Analista De Atendimento
2 semanas atrás
Se você:Tem Ensino Superior completo/cursando em Administração, Contábeis, Engenharias, Psicologia e correlatas;Tem experiência com atendimento ao cliente focado em resolução de problemas, busca por melhorias;Tem habilidade em Excel - básico.De maneira geral:Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de informar sobre dúvidas e soluções de problemas em sua compra, produto ou instalação, buscando satisfação e agilidade no processo, evitando assim futuras reclamações e atendendo suas expectativas, sempre em sintonia com o Código de Defesa do Consumidor.Como será o seu dia a dia por aqui:Receber contato do consumidor através dos canais de comunicação disponíveis, analisar e endereçar as respectivas tratativas;Seguir a política da empresa e processos internos à risca;Atender com empatia, buscando a satisfação do cliente e qualidade do processo;Realizar pesquisas no banco de dados da empresa para analisar histórico dos clientes, buscando oportunidades de melhoria no atendimento;Garantir a compreensão do cliente quanto as informações prestadas em toda a etapa do processo de atendimento;Realizar follow-ups junto aos clientes sobre o andamento do seu processo de atendimento;Atender casos de Reclame Aqui, Mídias Sociais, buscando solução junto ao cliente, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor;Atender aos prazos estipulados, política e processos da empresa;Tratar com terceiros (transportadores, fabricantes, técnicos) sobre o atendimento ao consumidor;Realizar negociações com prestadores de serviços buscando garantir uma boa apresentação de serviços e cumprir a política orçamentária da empresa;Realizar outras atividades na área conforme a necessidade e conhecimento;Ter controle de procedimento de reversão e devolução-processo de bonificação ao cliente, aplicando as políticas vigentes;
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Analista E Operações E Atendimento
Há 4 dias
Araçatuba, Brasil Cia Marítima Tempo inteiroBuscamos profissional com experiência na aérea de operações de produtos e serviços turísticos - internacional e nacional. Entre as suas atribuições, o atendimento ao agente de viagens será a principal. Experiência no atendimento às agências de viagens; Experiência no trato direto com fornecedores internacionais; Noções básicas de tarifação...
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Analista de Atendimento
1 semana atrás
Araçatuba, Brasil Netvagas Tempo inteiroSe você:Tem Ensino Superior completo/cursando em Administração, Contábeis, Engenharias, Psicologia e correlatas;Tem experiência com atendimento ao cliente focado em resolução de problemas, busca por melhorias;Tem habilidade em Excel - básico.De maneira geral:Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de informar sobre dúvidas e...
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Analista de Atendimento
Há 3 dias
Araçatuba, Brasil CentralAr.com Tempo inteiroApostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha TransformAR o seu futuro! Estamos buscando profissionais para fazer parte do nosso time de Atendimento. Se você é resolutivo, organizado e processual, essa vaga é para você! **Responsabilidades e atribuições** De maneira geral: - Entender as necessidades dos clientes e...
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Analista de Atendimento
2 semanas atrás
Araçatuba, Brasil CentralAr.com Tempo inteiroHá 35 anos no mercado de climatização, a CentralAr.com é líder e referência em vendas no e-commerce do segmento. Queremos ser referência no varejo digital, oferecendo aos consumidores produtos que contribuem para um dia melhor. Somos focados em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes. /nSe você: Tem Ensino Superior completo/cursando em...
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Analista De Atendimento
2 semanas atrás
Araçatuba, Brasil Centralar.Com Tempo inteiroHá 35 anos no mercado de climatização, a CentralAr.com é líder e referência em vendas no e-commerce do segmento.Queremos ser referência no varejo digital, oferecendo aos consumidores produtos que contribuem para um dia melhor.Somos focados em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes./n Se você: Tem Ensino Superior completo/cursando em...
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Analista De Atendimento
1 semana atrás
Araçatuba, Brasil Centralar.Com Tempo inteiroJob descriptionApostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha TransformAR o seu futuro!Estamos buscando profissionais para fazer parte do nosso time de Atendimento.Se você é resolutivo, organizado e processual, essa vaga é para você!Main responsibilitiesDe maneira geral:Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de...
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Analista De Atendimento
Há 7 dias
Araçatuba, Brasil Centralar.Com Tempo inteiroApostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha TransformAR o seu futuro!Estamos buscando profissionais para fazer parte do nosso time de Atendimento.Se você é resolutivo, organizado e processual, essa vaga é para você!**Responsabilidades e atribuições**De maneira geral:- Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim...
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Analista de Atendimento
2 semanas atrás
Araçatuba, São Paulo, Brasil CentralAr Tempo inteiroApostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha TransformAR o seu futuroEstamos buscando profissionais para fazer parte do nosso time de Atendimento.Se você é resolutivo, organizado e processual, essa vaga é para vocêResponsabilidades e atribuiçõesDe maneira geral:Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de...
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Analista E Operações E Atendimento
Há 4 dias
Araçatuba, Brasil Cia Marítima Tempo inteiroBuscamos profissional com experiência na aérea de operações de produtos e serviços turísticos - internacional e nacional.Entre as suas atribuições, o atendimento ao agente de viagens será a principal.Experiência no atendimento às agências de viagens;Experiência no trato direto com fornecedores internacionais;Noções básicas de tarifação e...
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Analista de Atendimento- Logística
Há 4 horas
Araçatuba, São Paulo, Brasil CentralAr Tempo inteiroApostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha TransformAR o seu futuroEstamos buscando profissionais para fazer parte do nosso time de Atendimento.Se você é resolutivo, organizado e processual, essa vaga é para vocêResponsabilidades e atribuiçõesDe maneira geral:Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de...
