Consultor de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Brasília, Brasil Montreal Viagens Tempo inteiro

**Descrição**:

- Atender clientes e terceiros identificando suas necessidade para melhor direcionar ou atender sua solicitação/demanda;
- Realizar e auxiliar na marcação de reservas, verificando cidades, hotéis contratados, localização e classificação por meio do sistema de atendimento e Portal do cliente;
- Solicitar e atualizar dados cadastrais, assim como proceder o desbloqueio e/ou reenvio de senha de acesso ao Portal do Cliente, através do sistema de atendimento;
- Realizar procedimentos de revisão e cancelamento de reservas, de acordo com a solicitação feita pelo cliente, através do sistema de atendimento;
- Auxiliar e informar quanto a alteração do período aquisitivo e alteração do plano, realizando o procedimento de acordo com a solicitação do cliente mediante simulação no sistema de atendimento;
- Orientar o cliente quanto ao acesso e navegação do Portal e Aplicativo Mobile;
- Estar apto a prestar atendimento receptivo e ativo a clientes, com toda gama de informações necessárias para a venda de produtos e serviços fornecidos pela Agência de viagens com e sem conversões de diárias do Clube de hospedagem;
- Atingir as metas propostas pela empresa, e os indicadores de qualidade e performance através dos indicativos: TMA (tempo médio de atendimento), TME (tempo médio de espera), quantidade de ligações atendidas e efetuadas;
- Realizar vendas de pacotes de hospedagens e aéreos, por meio das operadoras de viagens parceiras;
- Realizar a comercialização de produtos turísticos/serviços em âmbito nacional e internacional;
- Realizar reservas de hotéis nacionais e internacionais, através dos canais disponibilizados e junto as operadoras de viagens;
- Fazer documentos para fechamento das vendas, através dos formulários disponibilizados pelas operadoras e em nosso sistema;
- Realizar prestação de contas das vendas diárias, através do preenchimento de entender as motivações para a viagem (que são diversas e particulares).;
- Conhecer os serviços turísticos: terrestres, aéreos, marítimos, fluviais e de segurança para nossos clientes;
- Alimentar e acompanhar pipeline.

**Requisitos**:

- Experiência em Atendimento Receptivo/ Agência de viagens. (diferencial);
- Nível Médio Completo;
- Informática Intermediária;
- Conhecimento em vendas de pacotes de viagens nacionais e internacionais;
- Sistemas de emissão e passagens aéreas;
- Conhecimento em seguro de viagem e locação de veículos
- Conhecimento detalhado de mapas, localização de cidades e capitais, oceanos e
- Conhecimento dos termos técnicos em outras línguas, assim como o alfabeto IATA que realizada a comunicação independentemente da língua estrangeira.

**Benefícios**:
3 abonos ao ano, Apoio Pass, Auxílio creche, Comissões, Desconto Medicamento, Desconto nos produtos da empresa, Plano de saúde, Plano odontológico, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

  • Contrata Consultora De Atendimento

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Espaçolaser Tempo inteiro

    Salário Fixo + VariávelBrasília - Distrito FederalEmpresa: EspaçolaserLocal de Trabalho: Boulevard Shopping e Shopping IguatemiDescrição: Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.Responsabilidades e atribuições:Recepciona,...

  • Contrata Consultora De Atendimento

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Espaçolaser Tempo inteiro

    Salário Fixo + VariávelBrasília - Distrito FederalEmpresa: EspaçolaserLocal de Trabalho: Águas Claras, Taguatinga Shopping, JK Shopping, Iguatemi, Boulevard Shopping, Terraço Shopping, Sobradinho.Descrição: Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo...

  • Contrata Consultora De Atendimento

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Espaçolaser Tempo inteiro

    Salário Fixo + VariávelBrasília - Distrito FederalEmpresa: EspaçolaserLocal de Trabalho: Taguatinga Shopping e Terraço ShoppingDescrição: Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.Responsabilidades e atribuições:Recepciona,...

  • Contrata Consultora De Atendimento

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Espaçolaser Tempo inteiro

    Salário Fixo + VariávelBrasília - Distrito FederalEmpresa: EspaçolaserLocal de Trabalho: Shopping Iguatemi Brasília e Terraço ShoppingDescrição: Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.Responsabilidades e...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Nube - Núcleo Brasileiro De Estágios Tempo inteiro

    Atividades de estágio:realizar o envio de mensagens e disparos para captação de clientes, registro e acompanhamento dos leads no sistema interno, prestar atendimento telefÎnico ativo para o primeiro contato comercial, efetuar a prospecção de clientes pelas redes sociais e listas

  • Consultor de Atendimento

    Há 2 dias

    Brasília, DF, Brasil WOL - WAY OF LIFE ATIVIDADES DE CONDICIONAMENTO FISICO LTDA Tempo inteiro

    **Academia WOL Pilates Lago Norte contrata** Consultor de Atendimento: Cargo operacional no qual se enquadram os colaboradores que irão atuar na área de atendimento da empresa realizando contato com os clientes para esclarecimento de dúvidas, suporte nas dificuldades identificadas, renovação de planos e ações administrativas relacionadas às demandas...

  • Operador De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Casa De Biscoitos Mineiros Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma profissional dinâmica, comunicativa, que mora em Brasília (próximo ao Sudoeste) e com foco em resultados para atuar na nossa Central de Atendimento ao Cliente (**Teleatendimento**).**Local de Trabalho**:Sudoeste**, Brasília-DF**Requisitos**:- Ensino Médio Completo;- **Boa comunicação verbal e escrita**;- Experiência na área...

  • Operador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Casa de Biscoitos Mineiros Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a), comunicativo(a) e com foco em resultados para atuar na nossa Central de Atendimento ao Cliente. **Local de Trabalho**: SAAN **Requisitos**: - Ensino Médio Completo; - Boa comunicação verbal e escrita; - Experiência na área será um diferencial; - Conhecimento básico em informática (digitação e...

  • Gerente de atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Casa de Biscoitos Mineiros Tempo inteiro R$400.000 - R$407.377 por ano

    Faça parte de um time cheio de sabor e carinhoACasa de Biscoitos Mineiros, referência em produtos artesanais e um atendimento que conquista corações, está em busca de uma pessoa especial para o cargo deGerente de Atendimento. Se você tem paixão por servir com excelência, gosta de ambientes organizados e valoriza o trabalho em equipe, essa vaga é...

  • Consultora de Vendas de Moveis Planejados-residencial

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil A DELEALP INDUSTRIAL DE MOVEIS LTDA Tempo inteiro

    O Consultor(a) de Vendas (Residencial) é o profissional responsável de atendimento ao cliente, desde o primeiro contato com o cliente até a entrega final. Este papel envolve atender e entender as necessidades dos clientes, realizar visitas técnicas para medições precisas, e criar e renderizar projetos de alta qualidade. Com foco tanto em resultados...