Analista de Atendimento
2 semanas atrás
O Analista de Atendimento será responsável por fazer todo o relacionamento com o cliente a partir do momento que ele nos acionar via abertura de protocolo de atendimento.
Fará todas as tratativas através dos nossos canais de atendimento, com foco no rápido tempo de resposta e na qualidade do retorno até a solução do chamado.
**Principais atividades**:
- Receber os chamados da Gestão diariamente e atuar em todos os casos com foco no prazo e na solução dos chamados de sua responsabilidade;
- Registrar chamados de clientes em nosso sistema quando necessário;
- Escalonar chamados que possuam maior complexidade, com base nos critérios definidos pela área;
- Acompanhar todos os chamados atribuídos a sua área para que não ultrapasse o prazo de solução;
- Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação;
- Zelar pela qualidade do ambiente e do atendimento ao cliente.
**Requisitos**:
- Graduado ou cursando ensino superior;
- Boa comunicação, escrita, autogestão e proatividade;
- Ter senso de organização, atenção a detalhes e foco;
- Ter senso de urgência e capacidade de priorizar atividades conforme o potencial impacto nas operações do dia a dia;
- Excelente capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas;
- Capacidade de atingir objetivos e metas;
- Curiosidade e perfil investigativo para solucionar os problemas.
**Conhecimentos Necessários**:
- Tenha conhecimento em metodologias ágeis;
- Experiência com relacionamento com o cliente;
- Conhecimento da plataforma de atendimento ZenDesk.
**Conhecimentos Desejáveis**:
- Conhecimento prévio em Azure DevOps.
**Observações**:
- Vaga presencial - Russas;
- Contratação PJ.
**Adicionais**:
- Assistência médica;
- Remuneração Variável;
- Parcerias de desconto com escolas de inglês.
**Venha ser um FitBanker
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Analista de Atendimento Jr
2 semanas atrás
Russas, Brasil FitBank Tempo inteiro**A vaga é para: Analista de Atendimento** O Analista de Atendimento é responsável por garantir a satisfação, relacionamento e o suporte eficiente aos clientes, lidando com suas necessidades, dúvidas e problemas de forma profissional e cortês. **O que você vai fazer?** - Atendimento receptivo de ligações; - Atendimento de chamados para tratativas...
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Analista de Atendimento
Há 5 dias
Russas, Brasil FitBank Tempo inteiroO Analista de Atendimento será responsável por fazer todo o relacionamento com o cliente a partir do momento que ele nos acionar via abertura de protocolo de atendimento. Fará todas as tratativas através dos nossos canais de atendimento, com foco no rápido tempo de resposta e na qualidade do retorno até a solução do chamado. Principais...
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Analista De Atendimento Jr
2 semanas atrás
Russas, Ceará, Brasil Fitbank Tempo inteiro**A vaga é para: Analista de Atendimento**O Analista de Atendimento é responsável por garantir a satisfação, relacionamento e o suporte eficiente aos clientes, lidando com suas necessidades, dúvidas e problemas de forma profissional e cortês.**O que você vai fazer?**- Atendimento receptivo de ligações;- Atendimento de chamados para tratativas...
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Analista de Atendimento Jr
2 semanas atrás
Russas, Ceará, Brasil FitBank Tempo inteiroA vaga é para: Analista de Atendimento O Analista de Atendimento é responsável por garantir a satisfação, relacionamento e o suporte eficiente aos clientes, lidando com suas necessidades, dúvidas e problemas de forma profissional e cortês. O que você vai fazer? Atendimento receptivo de ligações; Atendimento de chamados para tratativas...
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Analista de Atendimento ao Cliente Jr
2 semanas atrás
Russas, Brasil FitBank Tempo inteiro**A vaga é para: Analista de Atendimento ao Cliente** O profissional será parte do time que faz atendimento ao cliente na EasyCrédito, oferecendo suporte em toda a jornada de contratação de crédito. **O que você vai fazer?** - Realizar atendimento cliente com foco em operações de crédito - Prospecção e qualificação de leads - Consulta de...
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Analista De Contabilidade
1 semana atrás
Russas, Ceará, Brasil Cartão De Todos Tempo inteiro**Analista de Contabilidade**- Registrar e provisionar a movimentação financeira no sistema contábil, classificar e conciliar as entradas e saídas;- Elaborar folha de pagamento, de adiantamento salarial e cálculos de 13o salários, aplicar os dissídios coletivos, e outras atividades de administração pessoal;- Realizar a classificação das notas...
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Analista de Atendimento ao Cliente Jr
2 semanas atrás
Russas, Brasil FitBank Tempo inteiro**Principais atividades**: - Atuar em todos os casos com foco no prazo e na solução dos chamados de sua responsabilidade; - Registrar chamados de clientes em nosso sistema quando necessário; - Escalonar chamados que possuam maior complexidade, com base nos critérios definidos pela área; - Registrar consistentemente as interações e informações...
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Especialista em Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Russas, Ceará, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Analista de AtendimentoO nosso Analista de Atendimento será responsável por fazer todo o relacionamento com o cliente a partir do momento que ele nos acionar.Principal Atividade:Receber e atuar em todos os casos de chamados da Gestão diariamente, focando no prazo e na solução dos chamados de sua responsabilidade;Registrar consistentemente as...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Russas, Ceará, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Descrição do Cargo:O Analista de Atendimento será responsável por garantir uma experiência satisfatória para o cliente desde o início da interação.Fará todas as tratativas através dos nossos canais de atendimento, com foco em resolver os problemas do cliente rapidamente e de forma eficaz.Principais Atividades:Receber os chamados da Gestão...
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Jovem Aprendiz
1 semana atrás
Russas, Brasil C DE FREITAS ADMINISTRADORA DE PLANOS FUNERÁRIOS Tempo inteiroAtendimento ao público e auxiliar no estoque.
