Analista de Suporte Help Desk e Analista de

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil Bluesoft Tempo inteiro

**Analista de Suporte Help Desk e Analista de Implantação***:
**Buscamos pessoas dinâmicas e ativas, com iniciativa e atitude positiva, que saibam trabalhar em equipe, sejam pacientes e comprometidos, que gostem de lidar com usuários e clientes.**:
**Para trabalhar conosco, você deverá estar disposto a aprender muito sobre o nosso sistema. Muito Mesmo**

**Principais Atividades**
**Analista de Suporte Help Desk**:

- Solucionar as dúvidas do cliente:

- Identificar e simular problemas reportados por usuários;
- Registrar demandas dos clientes bem como entender seu dia a dia, tendo expertise de propor soluções/ alternativas para melhoria do processo;
- Acompanhar continuamente a carteira de clientes, medindo satisfação e usabilidade com todas soluções/ funcionalidades que o Acelerato oferece;
- Garantir com que o cliente esteja usando todos os recursos que para ele faça sentido em sua operação;
- Elaborar e manter base de conhecimento sobre a solução.

**Analista de Implantação**:

- Executar a implantação de sistemas, ministrar treinamentos para clientes e usuários;
- Auxiliar na parametrização garantindo o pleno conhecimento do cliente e usuário e a satisfação do mesmo;
- Identificar e implementar novos processos nos clientes;
- Fazer a gestão e acompanhamento dos tickets de implantação.

**Requisitos**:

- Experiência como usuário ou suporte de Sistema Help Desk;
- Experiência com atendimento B2B;
- Ter boa escrita e Influencia Verbal;
- Conceito de Gantt;
- Experiência em planejamento de Onboarding;
- Experiência com implantação de Sistemas.

***Diferenciais**:

- Conhecimento em sistemas SaS;
- Conhecimento em API;
- Ensino Superior ou Cursando na Área de Tecnologia.

  • Analista de Suporte Help Desk e Analista de

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Bluesoft Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Help Desk e Analista de Implantação***:**Buscamos pessoas dinâmicas e ativas, com iniciativa e atitude positiva, que saibam trabalhar em equipe, sejam pacientes e comprometidos, que gostem de lidar com usuários e clientes.**:**Para trabalhar conosco, você deverá estar disposto a aprender muito sobre o nosso sistema. Muito...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso RemotoElaboração de passo a passo e Informes por E-mailInstalação e configuração de Sistema legadoTestes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo timeElaboração de manuais em doc/pdfGravação de tutoriais em vídeoAtividades de Apoio à analista sênior 2800,00...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OtimizeMe Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Help deskVocê é apaixonado por tecnologia e por ajudar as pessoas? Se a sua resposta é sim! Vem com a gente!Estamos buscando um Analista de Suporte para colaborar no nosso dia-a-dia dentro do nosso Help Desk da plataforma, auxiliando os clientes e ajudando a compreensão de problemas que eles enfrentam. Como Analista de Suporte,...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    Há 7 dias

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  • Analista de Atendimento e Suporte

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

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  • Analista de Atendimento e Suporte

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso RemotoElaboração de passo a passo e Informes por E-mailInstalação e configuração de Sistema legadoTestes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo timeElaboração de manuais em doc/pdfGravação de tutoriais em vídeoAtividades de Apoio à analista...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

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  • Analista de Atendimento e Suporte

    Há 24 horas

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...

  • Analista De Help Desk

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil TWRT Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Júnior | Help Desk | TI InternoEstamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico Júnior com experiência prévia na área para reforçar nosso time de Tecnologia. Procuramos alguém com boa capacidade de atendimento, organização e interesse em aprofundar conhecimentos em diferentes ferramentas corporativas e ambientes de...

  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil GIRAFFAS Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga para Analista de Help Desk Junior. Neste cargo, o colaborador terá a responsabilidade de:Configuração Office e Windows;Gerenciamento de Rede;Gerenciamento de Antivirus;Criação de Usuários (Rede, Office e Extranet);Impressoras;Telefonia (Bitrix);Acompanhamento de Inaurações/ Repasses.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...