Analista de Experiência do Cliente Pl

Há 2 dias

Sao Paulo, Brasil Experian Tempo inteiro

Descrição da empresa

Um dos nossos objetivos é sermos reconhecidos como uma companhia ágil, voltada a tecnologia e inovação. Portanto, acreditamos que trabalhar conectados como um time único e em um ambiente dinâmico e desafiador é extremamente importante para o crescimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores. Para isso, buscamos pessoas engajadas e comprometidas com o nosso propósito, que se adaptem facilmente às contínuas mudanças e mantenham as atitudes positivas, mesmo em circunstâncias desafiadoras.

Descrição da vaga

Estamos com uma vaga de Analista de experiência do cliente Pleno para atuar na Vice-Presidência de CS na estrutura de Pós Vendas.

Qualificações
**O que valorizamos**:

- Experiência na área de atendimento ao cliente;
- Visão analítica, crítica e sistêmica: analisar com profundidade como o cliente utiliza nossas soluções para sugerir o Plano e alternativas;
- Visão de clientes;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Habilidades com Excel;
- Facilidade para atuar na gestão de processos.

**Quais serão às suas principais responsabilidades**:

- Análise de base de atendimento para gerar melhorias;
- Criação de materiais de apoio;
- Retroalimentação, otimização e simplificação de fluxos de processos;
- Cadência ao time de produtos para identificação de oportunidades de melhorias;
- Conseguir entender as necessidades e propor alternativas;
- Avaliar o processo como um todo, causa e efeito, medindo impactos e minimizando riscos.

Informações adicionais
**O que te oferecemos como diferencial**
- Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS - Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.
- Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving - programa de ações para todos os funcionários da Experian

**E ainda tem mais Não deixe de acessar **a nossa página de carreiras** para conhecer todos os nossos benefícios e diferenciais**

Experian Careers - Creating a better tomorrow together

Find out what its like to work for Experian by clicking here

  • Página da Vaga | ANALISTA FISCAL PL

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista Fiscal PL Tempo inteiro

    Overview Estamos com uma posição de Analista Fiscal PL ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Main responsibilities Revisão de Apuração e das Obrigações acessórias transmitidas pelo BPO;...

  • Página da Vaga | ANALISTA FISCAL PL

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Analista Fiscal PL Tempo inteiro

    Estamos com uma posição deAnalista Fiscal PL ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Revisão de Apuração e das Obrigações acessórias transmitidas pelo BPO; Análise e Interpretação da...

  • Analista de Atendimento Pl

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil GC DO BRASIL Tempo inteiro

    Home Office Híbrido - Capacitação e orientação às corretoras para utilização no uso dos sistemas; capacitação sobre implantação e manutenção de processos na corretora; análise, identificação e acompanhamento de erros sistêmicos. **Cargo**: Analista de Atendimento PL **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Atend. a...

  • Página da Vaga | ANALISTA DE SALESFORCE

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista de Marketing PL focado em Service Cloud. Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de Analista de Marketing PL focado em Service Cloud. Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é...

  • Analista Pl Recrutamento e Seleção

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Analista PL Recrutamento e Seleção** **Nestlé Business Services LATAM | Brasil** - HRBS Human Resources Business Services | Analista PL Recrutamento e Seleção_ **Horário**: 8:00 às 17:40 Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto) Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe...

  • Analista de engenharia de dados pl

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro

    Se você tem: Experiência e conhecimento de metodologias ágil; Experiência com Produto de Dados e/ou Plataforma de Dados; Conhecimento em SQL e Python; Comunicação clara; Proatividade e Aprendizado Contínuo; Será um diferencial se você tiver: Graduação Superior completa; Experiência e conhecimento em Manutenção Infraestrutura Cloud (Azure),...

  • Analista de planejamento de demanda e s&op pl

    Há 4 dias

    SAO PAULO, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro

    Se você tem: Formação em Engenharia, Estatística, Matemática, Administração, Economia, dentre outras; Analítica, habilidade com excel e apresentações. Será um diferencial se você tiver: Pós graduação em logística, estatística, matemática, dentre outras; Experiência com processo de planejamento, S&OP, S&OE, planejamento de demanda; Espanhol...

  • Analista Administrativo Pl

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Unidas Tempo inteiro

    ANALISTA ADMINISTRATIVO PL - SÃO PAULO **Responsabilidades e atribuições** ANALISTA ADMINISTRATIVO PL - SÃO PAULO **Requisitos e qualificações** ANALISTA ADMINISTRATIVO PL - SÃO PAULO **Informações adicionais** ANALISTA ADMINISTRATIVO PL - SÃO PAULO Somos uma das **maiores empresas** no segmento de locação de veículos e terceirização de...

  • Analista de Riscos Pl

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Advanced Tempo inteiro

    **ANALISTA DE RISCOS PL**: - Presencial- AdvancedSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil CBRdoc - Central Brasileira de Documentos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Atendimento ao cliente com foco em experiência e resolução de problemas, incluindo atendimento receptivo (B2C) via ligação e chat, atendimento ativo para posicionar clientes, resolução de tickets no Zendesk, acompanhamento com órgãos emissores para retorno aos clientes, análise de raiz de problemas com pedidos, interface com o...