Especialista em Treinamento de Clientes

**Especialista em Treinamento de Clientes - Presencial**

Quem somos?

Somos uma empresa de tecnologia e inovação que oferece transformação digital para logística.

Temos um ecossistema de soluções que impactam positivamente a operação de nossos clientes, otimizando tempo, recursos, custos e inovação, através de muita inovação e tecnologia.

Nossos softwares são capazes de impactar milhares de empresas e pessoas, garantindo uma ótima experiência na cadeia logística.

Estamos em busca de mais uma pessoa para o nosso time

**Como é trabalhar na LETWE?**
- Somos uma startup nova, com prêmios conquistados e muita sede para crescer. Nascemos dentro de um grupo de empresas com mais de 30 anos de mercado e agora temos vida própria Você estará entrando nesse spin off no momento de crescimento da empresa;
- Não acreditamos em hierarquia ou divisões rígidas. As áreas se comunicam o tempo todo e o nosso trabalho é sempre em conjunto;
- Nós respeitamos e incorporamos as diferenças, por isso temos uma equipe tão incrível.
- Sabemos que a LETWE nasceu para revolucionar a forma como as empresas realizam seus processos logísticos. Queremos vê-la crescer e somos incansáveis em divulgar nosso trabalho para o mundo

**O que você irá fazer no seu dia a dia e com o que irá trabalhar?**

**Sobre a vaga**:
Estamos em busca de um(a) profissional com experiência em condução de treinamentos. Essa pessoa será responsável por **guiar nossos clientes durante o processo de implantação e treinamento de uso do nosso Software (GTI PLUG)**, ajudando-os a entender, configurar e utilizar nosso sistema WMS de forma prática, didática e eficiente.

Você atuará como o primeiro ponto de contato pós-venda, acompanhando os clientes nas reuniões online de parametrização, setup e de treinamento com os usuários.

Nosso objetivo é garantir que o cliente tenha uma experiência de treinamento e implantação positiva, didática e sem complicações, com foco em **educação, clareza e empatia**.

**Você irá**:

- Realizar o Onboarding do cliente na plataforma;
- Parametrizar o sistema conforme a definição com o cliente;
- Ministrar treinamentos aos usuários dos clientes;
- Intermediar as demandas com os demais setores, quando necessário;
- Fazer com que o cliente extraia a melhor experiência durante a jornada de entrega do sistema;
- Dar apoio e acompanhar os clientes durante a adoção e encantamento;
- Acompanhar o cronograma de treinamento;
**Requisitos**:

- Ser uma pessoa comunicativa, clara e assertiva;
- Orientação a resultados e apreço por métricas e processos;
- Habilidade de trabalho em equipe;
- Ter o foco na solução e não no problema;
- Flexibilidade em relação à mudanças e processos;
- Sede por aprendizado, sempre buscando se desenvolver na área.
- Ser apaixonado(a) por ensinar

Diferenciais (ganhe pontos extras aqui):

- Experiência anterior na área de treinamento ao cliente;
- Experiência anterior em startups ou empresas SaaS;
- Conhecer de SLA, níveis de serviço;
- Conhecer sobre logística

Outras vantagens que tornam nosso ambiente incrível ❤
- Seja livre para ser você Sem dress code por aqui;
- Diversos incentivos ao aprendizado (participação em cursos, eventos, talks e meetups,, entre outros);
- Contato com novas tecnologias e tendências de mercado;
- Acreditamos muito na cultura do Feedback e trabalhamos isso no nosso dia a dia.

A **LETWE** é uma empresa que respeita e apoia a diversidade e a inclusão. Portanto, não fazemos nenhuma distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência. Se você gostou do que leu, vem para startup de logística que movimenta o Brasil e o mundo

Pagamento: R$3.500,00 por mês (PJ)

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipo de vaga: Estágio

Pagamento: R$3.500,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

**Experiência**:

- Treinamento (preferencial)