Analista de Atendimento

Há 3 dias

Araçatuba, Brasil CentralAr.com Tempo inteiro

Apostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha TransformAR o seu futuro

Estamos buscando profissionais para fazer parte do nosso time de Atendimento.

Se você é resolutivo, organizado e processual, essa vaga é para você
**Responsabilidades e atribuições**
De maneira geral:

- Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de informar sobre dúvidas e soluções de problemas em sua compra, produto ou instalação, buscando satisfação e agilidade no processo, evitando assim futuras reclamações e atendendo suas expectativas, sempre em sintonia com o Código de Defesa do Consumidor.

Como será o seu dia a dia por aqui:

- Receber contato do consumidor através dos canais de comunicação disponíveis, analisar e endereçar as respectivas tratativas;
- Seguir a política da empresa e processos internos à risca;
- Atender com empatia, buscando a satisfação do cliente e qualidade do processo;
- Realizar pesquisas no banco de dados da empresa para analisar histórico dos clientes, buscando oportunidades de melhoria no atendimento;
- Garantir a compreensão do cliente quanto as informações prestadas em toda a etapa do processo de atendimento;
- Realizar follow-ups junto aos clientes sobre o andamento do seu processo de atendimento;
- Atender casos de Reclame Aqui, Mídias Sociais, buscando solução junto ao cliente, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor;
- Atender aos prazos estipulados, política e processos da empresa;
- Tratar com terceiros (transportadores, fabricantes, técnicos) sobre o atendimento ao consumidor;
- Realizar negociações com prestadores de serviços buscando garantir uma boa apresentação de serviços e cumprir a política orçamentária da empresa.
- Realizar outras atividades na área conforme a necessidade e conhecimento

**Requisitos e qualificações**
Se você:

- Tem Ensino Superior completo/cursando em Administração, Contábeis, Engenharias, Psicologia e correlatas;
- Tem experiência com atendimento ao cliente focado em resolução de problemas, busca por melhorias;
- Tem habilidade em Excel - básico.

**Informações adicionais**
Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 07:42-12:00 e 13:30-18:00;
Modelo: Presencial (Araçatuba);
Contrato: CLT.

**Benefícios**:

- Ticket Refeição
- PPR anual
- Plano de Saúde UNIMED Coparticipação

Somos focados em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes.

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Araçatuba, Brasil CentralAr.com Tempo inteiro

    Apostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha TransformAR o seu futuro!Estamos buscando profissionais para fazer parte do nosso time de Atendimento.Se você é resolutivo, organizado e processual, essa vaga é para você!**Responsabilidades e atribuições**De maneira geral:- Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim...

  • Analista De Suporte

    Há 5 dias

    Araçatuba, Brasil Prepararh Soluções Em Gestão De Pessoas Ltda Tempo inteiro

    - Atendimento ao cliente atendimento ao cliente para abertura, acompanhamento e fechamento de chamados N1 na plataforma HelpDesk;- Desenvolver relatórios através da plataforma;- Realizar consultas em bancos de dados SQL;- Aplicar treinamento aos clientes através de acesso remoto referente ao uso da plataforma;Cargo: Analista de SuporteTipo de Contrato:...

  • Analista de Dados

    3 semanas atrás

    Araçatuba, Brasil mac atacado pecas de moto Tempo inteiro

    **Analista de Dados****Descrição**:Estamos em busca de um **Analista de Dados** com experiência em **sistemas ERP**, **Excel avançado** e **gerenciamento de bases de dados** para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por organizar, analisar e gerar relatórios detalhados de dados, garantindo o correto uso de informações para apoiar...

  • Analista de Recursos Humanos Junior

    4 semanas atrás

    Araçatuba, Brasil CICAL SERVICOS DE DESPACHANTES LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos para se juntar ao nosso time! O(A) profissional será responsável por:- Conduzir processos seletivos de diversas áreas- Planejar e executar ações de endomarketing- Organizar e solicitar uniformes para colaboradores- Solicitar e pesquisar orçamentos diversos**Requisitos**:- Experiência comprovada na...

  • Analista de Departamento Pessoal Sênior

    2 semanas atrás

    Araçatuba, Brasil D carvalho comércio de Máquinas Agrícolas LTDA Tempo inteiro

    A D. Carvalho está em busca de um(a) Analista de Departamento Pessoal Sênior para atuar de forma estratégica e operacional, com forte domínio em folha de pagamento e uma visão analítica voltada à melhoria contínua dos processos de remuneração e compliance trabalhista. **Responsabilidades**: - Processar, conferir e analisar a folha de pagamento e...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Araçatuba, São Paulo, Brasil PreparaRH Soluções Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atendimento ao cliente atendimento ao cliente para abertura, acompanhamento e fechamento de chamados N1 na plataforma HelpDesk;- Desenvolver relatórios através da plataforma;- Realizar consultas em bancos de dados SQL;- Aplicar treinamento aos clientes através de acesso remoto referente ao uso da plataforma;Cargo: Analista de SuporteTipo de Contrato: CLT...

  • Analista de atendimento

    4 semanas atrás

    Araçatuba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se você:Tem Ensino Superior completo/cursando em Administração, Direito, Psicologia e correlatas;Possui experiência com cobrança e atendimento ao cliente, com foco na resolução de problemas;Tem habilidade em Excel - básico.De maneira geral:Será responsável por atuar na gestão de estornos e perdas no marketplace, realizando contato com clientes...

  • Analista de Adimplência

    Há 3 dias

    Araçatuba, São Paulo, Brasil CARTAO DE TODOS Tempo inteiro R$23.000 - R$30.000 por ano

    O Analista de Adimplência é responsável por garantir a recuperação de créditos em atraso e minimizar as perdas financeiras da empresa. Trabalha em estreita colaboração com a equipe de cobranças e outros departamentos para identificar e resolver problemas de pagamento, negociar acordos e implementar estratégias para melhorar a...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Araçatuba, Brasil CentralAr.com Tempo inteiro

    Job description Apostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha TransformAR o seu futuro! Estamos buscando profissionais para fazer parte do nosso time de Marketplace Controladoria. Se você é resolutivo, organizado e processual, essa vaga é para você! Main responsibilities De maneira geral: Será responsável por atuar na gestão...

  • Analista de Transportes

    3 semanas atrás

    Araçatuba, Brasil We Can Br - Santo André Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa de locação de mão-de-obra temporária admite Analista de Transportes em Araçatuba (Centro).**Principais Responsabilidades**:Realizar o planejamento e execução das operações de transporte, buscando a otimização dos recursos e a redução de custos. Monitorar a frota, fazer e remanejar a escala de motoristas e...