Assistente de Atendimento

**Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços - consórcios, seguros, construção e financeira.

Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos

**Oportunidade** para atuação como **Assistente de Atendimento (Mídias Sociais)** em nossa **Central de Atendimento **na cidade de **Dois Irmãos/RS**. Venha fazer parte da equipe do **Grupo Herval**
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar todos os processos definidos pela empresa para garantir a satisfação e continua melhoria na reputação da marca nas Redes Sociais;
- Prestar informações/esclarecimentos no atendimento aos pedidos e demais solicitações aos clientes das marcas do Grupo Herval;
- Registrar as reclamações e elogios, encaminhar a área responsável para averiguação e apoiar na solução;
- Participar de reuniões de treinamento, atualização e alinhamentos internos;
- Envolver todas as áreas, gestores e canais da empresa objetivando a busca de soluções encantadoras aos nossos clientes.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento ao cliente.

**Informações adicionais** AQUI VAI UMA DICA**:

- Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)

**Oferece-se**:

- Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)
- Gympass para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas
- Ambulatório completo: atendimento clínico, nutricionista e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta
- Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença
- Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração
- Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais
- Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto
- Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress
- Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante
- Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas.
- Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos
- Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.
- Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado
- Ginástica Laboral para manter a energia e a saúde em diaEmpréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais

Vem fazer parte desse time cheio de benefícios **Vem ser Herval**

**Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:

- Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;
- Modalidade: Presencial;
- Horário da Jornada: De segunda à quinta e sábados das 09:20h às 17:50h, sexta das 08:20h às 16:50h.
- O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.

Desde 1959, o **Grupo Herval** tem construído uma reputação de excelência, liderança e compromisso com a qualidade em diversos setores. Com mais de 20 marcas que integram indústrias, B2B, varejo, e-commerce e serviços, nossa presença se estende por todo o país, oferecendo oportunidades incríveis para **profissionais talentosos, como você**

Nós valorizamos nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e com espaço para o seu desenvolvimento. Estamos em constante aprimoramento, e nossas pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias combinam **qualidade e tradição** com o cuidado pelo meio ambiente e nossos recursos naturais.

Venha fazer parte do nosso time e juntos vamos construir uma história de sucesso no Grupo Herval.

**Vem ser Herval