Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Venha se tornar um CLICKER você também**O que faz um Especialista em Sucesso do Cliente?**O Especialista em Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema.**Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:Auxiliar na estruturação do processo para área de Sucesso do Cliente;Montar descrição da trilha da jornada do cliente;Realizar plano de comunicação para alteração das etapas da área de Sucesso do Cliente;Auxiliar na definição de KPI’s e indicadores da área;Realizar novas vendas na base (upsell e cross sell);Acompanhar a jornada do cliente nos primeiros 45 dias na utilização do sistema GestãoClick;Ter um atendimento high touch com os seus clientes, agendando ao menos duas reuniões por dia;Construir no HubSpot um histórico dos atendimentos para acompanhamentos futuros;Entender a fundo o negócio de cada cliente, analisar dados e sugerir melhorias para que otimizem a gestão de seu negócio agregando cada vez mais valor ao nosso sistema;Construir com cliente planos de sucesso que provem o valor nas soluções GestãoClick;Relacionar-se com a área Comercial, Suporte e Relacionamento com o Cliente a fim de manter a comunicação entre os setores;Identificar e propor soluções que tornem os processos internos mais ágeis, escaláveis e com menores custos;**Pré-requisitos**:Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;Experiência com acompanhamento de implantação da área de Customer Success.**Diferencial**:Atuação em empresas SaaS com foco em B2B.**Escolaridade**:Desejável ter curso completo ou em andamento em Gestão Comercial, Comunicação Social, Marketing ou áreas correlatas.**Regime, modelo e horário de trabalho**Regime CLT;Modelo presencial;De segunda a sexta-feira, 40 horas semanais com intervalo de 01h30min para almoço.**Benefícios**:Alimentação (R$ 30,00/dia);Plano de saúde mensalidade 100% por conta da empresa;Plano odontológico;Plano de carreira;Parceria com instituições de ensino: UNA, UNIBH e PUC Minas;Vale transporte ou Auxílio combustível no valor de R$180,00;Day Off na semana do aniversário;Programas de treinamento e desenvolvimento na área;Participação nos lucros anual;Refeitório e cozinha equipada;Área de descompressão com PS4, fliperama, mesa de sinuca, xadrez, uno, sofás, pufs de descanso e outros;Comemoração dos aniversariantes do mês;Frutas todos os dias da semana.VemTrabalharNaGestãoClick #IAmClicker #EuCresçoComAGestãoClickTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2.000,00 - R$4.000,00 por mêsHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraPergunta(s) de seleção:- Possui experiência na estruturação da área de Sucesso do Cliente?- Já atuou com atendimento ao cliente?- Qual é a sua pretensão salarial?Local do trabalho: Um local
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil 123 MILHAS Tempo inteiroA 123 MILHAS está em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, com capacidade de gerenciamento de tempo/rotina e deseja aplicar suas habilidades para ajudar os clientes a alcançarem o máximo de sucesso em nosso serviço, essa oportunidade é para você!**Principais...
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Gerente De Sucesso Do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Castro Consultoria Comercial Tempo inteiroVaga: Especialista Sênior em Sucesso do Cliente (Customer Success) – CLT | Home OfficeModelo: 100% Home Office Regime: CLT Remuneração: R$ 4.000,00 fixo + benefícios + bônus por performance Nível: Sênior Setor: Educação voltada para o TurismoSobre a empresaSomos uma empresa de educação especializada no setor de turismo,
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Especialista Em Sucesso De Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiroFunçãoAtuar como ponto de apoio técnico durante o período de implantação, garantindo que clientes tenham suas dúvidas esclarecidas de forma ágil, clara e eficiente.Responsabilidades principaisFomentar o sucesso do cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos;Responder a dúvidas técnicas durante a implantação,...
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Especialista Do Sucesso Do Cliente Júnior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Bulbe Energia Tempo inteiroEspecialista do Sucesso do Cliente JúniorAtender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa.Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim de manter a qualidade e correto funcionamento do setor.Atender ao Cliente conforme os padrões preconizados pela...
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Especialista do Sucesso do Cliente Júnior
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Bulbe Energia Tempo inteiroEspecialista do Sucesso do Cliente Júnior Atender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim de manter a qualidade e correto funcionamento do setor. Atender ao Cliente conforme os padrões preconizados pela...
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Especialista em Sucesso de Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, MG, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiroFunção Atuar como ponto de apoio técnico durante o período de implantação, garantindo que clientes tenham suas dúvidas esclarecidas de forma ágil, clara e eficiente. Responsabilidades principais Fomentar o sucesso do cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos; Responder a dúvidas técnicas durante a implantação,...
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Analista Do Sucesso Do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Ion Sistemas Tempo inteiroSomos especialistas no desenvolvimento de softwares de vendas para o setor atacadista e distribuidor. Com um portfólio de mais de 10 soluções, impactamos empresas em todo o Brasil com soluções voltadas para vendas, gestão de equipes, inteligência artificial, e-commerce, pagamentos digitais e roteirização. Desde crescemos com uma visão clara: usar a...
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Especialista em Sucesso de Clientes
4 semanas atrás
Belo Horizonte, MG, Brasil beBeeDestaque Tempo inteiroO nosso objetivo é garantir o sucesso e expansão das contas. Para isso, precisamos de alguém que seja a principal ponte entre nossos clientes middle e nossa equipe. O principal responsável pela posição: Desenvolver soluções personalizadas para melhorar os KPIs dos clientes; Apoiar na prevenção e reversão do churn. No nosso time, você terá a...
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Analista Do Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Ion Sistemas Tempo inteiroSomos especialistas no desenvolvimento de softwares de vendas para o setor atacadista e distribuidor.Com um portfólio de mais de 10 soluções, impactamos empresas em todo o Brasil com soluções voltadas para vendas, gestão de equipes, inteligência artificial, e-commerce, pagamentos digitais e roteirização.Desde ****, crescemos com uma visão clara:...
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Analista do Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ION Sistemas Tempo inteiroSomos especialistas no desenvolvimento de softwares de vendas para o setor atacadista e distribuidor.Com um portfólio de mais de 10 soluções, impactamos empresas em todo o Brasil com soluções voltadas para vendas, gestão de equipes, inteligência artificial, e-commerce, pagamentos digitais e roteirização. Desde 2014, crescemos com uma visão clara:...
