Especialista em Programa de Fidelidade

A EstrelaBet é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores empresas de entretenimento online do Brasil. Temos como propósito potencializar para aqueles que confiam em nós, a emoção de um jogo a um clique de distância

Somos mais de 250 Estrelas espalhadas por todo o Brasil. E tem mais Somos movidos por grandes desafios e temos ousadia para encarar e agir, por aqui a gente domina no peito e chuta direto para o gol. Por isso, contamos com pessoas que amam aprender constantemente, que sonham grande e que possuem muita vontade em nos ajudar a transformar e crescer. O protagonismo, autonomia e desafios fazem parte do nosso DNA, onde nossas estrelas têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participando de todos os tipos de projetos e trazendo novas ideias

Quer entrar para essa Constelação e ajudar a revolucionar o mercado de Entretenimento Esportivo? Buscamos uma pessoa **Especialista em **Programas de Fidelidade**

**Requisitos**:

- Graduação em Marketing, Administração de Empresas, Estatística, Economia ou área relacionada (pós-graduação é uma vantagem).
- Mínimo de 3 a 5 anos de experiência em gestão de programas de fidelidade, preferencialmente em empresas de entretenimento ou setores relacionados.
- Habilidades analíticas avançadas e proficiência em ferramentas de análise de dados, como Google Analytics ou similar.
- Conhecimento profundo das regulamentações e ética em casas de aposta
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multifuncionais.
- Orientação para resultados, criatividade e capacidade de resolver problemas complexos.

**Nesse papel, você terá como missão**:

- **Desenvolvimento Estratégico**: Colaborar com a equipe de marketing para desenvolver e implementar estratégias de programas de fidelidade que promovam a retenção de clientes de forma responsável, incorporando elementos de gamificação.
- **Gestão de Programas**: Planejar, executar e monitorar programas de fidelidade, incluindo a criação de recompensas atraentes e campanhas personalizadas para incentivar a fidelização de clientes, com uma abordagem gamificada.
- **Análise de Dados**: Utilizar análise de dados avançada e métricas específicas da indústria para avaliar o desempenho dos programas de fidelidade, identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões orientadas por dados, com foco na gamificação.
- **Gamificação**: Integrar princípios de gamificação nos programas de fidelidade, projetando sistemas de recompensa, níveis de conquista e experiências envolventes para os clientes.
- **Comunicação Eficaz**: Colaborar com as equipes de marketing, atendimento ao cliente e produtos para garantir que a comunicação com os membros do programa seja eficaz, responsável, envolvente e relacionada à gamificação.
- **Inovação e Melhoria Contínua**: Ficar atualizado com as tendências na indústria, propondo inovações responsáveis e melhorias para otimizar o programa de fidelidade.

**Para essa posição, você precisará ter conhecimento em**:

- Habilidades analíticas avançadas e proficiência em ferramentas de análise de dados, como Google Analytics ou similar.
- Conhecimento profundo das regulamentações e ética em casas de aposta
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multifuncionais.
- Orientação para resultados, criatividade e capacidade de resolver problemas complexos.

**Requisitos Técnicos e Perfil Ideal**:

- Graduação em Marketing, Administração de Empresas, Estatística, Economia ou áreas relacionadas.
- Pós graduação em Marketing ou Gestão de Programas de Fidelidade é um diferencial
- Experiência comprovada na análise de dados para tomar decisões estratégicas e ajustar programas de fidelidade com base em métricas.

Habilidades Técnicas:

- Excelentes habilidades analíticas, com experiência em ferramentas de análise de dados, como Google Analytics, Power BI e Metabase.
- Conhecimento avançado em estratégias de marketing de fidelidade, incluindo segmentação de clientes, personalização de ofertas e recompensas.

Habilidades Interpessoais:

- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com diferentes departamentos e membros do programa de fidelidade.
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multifuncionais.
- Orientação para resultados, criatividade e capacidade de resolver problemas complexos.

**Informações adicionais**
- Regime de Trabalho **100% remoto ou Hibrido**

**Todas as nossas oportinidades são extensivas a Pessoas com Deficiência.