Especialista em Sucesso do Cliente

Há 7 dias

Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

Venha se tornar um CLICKER você também

**O que faz um Especialista em Sucesso do Cliente?**
O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema.

**Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:
Auxiliar na estruturação do processo para área de Sucesso do Cliente;
Montar descrição da trilha da jornada do cliente;
Realizar plano de comunicação para alteração das etapas da área de Sucesso do Cliente;
Auxiliar na definição de KPI?s e indicadores da área;
Realizar novas vendas na base (upsell e cross sell);
Acompanhar a jornada do cliente nos primeiros 45 dias na utilização do sistema GestãoClick;
Ter um atendimento high touch com os seus clientes, agendando ao menos duas reuniões por dia;
Construir no HubSpot um histórico dos atendimentos para acompanhamentos futuros;
Entender a fundo o negócio de cada cliente, analisar dados e sugerir melhorias para que otimizem a gestão de seu negócio agregando cada vez mais valor ao nosso sistema;
Construir com cliente planos de sucesso que provem o valor nas soluções GestãoClick;
Relacionar-se com a área Comercial, Suporte e Relacionamento com o Cliente a fim de manter a comunicação entre os setores;
Identificar e propor soluções que tornem os processos internos mais ágeis, escaláveis e com menores custos;
**Pré-requisitos**:
Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;
Experiência com acompanhamento de implantação da área de Customer Success.

**Diferencial**:
Atuação em empresas SaaS com foco em B2B.

**Escolaridade**:
Desejável ter curso completo ou em andamento em Gestão Comercial, Comunicação Social, Marketing ou áreas correlatas.

**Regime, modelo e horário de trabalho**
Regime CLT;
Modelo presencial;
De segunda a sexta-feira, 40 horas semanais com intervalo de 01h30min para almoço.

**Benefícios**:
Alimentação (R$ 30,00/dia);
Plano de saúde mensalidade 100% por conta da empresa;
Plano odontológico;
Plano de carreira;
Parceria com instituições de ensino: UNA, UNIBH e PUC Minas;
Vale transporte ou Auxílio combustível no valor de R$180,00;
Day Off na semana do aniversário;
Programas de treinamento e desenvolvimento na área;
Participação nos lucros anual;
Refeitório e cozinha equipada;
Área de descompressão com PS4, fliperama, mesa de sinuca, xadrez, uno, sofás, pufs de descanso e outros;
Comemoração dos aniversariantes do mês;
Frutas todos os dias da semana.

VemTrabalharNaGestãoClick #IAmClicker #EuCresçoComAGestãoClick

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!!**O que faz um Especialista em Sucesso do Cliente?**O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema.**Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:Auxiliar na estruturação do processo para área...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil 123 MILHAS Tempo inteiro

    A 123 MILHAS está em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, com capacidade de gerenciamento de tempo/rotina e deseja aplicar suas habilidades para ajudar os clientes a alcançarem o máximo de sucesso em nosso serviço, essa oportunidade é para você!**Principais...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quorum Recursos Humanos Tempo inteiro

    Escritório Contábil busca profissional Analista de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte (Estoril).A Quorum Recursos Humanos é uma empresa especializada em soluções de gestão de pessoas. Oferece serviços de recrutamento, seleção e consultoria em recursos humanos.Responsabilidades:Prestar suporte aos clientes via WhatsApp (Take Blip), e-mail e Pipefy,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Quorum Recursos Humanos Tempo inteiro

    Escritório Contábil busca profissional Analista de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte (Estoril). A Quorum Recursos Humanos é uma empresa especializada em soluções de gestão de pessoas. Oferece serviços de recrutamento, seleção e consultoria em recursos humanos. **Responsabilidades**: Atuações anteriores em Especialista em Sucesso do Cliente,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 hora atrás

    Belo Horizonte, Brasil Quorum Recursos Humanos Tempo inteiro

    Escritório Contábil busca profissional Analista de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte (Estoril).A Quorum Recursos Humanos é uma empresa especializada em soluções de gestão de pessoas. Oferece serviços de recrutamento, seleção e consultoria em recursos humanos.**Responsabilidades**:Atuações anteriores em Especialista em Sucesso do Cliente,...

  • Especialista do Sucesso do Cliente Júnior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil BULBE ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA Tempo inteiro

    ? **Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior** ? **Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana** ? **Jornada de 30 horas semanais** Descrição da vaga Atender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da...

  • Especialista Do Sucesso Do Cliente Júnior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bulbe Energias Renovaveis Ltda Tempo inteiro

    ?**Vaga: Especialista do Sucesso do Cliente Júnior**?**Modelo híbrido | 1 dia de home office por semana**?**Jornada de 30 horas semanais**Descrição da vagaAtender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa.Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil CUREM - CENTRO DE TREINAMENTO DE URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS Tempo inteiro

    **Sucesso do Cliente****Local**: Prado - Belo Horizonte**Salário**: R$ 1.964,00**Horário**:Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (presencial)Sábado, das 08h às 12h (home office)**Descrição da vaga**:Estamos em busca de uma pessoa proativa, comunicativa e organizada para atuar na área de Sucesso do Cliente. O profissional será responsável por...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Curem - Centro De Treinamento De Urgências E Emergências Tempo inteiro

    **Sucesso do Cliente****Local**: Prado - Belo Horizonte**Salário**: R$ *****,00**Horário**:Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (presencial)Sábado, das 08h às 12h (home office)**Descrição da vaga**:Estamos em busca de uma pessoa proativa, comunicativa e organizada para atuar na área de Sucesso do Cliente.O profissional será responsável por...

  • Analista do Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ION Sistemas Tempo inteiro

    Somos especialistas no desenvolvimento de softwares de vendas para o setor atacadista e distribuidor.Com um portfólio de mais de 10 soluções, impactamos empresas em todo o Brasil com soluções voltadas para vendas, gestão de equipes, inteligência artificial, e-commerce, pagamentos digitais e roteirização. Desde 2014, crescemos com uma visão clara:...