Líder de Atendimento

Há 6 dias


Belo Horizonte, Brasil VELOX CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

**Descrição**:
Estamos em busca de um profissional para liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes.

**Responsabilidades**:

- Prestar suporte contínuo às tratativas de atendimento, garantindo um fluxo eficiente e de qualidade em todas as etapas.
- Monitorar o fluxo operacional, auxiliando nas demandas e fornecendo materiais de apoio para a equipe de atendimento.
- Apoiar os atendentes nas demandas que necessitam de análise detalhada, filtrando as questões que precisam ser direcionadas ao supervisor para evitar sobrecarga.
- Auxiliar na organização da escala e horários, bem como na administração das plataformas de atendimento.
- Realizar o fechamento diário de base, com conferência e execução de reembolsos, além do atendimento às demandas de Reclame Aqui, Procon, e tratativas de NPS.
- Executar outras tarefas relacionadas ao atendimento, conforme necessário.

**Requisitos**:
Requisitos:

- Experiência anterior com liderança de equipes
- Ensino superior completo ou cursando
- Disponibilidade de trabalho 12x36 - Diurno 07:00 às 19:00


  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil O Granulado Tempo inteiro

    Vaga de Líder de Atendimento Descrição**Responsabilidades**:- Líderar e orientar a equipe de atendimento- Garantir o cumprimento de metas e padrões de qualidade no atendimento- Resolver conflitos e reclamações de clientes de forma eficiente- Analisar relatórios de desempenho e propor melhorias no atendimento- Participar de treinamentos e...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro

    garantir excelencia no Atendimento ao cliente; treinar, supervisionar e dar suporte a equipe de vendas e demais atividades pertinentes a função**Cargo**:Líder de Atendimento**Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo)**Área profissional**:Vendas - Varejo**Carga-horária**:44 hs**Número de vagas**:1**Benefícios**:Convênio médico e odontológico, VR, VT, Seguro...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Sociis RH Tempo inteiro

    Líder de Atendimento Sociis RH • Belo Horizonte, MG, Br Descrição da vaga Atividades a serem Desenvolvidas Elaboração de escala de trabalho das atendentes Realizar entrevistas com novos colaboradores Atendimento ao cliente Abertura e fechamento de caixa Salário R$ 1.985,00 Benefícios Vale Transporte, Lanche, Cesta Básica Horário de Trabalho Escala...

  • líder de atendimento

    Há 18 horas


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro

    O Grupo Granado abre as portas para vocêEstamos em busca de um Líder de Atendimento para fazer parte da nossa equipe. Se você é um profissional organizado, dinâmico e comprometido, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Líder de Atendimento, você será responsável por dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da...


  • Belo Horizonte, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: **LOCALIZA** Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes. Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito. É ele que estimula...

  • Lider De Atendimento

    Há 19 horas


    Belo Horizonte, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:**LOCALIZA**Somos uma empresa presente no futuro.Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente.Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes.Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito.É ele que estimula nossa...


  • Belo Horizonte, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA&CO** Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver...

  • Lider De Atendimento

    Há 19 horas


    Belo Horizonte, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA&CO**Estar em constante evolução nos trouxe até aqui.Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável.É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver...

  • Líder de Atendimento

    Há 18 horas


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Onfly Tempo inteiro

    A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhorDemocratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)Para que...

  • lider de atendimento

    Há 18 horas


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza Tempo inteiro

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...