Analista de Retenção de Clientes

Há 2 dias

Anapolis, Brasil Trinus Co. Tempo inteiro

**SOBRE A ÁREA**:
Nossa área de Atendimento ao Cliente, conhecida na Trinus Co. como ATAC, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento através de interações genuínas com os nossos principais players: o investidor, o empreendedor e o comprador de unidade imobiliária. Para alcançar nosso objetivo, buscamos construir uma equipe forte e diversificada, adotando novos conceitos, envolvendo as pessoas ao nosso propósito e construindo um ambiente de alta confiança.

**SOBRE O TIME**:
O time de Relacionamento com Cliente atua diretamente no front, recepcionando, identificando e atendendo as necessidades do cliente, através de nossos canais de atendimento. Atua estrategicamente como filtro de informações, resolvendo e direcionando as demandas entre times ou ainda entre áreas da Trinus Co. Além disso, é guardião de toda a interação com o cliente, por meio do registro de informações em nosso CRM.

**Responsabilidades e atribuições**
Como será o seu dia a dia**:

Elaborar documentos e planilhas;
- Acompanhar a jornada do cliente (principalmente, o indicador de Churn Rate);
- Executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento dos empreendimentos;
- Participar de reuniões internas e apresentar as atividades desenvolvidas.
**Requisitos e qualificações**
O que buscamos em você**:

- Ensino Médio Completo;
- Pacote Office Intermediário;
- Habilidade com Informática;
- Habilidade em Storytelling;
- Foco em resultados.
**Critérios que aumentam o match na vaga**:

- Experiência na área de negociação/retenção;
- Experiência em multipropriedades será um diferencial.
**Informações adicionais**
O que oferecemos aqui**:

- **
Benefícios Flexíveis (Alimentação, Refeição e Mobilidade);**:

- **
Educação Corporativa;**:

- **
Box de Crosstrainning exclusivo para os colaboradores;**:

- **
Parcerias com instituições de ensino;**:

- **
Plano de Saúde Nacional;**:

- **
Seguro de Vida;**:

- **
Ambientes cheios de desafios e aprendizados;**:

- **
Agilidade e autonomia;**:

- **
PLR.**
**Essa vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator.**
**Reforçamos**:Todas as nossas vagas estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCDs). Em caso de dúvidas entre em contato conosco via WhatsApp (62) 3773 1501 (Falar com Isabela)

  • Analista de Retenção de Clientes

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Trinus Co. Tempo inteiro

    **SOBRE A ÁREA**:Nossa área de Atendimento ao Cliente, conhecida na Trinus Co. como ATAC, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento através de interações genuínas com os nossos principais...

  • Analista de Retenção de Clientes Júnior

    3 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Trinus.Co Tempo inteiro

    **Sobre a área**:**Nossa área de Atendimento ao Cliente**, conhecida na Trinus Co. como **GESTÃO DE CARTEIRA**, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento através de interações genuínas com os...

  • Analista de Retenção de Clientes Júnior

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Trinus Co. Tempo inteiro

    **SOBRE A ÁREA**: Nossa área de **Atendimento ao Cliente**, conhecida na Trinus Co. como ATAC, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento através de interações genuínas com os nossos principais...

  • Agente de Retenção

    Há 7 dias

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Garantir a melhor experiência, atendendo as necessidades e solicitações dos clientes. - Identificar a necessidade e efetivar a retenção e a fidelização dos clientes de acordo com a situação indicada. - Trazer soluções, em atendimentos receptivos ou ativos, que agreguem valor ao cliente e o fidelize. - Tratar soluções diversas, utilizando a...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    Há 3 dias

    Anapolis, Brasil Yellot Tempo inteiro

    Na Yellot, acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso, contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas....

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Yellot Tempo inteiro

    Na Yellot, acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso, contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas....

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 2 dias

    Anapolis, Brasil ASH Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Comercial **Escolaridade**: Graduação - Administração e Gestão Comercial - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, horário comercial. **Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível de R$ 330,00, Vale Alimentação ou Refeição de R$...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil ASH Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Comercial**Escolaridade**: Graduação - Administração e Gestão Comercial - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, horário comercial.**Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível de R$ 330,00, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 15,00**Responsabilidades e...

  • Estagiario (a) - Retenção e Fidelização

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Trabalhe Conosco Unimed Goiânia Tempo inteiro

    Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos! **#ESSEÉOPLANO** **Responsabilidades e...

  • Analista de Negociação com o Cliente

    Há 2 dias

    Anapolis, Brasil Trinus Co. Tempo inteiro

    **SOBRE A ÁREA**: Nossa área de Atendimento ao Cliente, conhecida na Trinus Co. como ATAC, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento através de interações genuínas com os nossos principais...