Concierge Pleno

Há 5 dias

Sao Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. Na Amil fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos.

Junte-se a nós e comece a realizar **o melhor trabalho da sua vida.℠
**Principais responsabilidades**:

- Planejar, organizar e gerenciar as ações dos clientes finais e estratégicos da carteira sob sua responsabilidade, visando alcançar os objetivos estabelecidos pela empresa e garantir uma experiência única com a nossa marca;
- Realizar implantações de Boas Vindas no idioma inglês (clientes expatriados ou estrangeiros).
- Contribuir para a melhoria dos indicadores de satisfação da área, respeitando as políticas internas e mantendo o crescimento sustentável da unidade de negócios;
- Intermediar a relação do cliente com a Operadora nos momentos da verdade, com foco no aumento do NPS.
- Manter o controle das atividades de forma a garantir desempenho quantitativo e qualitativo na sua carteira de clientes.
- Apoiar Projeto à clientes expatriados da empresa.
- Estimular a aderência do cliente aos canais virtuais, em todos os contatos deste com as agências de atendimento.
- Planejar, organizar e gerenciar as ações de relacionamento dos clientes sob sua responsabilidade;
- Representar a empresa e agir através do relacionamento com os principais clientes: ações de visitas, aniversários, agendamentos e eventos; (protocolo de atendimento com “clusterização” por Tier de atendimento)
- Analisar regularmente as ferramentas internas e processos, sugerindo melhorias e identificando oportunidades para performance da área;
- Gerir a ferramenta de CRM como o principal instrumento de trabalho para criar ações e apoiar a tomada de decisões;
- Fidelizar o cliente “Premium” ao atendimento Amil One, tornando defensor e divulgador da marca.
- Ser o grande diferencial de mercado que contempla os produtos que possuem atendimento com o time de Account Executive.

**Qualificações Necessárias:
- Graduação completa ou cursando.
- Experiência Profissional: Serviços/atendimento/mercado “Premium”
- Idioma: Inglês e/ou outro idioma Fluente.

**Palavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Amil, Concierge Pleno, Concierge PL, Concierge, inclusão, Diversidade, Morumbi, São Paulo, SP.

  • Concierge Pl

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Troon Capital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O(a) Concierge Pleno é responsável por garantir que os clientes da assessoria tenham uma experiência completa, personalizada e de alto padrão.É o profissional que conecta, apoia e organiza as demandas do cliente, atuando com visão de relacionamento, agilidade e excelência operacional.Responsabilidades e atribuiçõesOrganização e administração...

  • Concierge Bilingue

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Hospital Sírio-Libanês Tempo inteiro

    **Olá, somos o Hospital Sírio-Libanês!** Com mais de cem anos de existência, a Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês tem como foco oferecer uma assistência médico-hospitalar de excelência, com um olhar humanizado e individualizado, em mais de 60 especialidades. Por meio do nosso Instituto de Ensino e Pesquisa, compartilhamos...

  • Coordenador(a) de atendimento | shopping cidade jardim

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil JHSF | JHSF Malls e Retail Tempo inteiro

    É impresindivel que você tenha: Inglês intermediário; Alta habilidade em hospitalidade; Boa organização e adaptabilidade; Conhecimento pleno no pacote office; Experiência em liderança de time de Atendimento; Habilidades de comunicação e liderança de equipe; Experiência em relacionamento com o cliente e interpessoal (oratória e escrita); Superior...

  • Analista de Cadastro Pleno

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Cura Grupo Tempo inteiro

    Atividades: O departamento de cadastro presta suporte para as seguintes áreas: Comercial, concierge, call center, autorização, recepção, pré-faturamento, faturamento, recurso de glosa, repasse médico, compras, planejamento financeiro;Responsável pela criação de novos convênios, planos e empresas parceiras, imput de dados cadastrais, atualização...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil KRONE CAPITAL ASSESSOR DE INVESTIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa organizada, proativa e atenta aos detalhes para atuar como Assistente Administrativo.Essa posição será essencial para apoiar as rotinas administrativas, financeiras e operacionais, garantindo o bom andamento das atividades internas e contribuindo diretamente para a eficiência dos processos da empresa. Atualmente...

  • Coordenador(a) de atendimento | shopping cidade jardim

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    É impresindivel que você tenha:Inglês intermediário;Alta habilidade em hospitalidade;Boa organização e adaptabilidade;Conhecimento pleno no pacote office;Experiência em liderança de time de Atendimento;Habilidades de comunicação e liderança de equipe;Experiência em relacionamento com o cliente e interpessoal (oratória e escrita);Superior...

  • Analista de Produtos Digitais e Dados Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro

    Analista de Produtos Digitais e Dados - Pleno No Itaú, trabalhamos com times ágeis e multidisciplinares para resolver problemas reais dos nossos clientes. O Business Team de Governança e Planejamento tem como missão governar e direcionar estrategicamente o atendimento digital para clientes PJ, garantindo alinhamento, qualidade e inovação nas entregas...

  • Advogado(a) Pleno(a)

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Redoma Capital Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A Redoma Capital não se baseia em números, mas em pessoas. Nossa visão vai além do gerenciamento de patrimônio; buscamos trazer uma abordagem mais humana e centrada no cliente. Com mais de 15 bilhões de ativos sob administração no Brasil e no exterior, hoje parte do grupo Apex, atendemos clientes em mais de 20 países e oferecemos um serviço 24/7....

  • Coordenador(a) de Atendimento | Shopping Cidade Jardim

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Atendimento | Shopping Cidade Jardim Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com...

  • Página da Vaga | Coordenador(a) de Atendimento | Shopping Cidade Jardim

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro

    Job description Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios. Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo....