de diversidade que visa trazer mais visibilidade à temas diversos e criar ações de pertencimento.

**O que a gente oferece**
- Cartão Flash
- Assistência médica e odontológica (colaboradores CLT)
- Seguro de vida
- PLR proporcional ao tempo de casa e metas atingidas
- Gympass para cuidar da sua saúde e bem-estar
- Convênio com o Sesc
- Day off de aniversário
- Plano de carreira
- No dress code

**Quer se reinventar e fazer parte da maior fintech de crédito sem garantia do Brasil? #SejaOpen