Analista de Ti Jr

**Venha fazer parte desta gigante da logística mundial**

**Sobre a oportunidade**:

- Buscamos profissionais talentosos para agregar ao nosso time ainda mais qualidade e performance e, para isso, você contará com uma empresa forte e consolidada que te trará todo o contexto para uma entrega consistente dos serviços oferecidos aos nossos clientes.

**Objetivos do cargo**:

- Realizar atividades de suporte T.I., referente implantação e configuração de sistemas informatizados, administração de backup dos servidores, atendimento aos usuários da Unidade de atuação e apoio quando necessário nas demais Unidades da Empresa.

**Responsabilidades e atribuições** Você será responsável por**:

- Prestar suporte técnico de primeiro nível ao usuário final (presencial e remoto);
- Realizar montagem, preparação e provisionamento de estações de trabalho;
- Executar formatação e configuração de computadores com sistemas operacionais como Windows e Linux;
- Montar, configurar e dar suporte a impressoras laser, impressoras Zebra, coletores Zebra, balanças e scanners USB;
- Configurar o Workspace nas estações de trabalho e TV’s corporativas;
- Realizar a entrega e configuração de dispositivos de autenticação (Yubikeys);
- Manter o inventário de ativos de TI atualizado;
- Atuar nas rotinas operacionais e administrativas relacionadas à infraestrutura de TI;
- Acompanhar e registrar chamados técnicos, assegurando o atendimento dentro dos prazos estabelecidos (SLA);
- Apoiar a implantação de melhorias nos processos internos da área de TI;
- Realizar testes de sistemas e procedimentos para melhoria contínua e prevenção de falhas;
- Acionar e acompanhar demandas junto a prestadores de serviços de TI;
- Realizar treinamentos, orientações e suporte técnico a usuários sempre que necessário;
- Criar e manter atualizada a base de conhecimento da equipe de suporte;
- Participar ativamente do processo de onboarding, prestando o suporte necessário aos novos colaboradores;
- Realizar treinamentos técnicos e operacionais para a equipe de Suporte Técnico;
- Apoiar a equipe de Analistas de Suporte na resolução de problemas complexos e na padronização dos procedimentos;
- Validar a correta execução das rotinas operacionais da área de TI;
- Elaborar e manter atualizada a documentação técnica, incluindo processos, fluxos, manuais e instruções de trabalho;
- Atuar como backup em ausências ou indisponibilidades da equipe de Suporte, assegurando a continuidade do atendimento;
- Participar de reuniões de alinhamento, levantamento de necessidades e implementação de melhorias nos serviços de TI.

**Requisitos e qualificações** Requisitos da posição**:

- Ensino Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas afins;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Experiência na área;
- Conhecimento em Pacote Office, WMS, Rede, Sistemas Operacionais, Banco de Dados;
- Desejável conhecimento em ITIL;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos.

**Informações adicionais** O que oferecemos**:

- Salário de **R$3.979,80**;
- Vale Alimentação de **R$300,00**;
- Refeição no local;
- Assistência Médica e Odontológica, conforme política interna;
- Vale Transporte ou fretado, conforme política interna;
- Participação nos Lucros, conforme política interna;
- Total Pass.

**Somos líderes no mercado logístico internacional**:
O Grupo ID Logistics é um dos principais operadores logísticos internacionais, com um faturamento de 3,3 bilhões de euros em 2024. Com 450 sites localizados em 18 países, a ID Logistics possui uma significativa representatividade com mais de 8,5 milhões m² operados na Europa, América, Ásia e África e empregando, em seu total, cerca de 40 mil colaboradores. Com uma carteira equilibrada de clientes entre o varejo, a indústria, a saúde, e-commerce e fashion, a ID Logistics oferece soluções tecnológicas que estão alinhadas ao desenvolvimento sustentável. A ID Logistics está listada no Bloco A da Bolsa de Valores NYSE Euronext de Paris (Código ISIN: FR0010929125).

**Aceleramos a transformação logística no Brasil**:
Com mais de 8 mil colaboradores, a ID Logistics é uma das maiores operadoras logísticas do Brasil Atualmente, contamos com mais de 900 mil metros quadrados de armazenagem, destinados à logística de players de grande porte em mais de 60 centros de distribuição ao longo do território brasileiro. Por acreditarmos que nosso maior valor são as nossas pessoas, estamos focados no desenvolvimento de nossos talentos, de forma que todos os colaboradores sintam orgulho em pertencer ao agora e ao futuro de nossa empresa. Somos um só time, com uma responsabilidade e um único objetivo. Aqui temos #OrgulhoEmSerID