Analista de Suporte Sênior

Há 2 dias

São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro

Estamos em busca de um **Analista de Suporte Sênior** com experiência em infraestrutura de Data Center para fazer parte do nosso time Se você tem habilidade para trabalhar com servidores, telecomunicações, redes e garantir a operação de um data center eficiente, essa vaga é para você

**Responsabilidades**:

- Acompanhar os técnicos terceiros para a manutenção/ativação de links de telecom.
- Gerenciar chamados para RMA de servidores (DELL, HP e IBM).
- Solicitar notas fiscais relacionadas a serviços e equipamentos.
- Controlar a entrada e saída de equipamentos no Data Center.
- Realizar abertura e fechamento de racks para clientes e prestadores de serviços.
- Levantar informações sobre servidores alocados nos racks.
- Manter a organização e limpeza das áreas de produção no Data Center.
- Equalizar e configurar servidores DELL, HP, IBM e modelos genéricos.
- Instalar e desinstalar equipamentos em racks (switches, roteadores, servidores, firewalls e balanceadores).
- Migrar equipamentos para outros racks, conforme necessidade.
- Realizar ronda visual para identificar falhas de hardware.
- Montar consoles em racks para facilitar a conexão remota.
- Manusear fitas de backup e realizar trocas de fitas.
- Passar cabeamento UTP/FO por calhas em piso elevado, com técnicas como Golden Jumper.
- Conectorizar patch cords para garantir a integridade do cabeamento.
- Prestar suporte em campo para demandas de outros data centers.
- Criar, revisar e atualizar processos operacionais.
- Efetuar e acompanhar requisições de compras para garantir a reposição de equipamentos.
- Realizar suporte em hardware de servidores DELL, HP, IBM e outros modelos.
- Instalar e configurar sistemas operacionais (Windows, Unix, ESX, Xen Server).
- Configurar redes em sistemas operacionais, incluindo IP, máscara de sub-rede, gateway, SSH e Remote Desktop.
- Realizar troubleshooting de hardware de servidores e links de telecom (UTP/FO) com equipamentos certificadores.

**Requisitos Obrigatórios**:

- Conhecimento prévio com suporte em data centers.
- Familiaridade com atendimento presencial e remoto.
- Experiência com manutenção de servidores (DELL, HP, IBM e genéricos).
- Conhecimento em cabeamento estruturado (UTP/FO) e conectorização de patch cords.
- Experiência com instalação e configuração de sistemas operacionais e redes (Windows, Unix, ESX, Xen Server).
- Capacidade de realizar troubleshooting em servidores e links de telecom.

**Habilidades Comportamentais**:

- Comunicação clara, lógica e objetiva.
- Escuta ativa e capacidade de resposta eficaz a demandas.
- Forte capacidade de resolução de problemas técnicos.
- Perfil proativo, com foco em melhoria contínua e alinhamento com os objetivos do negócio.

  • Analista de Suporte Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Matera Tempo inteiro

    #DeGenteParaGente: Esta vaga é aberta para todas as pessoas com ou sem deficiência. Encorajamos todas as pessoas com deficiência que se enquadram no perfil da vaga a se candidatarem. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, onde todas as pessoas tenham oportunidades iguais de atingir seu potencial máximo. A...

  • Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Suporte BRK Tempo inteiro

    Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK DESCRIÇÃO"Nós transformamos o mundo em um lugar mais seguro através da...

  • Analista de Suporte Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AIRBRUSH SPIRIT Tempo inteiro

    Descrição Técnico de Suporte Senior (Field Service) | Pinheiros/SP (Presencial) Escala/Horário: 07h00 às 19h00 Formato: CLT + Benefícios (Assistência médica e odontológica, Seguro de Vida, VR ou VA, Clube de Descontos, Wellhub, Mente Tranquila, desconto nos produtos Positivo, Elleve Performance: Descontos em Universidades e Cursos) Principais...

  • Analista de Suporte Sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Empresa admite Analista de Suporte Sênior em São Paulo (Morumbi).Responsabilidades:Atender e solucionar chamados de alta complexidade, garantindo o cumprimento dos SLAs. Realizar análise de causa raiz e propor soluções definitivas para problemas recorrentes. Prestar suporte técnico remoto e presencial a usuários internos e externos. Documentar...

  • Analista de Sistemas Sênior

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Topaz Tempo inteiro

    Analista de Sistemas Sênior (Suporte e Desenvolvimento PROTHEUS) Na Topaz, somos unidos pela tecnologia e conectados pela evolução!

  • Analista de Suporte de TI Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Beltis Tempo inteiro

    Buscamos um profissional sênior para atuar na área de Suporte de TI, garantindo a disponibilidade, estabilidade e segurança dos ambientes tecnológicos de nossos clientes. Você será responsável por diagnósticos avançados, resolução de incidentes e participação em projetos de melhoria contínua de infraestrutura.ResponsabilidadesAtuar no suporte...

  • Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    Analista de Sistemas Sênior – Suporte a AplicaçõesEstamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT – Globalscape EFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP). Essa posição é estratégica para garantir a...

  • Analista Tributário Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Taxation Mind Tempo inteiro

    Resumo Realizar a analises dos impostos federais e municipais, diretos e indiretos, (PIS/ COFINS/ ICMS ST) de acordo com o regime tributário da empresa. Validar créditos e débitos fiscais, assegurando a conformidade com a legislação. Controlar saldos de créditos e garantir correta escrituração nos controles. Monitorar alterações na legislação...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil ASURIS Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico Sênior Trilíngue em São Paulo (Bela Vista). Responsabilidades: Será responsável por prestar suporte técnico, bilíngue a usuários nível executivo. Configuração e manutenção de softwares e hardwares. Suporte a sistemas corporativos, redes e Pacote Office 365. Realizar...

  • Analista Tributário Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Taxation Mind Tempo inteiro

    ResumoRealizar a analises dos impostos federais e municipais, diretos e indiretos, (PIS/ COFINS/ ICMS ST) de acordo com o regime tributário da empresa. Validar créditos e débitos fiscais, assegurando a conformidade com a legislação. Controlar saldos de créditos e garantir correta escrituração nos controles. Monitorar alterações na legislação...