Analista de Suporte

2 semanas atrás

Niterói, Brasil Instituto Gaylussac Tempo inteiro

Esta posição tem como objetivo recepcionar as demandas de suporte ao departamento de tecnologia e garantir a sua resolução de forma eficiente e eficaz, assegurando o alcance de metas e resultados determinados. É responsável pelo suporte da infraestrutura de tecnologia, incluindo hardware, software e sistemas nos escritórios e salas de aula.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar manutenção em desktops, servidores, dispositivos móveis, rede, firewalls, aplicativos, impressoras, cabeamento, dentre outros recursos e ativos tecnológicos;
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados à hardware, software, rede, telecomunicações (móvel e fixo) e audiovisual.
- Suporte a sistemas operacionais e aplicativos aos usuários;
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
- Manter controle atualizado do inventário de TI;
- Realizar melhorias, atualizações e manutenção preventiva nos equipamentos e sistemas.
- Realizar a montagem de eventos com recursos áudio visuais (projetor, microfones, som);
- Criar e manter a documentação sobre os procedimentos, relatórios e controles relacionados ao uso de tecnologia na escola;
- Escalonar incidentes a outras equipes de tecnologia;
- Garantir a disponibilidade dos sistemas na escola;
- Realizar a abertura e tratativa das demandas até sua conclusão;

**Requisitos e qualificações**

Nossa escola é muito mais do que apenas um local de aprendizado. **Somos uma comunidade unificada**

Nossos valores estão no centro de nossa filosofia educacional, porque sabemos que cada história importa. Incentivamos nossos alunos e professores a serem inovadores, curiosos e determinados em sua busca por conhecimento.

Nos últimos 70 anos, construímos uma reputação de excelência acadêmica. Cada indivíduo é apoiado e desafiado ao longo de sua jornada no GayLussac para que, ao sair, esteja preparado para o sucesso em um mundo em transformação. Somos uma escola de vanguarda, que respeita o equilíbrio entre bases acadêmicas sólidas e a evolução com os desenvolvimentos globais em educação.

Como membros orgulhosos da família **Cognita**, rede internacional líder em educação, também garantimos que nossos alunos e professores desenvolvam uma perspectiva global para o futuro.

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil SIGO ERP Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Sobre a vagaComoAnalista de Suporte, você será peça-chave no atendimento e resolução de demandas dos usuários, via telefone, chat ou vídeo-conferencia, garantindo a melhor experiência no uso dos nossos sistemas e ferramentas.Suas principais responsabilidades serão:Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível;Identificar, analisar e solucionar...

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Niterói, Brasil Wite Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico / Suporte ao ClienteEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Técnicopara oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone.Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...

  • Analista De Suporte De Ti

    1 semana atrás

    Niterói, Brasil Rede Loureiro Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte de TISe você tem familiaridade com TI e quer crescer em um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo, essa vaga é para você No Grupo Rede Loureiro, seus conhecimentos serão valorizados e aprimorados com suporte da equipe — nós ajudamos quem precisa aprender.Principais ResponsabilidadesSuporte ao ERP: atendimento e...

  • Analista De Suporte Avançado

    Há 4 dias

    Niterói, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Analista de Suporte Avançado A segurança dos dados é crucial para qualquer empresa.Nossa equipe procura por um profissional altamente qualificado para assumir a responsabilidade de garantir que todos os serviços de comunicação das embarcações estejam funcionando plenamente.Implementar e manter sistemas de comunicação avançados em todas as...

  • Analista De Suporte N1

    2 semanas atrás

    Niterói, Brasil Solor Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de profissionais que tenham paixão por resolver problemas e atender às demandas de usuários de TI em nosso time de suporte.Se você é proativo, possui excelente habilidade de comunicação e gosta de trabalhar em equipe, esta pode ser a sua chance de fazer parte de uma empresa inovadora e cheia de oportunidades.Junte-se a nós...

  • Analista de suporte de TI

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Rede Loureiro Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte de TISe você tem familiaridade com TI e quer crescer em um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo, essa vaga é para você No Grupo Rede Loureiro, seus conhecimentos serão valorizados e aprimorados com suporte da equipe — nós ajudamos quem precisa aprender.Principais ResponsabilidadesSuporte ao ERP: atendimento e...

  • Analista de Suporte Avançado

    Há 7 horas

    Niterói, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Analista de Suporte Avançado A segurança dos dados é crucial para qualquer empresa. Nossa equipe procura por um profissional altamente qualificado para assumir a responsabilidade de garantir que todos os serviços de comunicação das embarcações estejam funcionando plenamente. Implementar e manter sistemas de comunicação avançados em todas as...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de profissionais que tenham paixão por resolver problemas e atender às demandas de usuários de TI em nosso time de suporte. Se você é proativo, possui excelente habilidade de comunicação e gosta de trabalhar em equipe, esta pode ser a sua chance de fazer parte de uma empresa inovadora e cheia de oportunidades.Junte-se a...

  • Analista de Suporte N2

    3 semanas atrás

    Niterói, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 **- Temporária**O que buscamos ?**- Capacidade de análise crítica e tomada de decisão.- Excelente comunicação oral e escrita.- Organização, priorização e método.- Capacidade de agir com independência e autonomia.**Conhecimentos Indispensáveis**:- Carteira de Habilitação B ;- Windows 10 ou posterior;- Conceitos de DNS,...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Niterói, Brasil Sigo Erp Tempo inteiro

    Sobre a vagaComoAnalista de Suporte, você será peça-chave no atendimento e resolução de demandas dos usuários, via telefone, chat ou vídeo-conferencia, garantindo a melhor experiência no uso dos nossos sistemas e ferramentas.Suas principais responsabilidades serão:Prestar suporte técnico de 1o e 2o nível;Identificar, analisar e solucionar...